今天，聽聽大家的意見 (1)

    如果你現在有一個一直讓自己困惑的問題，而且總是理不出頭緒，那麼我建議你更廣泛的去搜集意見，尤其是不同領域人的想法，這種方式將有助於你看事情的全貌，然後找到更有效的答案。在組織行為學里，群體的決策往往優於個人，如俗語“三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮”一樣，只不過大多數的領導者都有獨斷的作風，很難察納雅言，所以我建議今天一彷改變一下作風，試著聽聽不同人的意見。

    在【群衆的智能】書中有列舉了一些群體智能大於個人智能的案例：例如說，某一個場合中，要猜測一頭牛在宰殺之後還剩多少重量？結果沒有一個人的答案是正確的，可是將大家的答案平均後，卻離正確答案相去不遠。還有在海底里有一艘失事沉沒的船，可是卻一直沒有辦法找到其現在的正確位置，於是專家決定舉辦一次說明會，把當時船航行的路線及週遭環境告知大家，要大家大膽判斷沉船的具體位置，而打撈的結果和群體判斷出來的位置十分接近。

    在自己的課程，我們也常運用培訓界常用的“海上求生”為範例：在一次的船難當中，我們和組員活了下來，而船上遺留下來包括水、六分儀、收音機、蚊帳、釣魚桿、蘭姆酒、鏡子……等十五項物品，如果要活下去共同求生，每一個人要先去決定這十五項物品的排序，然後再與小組其它成員共同讨論出代表小組的答案。這時的讨論往往會出現兩種情形，一是讨論非常熱烈，每一個人都有自己的看法和見解，你必須要學會表達自己的觀點，也要傾聽別人的論點，最後從沖突中找到妥協；另一種情形讨論非常的順利，因為有人主導發言，並且堅持自己的看法，或者這里有人職位比較高、閱歷比較豐，人們也會傾向該人的答案，所以有不同意見的人會被視為不識大體的異類。而當正確答案公佈後，我們發現透過集體讨論得到共識的答案往往會優於個人，這也證明在團體互動決策上是有Synergy(綜合效應)的傾向。

    在辦公室里你是個習慣下達命令的主管嗎？我們希望今天你稍微改變一下，試著讓自己的心態歸零，讓自己成為可以納百川的大海，多聽聽不同人的意見，從不同的角度去觀察事物，你可以更容易掌握事情的核心，而不致於淪為剛愎自用的獨裁者。

    不過群體的力量固然重要，但是有些事情還是要靠一些專業人士，就像術業有專攻一樣，因此在輔佐少主、運籌帷幄上，還是要靠諸葛亮才行，若你沒有諸葛亮之才智，那就請安於做個負責任的臭皮匠，不過諸葛亮也不能全靠自己，他要借箭也要借東風，不是嗎？

    所以，今天找人借一步說話，問問在他們的高度上是不是有不同的想法呢？

    ■今天，聽聽別人的意見。

    

    

    三五句話對這篇文章的總結；

    

    

    

本文摘自《60天的職場修煉秘籍》

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