心談、談心：講話請看我的眼睛

    【章前文字】有一次我跟女兒心談，我問女兒：“你從小到大，最有挫折感的是什麼事情？”結果女兒竟然回答：“我跟你講話最有挫折感！”我吓了一跳心想，怎麼女兒跟老爸講話會最有挫折感呢？女兒說：“因為小時候每次跟你講話的時候，你的眼睛都沒有看著我！” 【圖說】現代家庭夫妻大都是上班族，親子相處的時間真的很少，找時間到郊外走走，夫妻之間更要多談心，才能心連心（我和百齡攝於台北公園）。

    

    現在的家庭常常因為夫妻兩人都是上班族，回到家時間都晚了，孩子忙著做功課，父母也要處理家務，天天這樣早出晚歸，親子相處的時間都很少。偶爾週末大家才一起出去郊外走走。但我建議父母，不論你和孩子是一起到郊外爬山、釣魚，最好能多安排一些時間，找機會和孩子坐下來聊天、談心，這才是最寶貴且重要的。

    在卡內基訓練中有一個溝通的工具叫“心談”。心談的技巧是只問問題，不講道理、不分析，只有完全的傾聽，跟我們平日的人際互動溝通完全不同。有一次我跟女兒心談，我問女兒：“你從小到大，最有挫折感的是什麼事情？”結果女兒竟然回答：“我跟你講話最有挫折感！”我吓了一跳心想，怎麼女兒跟老爸講話會最有挫折感呢？於是趕緊問她：“為什麼你跟我講話最有挫折感？”女兒說：“因為小時候每次跟你講話的時候，你的眼睛都沒有看著我！”

    當小孩跟我們講話的時候，我們有沒有專注聽，或是眼神有沒有和他們接觸，其實對年紀很小的小孩已經產生影響，要不是黑立琍告訴我，這是我完全沒有想到的事情。父母必須要註意的是，當小孩跟我們講話，我們雖然聽到了，但卻沒有停止看報紙、做家事、看電視等等動作，在這個同時，我們其實正在傳遞一個錯誤的訊息給小孩，小孩會認為：“爸爸媽媽對我根本不感興趣，我說的話他們根本懶得聽，甚至我在爸媽的心目中一點都不重要！”事實上，父母的心中可能完全沒有這個意思，只是無意的行為，但小孩接收到的訊息卻是負面的，必須要特別註意。

    黑立琍跟我很像的一點是，她非常希望獲得別人的註意力，這一點不知道是不是因為我和她講話，沒有看著她的眼睛所造成的挫折感。她從小學五年級就開始化妝、打扮，小小年紀就每天花兩個小時，夾睫毛、打粉底、畫眼影等等，除了愛漂亮的因素外，也許是要獲得更多的註意力。

    我仔細回想，當我在跟別人或客戶講話的時候，對方如果沒有看我，我也覺得好有挫折感。例如有一次我向李國鼎先生做簡報，我還記得那時候他坐在一張“U”字型的大桌子，在我簡報過程中，他從頭到尾都沒有擡頭，一直在看其它人臨時給他的一本雜志。我簡報完了，他也沒有反應，會議就這樣草草結束。這也是我一生中很大的挫折，但我並沒有機會告訴他。李國鼎先生對臺灣有很大的貢獻，我非常敬佩。我只能說，或許如果他能知道他這個習慣會讓人不舒服的話，那就更好了。

    就如同我女兒告訴我，這才讓我自己覺醒一樣。有時候父母跟小孩講話，可能作夢都沒想到，父母講話時看著孩子的眼睛會這麼重要！像我女兒在這麼多年後還記得這件事，可見小小的動作，影響卻非常深遠。

    

    【分享文字】有時候父母跟小孩講話，可能作夢都沒想到，講話時看著他們的眼睛會這麼重要！像我女兒在這麼多年後還記得這件事，可見小小的動作，影響卻非常深遠。

    

本文摘自《卡耐基之父黑幼龍的教育方法》

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　　 有位親戚告訴我：「你今天的成就、名望，我一點都不羨慕，但我最羨慕的是你有這四個小孩子！」我的內心真的非常安慰、滿足。
　 　孩子，是我一生最美的祝福。
　 　我們曾走過孩子叛逆、不聽話、行為最惡劣的歲月，小孩也不是一般人眼中的「好」孩子，那段低潮是我們家最大的黑暗期。
　 　如今，孩子都成家立業了，他們每一個人在工作及家庭上，都有不錯的生活，感覺像是我們家的「�C養」教養方式，終於有豐碩收割。
　 　孩子，是慢慢養大的。「慢養」並不是放任，而是讓他們自由決定、自我負責。如此一來，家，才能成為孩子生命的來源，才能為孩子的人生加分。