IG用戶週一反映，交易平台出現登錄困難，桌面網頁版和移動應用均有用戶無法正常訪問帳戶。
相關問題出現在美國市場開盤前後。英國、愛爾蘭、新加坡和澳大利亞等多個地區的用戶表示無法登錄帳戶，部分用戶稱更換浏覽器和設備後問題仍未解決。
一名用戶表示，由於無法登錄，甚至無法平倉。其他用戶也報告了類似情況，但這些個別帳戶問題目前無法獨立核實。
相關投訴出現在故障監測網站及網路讨論平台，顯示部分用戶可能遇到帳戶訪問問題。不過，IG官網當時仍可正常訪問。
隨後，Downdetector英國頁面顯示IG目前沒有大範圍故障，表明用戶報告數量可能已經回落。
Reddit上的讨論也出現來自新加坡、澳大利亞、英國和愛爾蘭用戶的故障意見回饋。隨後有用戶表示服務已經恢復，至少部分用戶重新獲得了帳戶訪問權限。
IG過去也曾發生平台故障。2020年5月，該經紀商曾遭遇系統性宕機，隨後又出現技術問題，導致部分客戶持倉信息無法正常顯示。
其他經紀商近期也出現類似平台訪問問題。本月早些時候，Interactive Brokers用戶曾在美國交易時段報告登錄及平台故障。該經紀商最初顯示系統運行正常，隨後確認少量客戶受到技術問題影響。
去年11月，XTB也曾發生平台故障，部分客戶在交易時段數小時內無法平倉。
Robinhood去年同樣發生過服務中斷。亞馬遜雲服務(AWS)故障曾影響Robinhood及其他交易平台，導致部分用戶無法登錄帳戶或進行交易。