社會化媒體對代理合伙人、承包商和對外代表的指導守則
由於對外代理商和合伙人可能會管理或者接觸社會化媒體專案的一些要素，對於你的政策文件來說，包括能夠指出特殊情況的部分是非常重要的。這份文件應該有兩種閱讀人群：內部讀者（你的員工）和外部讀者（你的對外合伙人和承包商）。你的對外合伙人不僅能夠看到這部分，而且同樣能夠相信是非常重要的。雖然這部分是根據公司所希望的樣子來制訂的，但是它應該能夠最小程度地澄清包括的公開和保密規則（必要時包括法律術語）、指導守則和協作報告程序。
我強烈推薦花些時間重新審視其他公司的社會化媒體政策和指導守則來說明起草你的文件。快速地在網路中尋找你需要的內容，從IBM開始，大多數專家認為IBM是最聪明並且是對制訂社會化媒體政策最有說明的公司。
最後記住，最好的社會化媒體規範是能為公司服務的社會化媒體政策。只要你記得向你的員工說明要求，而不是起草一些死闆的公司條約，你會很快完成一份有價值的社會化媒體政策文件，並且能夠多年有效地為你公司服務。
《社會化媒體營銷投資與回報》作者奧利弗·佈蘭查德從成本和有效性等多方面向讀者展示了社會化媒體在市場營銷上的獨特優勢，同時解決了一直困擾企業管理者的社會化媒體投資回報率的問題，說明企業經營者理解社會化媒體在公司管理中所起的作用，也說明了專案實施者對社會化媒體專案的開展和最終評估。 《社會化媒體營銷投資與回報》適合於從事社會化媒體相關工作的專業人士、需要開展社會化媒體專案的企業管理者，以及電子商務、市場營銷相關專業的高校學生。
我強烈推薦花些時間重新審視其他公司的社會化媒體政策和指導守則來說明起草你的文件。快速地在網路中尋找你需要的內容，從IBM開始，大多數專家認為IBM是最聪明並且是對制訂社會化媒體政策最有說明的公司。
最後記住，最好的社會化媒體規範是能為公司服務的社會化媒體政策。只要你記得向你的員工說明要求，而不是起草一些死闆的公司條約，你會很快完成一份有價值的社會化媒體政策文件，並且能夠多年有效地為你公司服務。
本文摘自《社會化媒體營銷投資與回報》
《社會化媒體營銷投資與回報》作者奧利弗·佈蘭查德從成本和有效性等多方面向讀者展示了社會化媒體在市場營銷上的獨特優勢，同時解決了一直困擾企業管理者的社會化媒體投資回報率的問題，說明企業經營者理解社會化媒體在公司管理中所起的作用，也說明了專案實施者對社會化媒體專案的開展和最終評估。 《社會化媒體營銷投資與回報》適合於從事社會化媒體相關工作的專業人士、需要開展社會化媒體專案的企業管理者，以及電子商務、市場營銷相關專業的高校學生。