StoneX Group Inc的日本子公司已在其FOREX.com交易平台上線了由人工智能驅動的身份驗證系統。公司預計，這一舉措將使新帳戶開戶量翻一番。
看似簡單的更換身份認證系統，真能顯著提高註冊數量嗎？
StoneX Securities Co.,Ltd將其現有的eKYC服務更換為由ELEMENTS集團旗下的Liquid Inc.開發的LIQUID eKYC系統。該系統利用先進的圖像識別技術，在FOREX.com的開戶流程中進行客戶身份驗證。
StoneX此舉是為了解決開戶流程中用戶流失率較高的問題，尤其是在身份證明照片採集階段。新上線的AI系統具備實時錯誤提示功能，能引導用戶完成資料提交，從而大幅降低中途放棄率。
該公司週三表示：“通過這項變更，公司希望防止用戶在開戶過程中中途放棄，並預計開戶數量將因此大幅增長，約為原來的兩倍。”
FOREX.com目前在180個國家擁有超過100萬用戶，快速高效的開戶流程對其業務增長至關重要。此前，日本地區用戶在開戶時需拍攝身份證明文件，並上傳自拍照用於比對。
升級後的LIQUID eKYC系統引入了生物識別認證與更強大的圖像識別功能，可顯著減少圖像模糊、識別失敗等問題，並提升自動人臉識別的準確性。該技術借助ELEMENTS集團已完成的超過1.3億次身份驗證經驗進行優化。
除了提升用戶體驗，新系統還滿足日本複雜的監管要求，例如《防止犯罪收益轉移法》的相關規定，以及對金融機構收集“個人編號(MyNumber)”信息的強制要求。
系統具備自動錯誤檢測功能，能夠識別申請表信息與身份證件不一致的問題。當識別到錯誤時，系統會自動提示用戶修改並重新提交，減少人工審核和回訪的工作負擔。
此外，LIQUID eKYC還提供BPO(業務流程外包)服務，承擔人工審核任務，符合日本反洗錢(AML)法規的合規要求，還為外資企業提供英文的系統部署和運營支援。
該系統支援日本國民與外國居民的身份驗證，進一步提升了FOREX.com在日本的客戶適應性。StoneX Securities目前通過網頁端與移動端(含MT4)提供84種外匯貨幣對及26種敲出期權產品的交易服務。