正確解讀身體語言的三大規則

    規則一：連貫地理解

    初學者經常會犯一個最致命的錯誤，那就是將每個表情或動作分離開來，在忽視其他相聯繫的表情或動作以及大環境的情況下，孤立、片面地解讀他人的肢體語言。譬如說，撓頭所表示的含義有很多，比放說尴尬、不確定、去頭屑、頭癢、健忘或者撒謊等等，所以，其具體含義應當取決於同時發生的其他表情和動作。和說話一樣，肢體語言也有詞組、句子和標點之分，每一個表情或動作就好比一個單詞，而每一個單詞的含義都不是惟一的。例如，在英語中，“dressing”一詞就至少有十種解釋，其中包括穿衣服的動作、食物的調味料、肉類食物的配菜、傷口的包紮敷料、化肥以及馬飾等等。

    因此，只有當你把一個詞語放到句子里，配和其他詞語一起理解時，你才能彻底弄清楚這個詞語的具體含義。以“句子”的形式出現的動作或表情被稱為肢體語言群，就好比我們如果想說一句話，就至少需要用三個詞語來組織才能清楚地表達說話的目的。可以這麼說，如果一個人能夠讀懂無聲的肢體語言長句，並且準確地將他們用有聲的話語表達出來，那麼，他的“感知力”一定很強，或者說他的“直覺”一定很靈敏。

    撓頭可以表示不確定的意思，但是也可以看成是一個去頭屑的動作。

    你沒有抓住這個男人講話的要點所以，如果你想獲取準確的信息，就應該連貫地來觀察他人的肢體語言。

    當我們感到無聊，或是有壓力的時候，我們常常會不斷地重做复一個或者多個動作。當我們感到無聊，或是有壓力的時候，我們常常會不斷地重複做一個或者多個動作。不停地摸頭髮或玩頭髮就是這種情況下我們最常見的一種表達方式，可是，假如不考慮其他動作或表情，同樣的動作卻很有可能表示這個人心中很焦慮，或是不確定。人們之所以會在這樣的情況下做出摸頭髮或撫摸頭部的動作，完全是因為當他們還是個小孩的時候，他們的媽媽就是用這樣的方式來安撫他們的。

    為了證明在解讀肢體語言的過程中綜合理解方式的必要性，我們給出了一種常見的邊緣動作。當人們沒有記住剛才所聽到的話語時，常常會擺出這樣的一個姿勢：當對方的言辞無法說服自己時，希拉里·克林頓就會擺出這樣的姿勢最常見的動作就是將手移至臉旁，用拇指支撐著下巴，食指保持一種向上的姿勢貼在臉頰上，而剩下的三個手指則正好將嘴巴擋住。

    另外，雙腿緊緊交叉，而雙臂也以類似的姿勢環抱於胸前（一種防禦的狀態），與此同時，他的頭和下巴均保持一種下垂的姿勢（一種否定或不友善的態度）。

    種種迹象都表明該聆聽者已經對所聽到的內容做出了自己的評價。聆聽者通過這一連串的肢體語言“群組”，就是想告訴對方“我對你的話不感興趣”、“我不同意你的說法”或“雖然我對你的話很不滿意，但是我正在努力克制自己的不滿情緒”。

    規則二：尋找一致性

    研究表明，通過無聲語言傳遞的信息所產生的影響力是有聲話語的五倍。研究表明，通過無聲語言傳遞的信息所產生的影響力是有聲話語的五倍；而且當兩個不同的人進行面對面交流的時候，尤其當這兩個人都是女人的時候，她們幾乎會全部依賴於無聲的肢體語言進行交流，而無視話語所傳遞的信息。

    如果你是一名演講者，在某次演講中，你邀請某位聽衆上台來發表他對你演說內容的意見，而他回答說，他並不贊同你的觀點，那麼，他通過肢體語言所傳遞的信息就應該與他的話語表意相吻合，也就是說，兩種語言所表達的意思完全一致。但是，假如他口頭上表示贊同你的話，但是，他通過肢體語言所傳遞的信息卻並非如此，那麼，他就很可能是在撒謊。

    當一個人的話語與他的肢體語言相矛盾的時候，女性聽衆大都會忽視他的話語意思。

    圖片中的人因為感到寒冷而做出了這樣的動作，並非想保護自己當你看見一位站在演講台後的政治家一邊信心十足地向觀衆們說，他有多麼尊重年輕人的意見，並承諾一定會虛心接受他們的建議；一邊卻又將自己的雙臂環抱於胸前（以示防禦），並且下巴微沉（批判、充滿敵意的象徵），那麼，你還會相信他的說辞嗎？

    假如他試圖用熱情且充滿關切之情的口吻來打動你，並且還不時地用手敲打演講台以吸引你的註意，那麼，你是否會真地被他的言行所徵服呢？西格蒙德·弗洛伊德曾經遇到過一個案例。案例中，病人告訴他，她的婚姻生活十分幸福。在談話中，這位病人不斷地將她的結婚戒指取下，然後又戴上。弗洛伊德註意到了她的這一無意識的小動作，他很清楚這意味著什麼。所以，當有訊息傳來說她的婚姻出現問題時，弗洛伊德絲毫並不感到驚訝，因為一切都在他的意料之中。

    觀察肢體語言群組，註意肢體語言與有聲話語的一致性就好比兩把金鑰匙，能夠說明我們打開肢體語言的寶庫，從而正確地解讀出無聲語言背後的真正含義。

    規則三：結合語境來理解

    對所有動作和表情的理解都應該在其發生的大環境下來完成。例如，如果在一個寒冷的冬天，你看見某個人坐在一個公交車的終點站里，雙臂緊緊環抱於胸前，雙腿也緊緊地夾在一起。那麼，這個時候，你就應該知道，他之所以擺出這種姿勢，很有可能是因為他很冷，而並不是因為他想保護自己。但是，如果是你和某人隔桌而坐，而你又試圖向他闡明自己的一些觀點，或是向他推銷某種產品和服務，面對你的說辞，對方擺出了一個和上面那個男人一樣的姿勢；那麼這個時候，你應該明白，對方其實是想借此告訴你，他對你的話持否定的態度，或者說他對你的推銷很抗拒。

    觀察肢體語言群組，註意肢體語言與有聲話語的一致性就好比兩把金鑰匙，能夠說明我們打開肢體語言的寶庫，從而正確地解讀出無聲語言背後的真正含義。本書中所談到的所有肢體動作和表情都應該結合當時的情景來理解，同時，請不要忘記，你也應當綜合前後動作和表情，連貫地思考問題。

本文摘自《職場、商場、情場溝通寶典》

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　　 　慧眼觀察，洞悉內心。《身體語言密碼》帶你走進人類潛意識深處，解析人類最神秘的身體信號，開啟無聲世界最複雜的信息密碼，教授比說話更有效的溝通技巧。
　　一個簡單的握手動作卻暗藏影響世界格局的政治信息，一個無心的眼神交流已然決策千萬級別的商務談判，一個不經意的微笑轉瞬間成交百萬元的銷售大單。細微的身體語言蘊藏著如此巨大的魔力，無論你是政治家、談判專家或是營銷高手，在你不知不覺之間，勝負之局已定。...