完全是誤會

2013-11-27 22:25:05

  幾天以後,弗萊德給瑪麗打電話,問她情況怎麼樣。

“你好。”瑪麗在病床上虛弱地說。

  “你好,瑪麗。”弗萊德回應道,“我幾乎聽不到你說話的聲音,要不要晚點打給你呀?”

  “不用,現在就可以,我剛才在輸液。”瑪麗調整了一下枕頭,呡了一口水,坐直身體跟弗萊德說話。

  “你最近兩天怎麼樣?感覺如何?”

  “我還是很虛弱,而且嗓子很疼,不過現在比前幾天好多了。”

  “那太好啦!斯科特和我們部門的其他同事已經在替你做了你的那些工作了。”

  “是呀,我知道。斯科特已經打過好幾次電話了,問了好多問題。”

  “我希望他沒有打擾你的休息。”

  “完全沒有問題。”

  “好。順便問一句,他有沒有提到去費城那家公司的參觀活動?”

  “當然,他提到了。”

  “其中有什麼不妥的地方嗎?”

  “他說的東西讓我感到很擔心。”

  “為什麼這樣說?”

  “他認為在一家做精益的公司中,成本會計不需要了。”

  “什麼!”弗萊德叫道。

  “那就是他說的話呀!”

  “他說得不對。我要馬上給他打個電話。你也不要擔心,好好養病吧。”

  “我真的很難不把他說的話當一回事。”

  “哦,拜託你,不要擔心啦。你還有更多的事情需要操心的。”

  “我不能多說了,護士現在過來要取一些數據。”

  “那你保重!”

邁克正坐在自己的辦公室里工作,這時電話鈴響了,他抓起了話筒。電話的那頭是弗萊德,可以聽出來他的聲音簡直要瘋狂了。

“邁克,你們那次去費城到底都幹了些什麼呀?我的部門又出問題了。”

  “安靜,安靜!你到底在說什麼呀?”

  “我剛給瑪麗打了電話,跟她聊了聊。”

  “她現在怎麼樣了?”邁克打斷弗萊德的話,不知道這和他們的費城之行有什麼關係。

  “她倒是很好。但是,這不是我給你打電話的原因。她跟斯科特聊過了。斯科特告訴她,在一家做精益的公司中,成本會計不需要了。”

  “什麼?你一定是在開玩笑。”

  “我沒有開玩笑。你們到底打算幹什麼?我的一個骨幹員工目前正躺在醫院里輸液,她擔心她的工作將因為精益而丢掉。”

  “安靜一下,弗萊德。沒有人那麼說過。另外,如果這是我想傳達的信息的話,那我為什麼當時想邀請瑪麗和我一起去參觀?你認為我是個傻子不成?” 邁克的腦瓜現在轉得非常快。當時他以為已經在弗萊德面前將一切都說清楚了,沒想到現在偏偏還是出了問題。

  “那到底是怎麼一回事呢?”

  “我認為斯科特搞糊塗了。成本會計的角色肯定會有所變化,不過,它只會變得更好。請相信我,我們仍然需要瑪麗。告訴我她的電話號碼,我要給她打個電話。”

  弗萊德大笑起來:“你以為我瘋了不成?對於那些三番五次被你搞糊塗的人們來說,你真的很能將事情越搞越糟。2個星期之前你真的說服我了,當時我真的以為你很清楚自己到底在做什麼。”

  “求求你。讓我和她聊聊吧,她不能再為此擔憂了。我不能讓事情再糟糕下去了。”

  “我真的很難想象結果會怎樣。”

  “好了,給我一次機會吧。”

  “我希望自己不會因此而後悔。我告訴你她的電話號碼,希望你不會把事情搞得更糟。”

  “謝謝。”邁克挂了電話,坐在桌子邊思考了一陣。他很想和財務部的這些人改善關係,但現在這種關係又有了一些退步。他需要馬上給瑪麗打電話,將事情講清楚。

“你好!”

  “你好!你是瑪麗嗎?”

  “是。你是哪位?”

  “我是邁克,我打電話看看你現在怎樣了。”

  “我現在感覺好一點了。”

  “太好了!你聽說去費城參觀的事情了嗎?”

  “是的。斯科特跟我說了。他說施行精益以後公司就不需要成本會計了。這就是你現在打電話的原因嗎?”

  邁克很高興瑪麗直入正題,他說:“是啊。我不要你擔心任何事情。斯科特是對的,這個工種會逐漸變化。但是,它只會變得更好,我向你保證。”

  “你不是只說說而已吧?”

  “我不會對你撒謊的。你將會做一些更有趣、更有挑戰性的工作。你將會和一線員工一起參與改進活動,這會在公司中引起真正的變化。如果你喜歡制造業的話,那麼精益可以使你的能力發揮到極致。從我對你的了解來看,你已經做好準備迎接挑戰了。”

  “那真是太好了。可是,斯科特不是這樣說的。”

  “我知道。僅僅憑一次參觀斯科特不可能吸收那麼多東西。只是因為他沒有看到一大堆財務人員坐在辦公室中埋頭工作,所以猜想他們都被解雇了。其實他們都在工作崗位上呢,不過,他們都在生產一線和其他人一樣在做著同樣的事情。”

  “那是什麼樣的事情呢?”

  “他們領導著改進團隊。他們從事改進活動,也編制財務報表。他們還分析被收購對象,這也成為精益策略的一部分。在這種策略中,現金、空間和生產能力都獲得極大的解放。另外,要實現這個目的怎麼也要花上幾年的時間。”

  “這和斯科特跟我說的完全是大相徑庭。其實,我也想做一些和成本會計不一樣的事情。”瑪麗說。

  “相信我吧。精益絕對會讓你大開眼界。”

  “因為我還要在病床上再躺1個星期,你能不能借一些精益的書給我看看,也好說明我好打發時間。”

  “我回去找一找,找一些合適的書給你看。希望你盡快回到我們當中來。”

給瑪麗打完電話之後,邁克迫不及待地拨通了弗萊德的電話。

  “弗萊德,我剛剛跟瑪麗通過話。現在一切正常,沒有問題啦。”

  “我希望你是對的,瑪麗是一個聪明的姑娘,你不要給她施加任何不應該有的壓力,那樣子對她是不公平的。”

  “我絕對不會那樣做的。如果我那樣做的話,那我就太直接啦。我相信你現在應該已經意識到這一點了。”

  “也許‘直接’並不是恰當的詞匯,別介意我這樣說。如果出現任何情況的話,瑪麗會跟我說的。那麼,你剛才到底告訴了她什麼呢?”

  “我告訴她的是一個事實,那就是我們需要她。”

  “你不是在開玩笑吧?”

  “好話不說第二遍。”

  

本文摘自《精益財務官》


  本書是“精益管理小說”系列之一,講述了一家企業怎樣以財務管理為導向,最終完成全方位精益化變革的生動故事。
  此外,成本高昂,客服糟糕,庫存膨脹,溝通不畅,人浮於事,培訓效果不彰,決策數據不全,資金管理水平低下,銷售增加而利潤不能增長……現實中企業可能遭遇的種種挑戰,本書都通過鮮活的人物進行了生動的情景再現,讀來真實有趣、淺顯易懂。
  本書2005年曾榮獲“新鄉獎”(The Shingo Prize),該獎項被美國《新聞週刊》稱作“全球制造業領域里的諾貝爾獎”,是世界精益管理領域的最高榮譽;本書常列於各類推薦書單之上,是精益管理讀物中最具代表性的經典作品之一;本書是全球有關財務管理精益化的首部著作,沒有枯燥的數字,是一切財務人士、管理者的必讀圖書。


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