英國金融行為監管局(FCA)表示，在最新審查中發現多家差價合約(CFD)提供商未達到“消費者義務”(Consumer Duty)要求，因此已向行業發出警告，要求向客戶提供“公平價值”。
消費者義務自2023年7月實施，旨在提高金融服務的消費者保護標準。
FCA指出，部分公司展現了良好實踐，如簡化費用結構，以及阻止無法承擔潛在損失的投資者購買CFD產品。但審查也發現多項問題，包括：
- 未將消費者投訴與客戶滿意度納入“公平價值”評估
- 未因消費者義務而對產品或服務做出調整
- 採用不同的隔夜持倉費(overnight funding)收費標準卻無清晰解釋，且這些潛在高額收費披露不充分
- 對對沖的多空頭寸分別收取隔夜費，導致客戶承擔顯著費用卻幾乎沒有收益
FCA表示，將與相關公司直接溝通要求整改，並考慮採取進一步措施解決行業問題。對於未達到標準的公司與個人，監管機構將採取行動。
FCA賣方市場主管Mark Francis表示：“消費者義務提升了整個行業的保護門檻，CFD提供商必須達到這些標準。CFD是複雜且高風險的產品，提供商必須確保客戶得到良好結果、清晰溝通以及公平價值。同時，消費者也應貨比三家並確保充分理解產品及其成本。”
此次審查覆蓋多家大型與小型CFD經紀商，重點關註其收費披露與公平價值的落實情況。