英國金融行為管理局（FCA）日前發佈了一則關於交易應用程序“遊戲化”的警告。金融市場監管機構表示，越來越擔心在線業務可能利用交易應用程序的設計以新的方式操縱消費者。
投資行業監管機構對交易服務提供商使用數字設計功能的情況進行了評估，這是FCA對這些應用進行更廣泛評估的一部分。
交易應用程序遊戲化的目標是增強特定服務，使其更具吸引力。這是通過使用與電子遊戲類似的遊戲設計元素來實現的，目的是吸引和激勵用戶。FCA表示，該應用程序風險過高，會妨礙消費者根據自身的利益做出決策。
FCA的警告附於題為“遊戲交易”的評估報告中。監管機構調查結果顯示，交易應用程序中的“遊戲化”功能助長了類似賭博和上瘾的行為。
FCA市場首席執行官Sarah Pritchard表示：“一些產品的設計功能可能會導致有問題的、甚至類似賭博的投資者行為。我們希望所有提供股票交易服務的公司都能夠進行自我審查，並適時改進他們的產品。他們還應確保為客戶提供支持，尤其是那些處境弱勢或者有賭博行為迹象的客戶。”
根據FCA的2022年金融生活調查，9%的英國成年投資者借錢進行投資，其中49%的人表示，否則他們將無法進行投資。
FCA發現，交易應用程序的“遊戲化”採用了正強化技術，例如掉落的五彩紙屑或慶祝信息，以及積分、徽章和獎勵的使用。英國監管機構對此表示擔心，這可能會導致人們更頻繁地進行交易，或做出與通常情況下不同的投資選擇。
FCA表示：“我們還擔心，該應用程序的功能可能會模糊在線投資和類似賭博行為之間的界限。FCA之前的研究表明，對於許多年輕的新投資者來說，激動和興奮等情緒是投資的主要動力。若是參與加密資產和差價合約等風險較高的投資，情況會更加嚴重。”
7月初，塞浦路斯證券交易委員會（CySEC）宣佈啟動新的投資者保護運動，旨在應對因“遊戲化”策略的使用日益增多而造成的日益增長的國際投資危害威脅。