三、把該做的工作做好

2014-04-05 22:37:31

  給各位舉個例子,大家還記得內地的專家學者是怎麼批評國營企業的嗎?他們說,國營企業發展不行是因為產權不是經理自己的。一些專家學者據此提出一個理論,叫做冰棍理論。什麼叫冰棍理論?國營企業不是經理自己的,所以管理不好。這就像冰棍會逐漸融化一樣,與其讓它完全融化,還不如在沒有融化之前,把整條冰棍送給國企老總,即MBO,也叫經理人收購。把國營企業變成民營企業,變成老總自己的,這些老總就可以把國企管理好了。這就是國企改革的基本思路,它導致了大量國營企業的民營化。

  我問在座的各位來賓,企業不是自己的,經理就可以不好好管理嗎?你曉不曉得,這麼一個簡單的錯誤思維,卻完全破壞了我們中華民族5千年來的倫理道德以及是非善惡判斷的標準。真正的受害者是誰?是我們的民營企業家。

  當民營企業規模小時,夫妻倆就可以管理好。可一旦民營企業規模增大,我想問問這些民營企業家,你需不需要聘用副總、經理、科長和員工?你當然需要。我再問你,你這家企業是不是歸你的雇員所有呢?當然不是。那麼我再問你,既然不是他們的,他們就可以不好好管理嗎?直到今天,我們的民營企業家才發現,要在公司里找一個許三多這樣的雇員是根本不可能的。因為員工都在為自己打算,企業又不是他們自己的,他們憑什麼管理好。民營企業家在公司里碰到過員工疊棉被嗎?碰到過員工幫別的員工疊棉被嗎?碰到過像許三多這麼執著、這麼按照規定辦事的員工嗎?當然沒有。所以今天,我們的民營企業家都有一個相同的抱怨,什麼抱怨?那就是員工不替老闆打算,老闆也找不到好員工。

  企業的情況大家可能感觸不深,那麼我們再講講中國的餐飲業。只要去餐廳吃飯,我們就會發現,服務員基本上從來不熱愛他們的工作。客人一進餐廳,她們就表情僵硬地說聲“歡迎”;客人點菜時,又表情淡然地詢問;客人催菜時,她也是機械地答應著;客人叫她們拿副筷子,她們幾乎無動於衷,且幹完活後還一臉不高興;客人結完賬走出餐廳了,她還闆著臉:“謝謝光臨”。這些服務員何時熱愛過他們的工作?餐廳又不是他們自己的,他們憑什麼要替老闆打工?即使他們做好了工作,又怎樣?誰賺錢啊?老闆賺錢。而且現在這種現象荒謬到一種什麼程度啦?很多餐廳從來沒有想到從人事方面進行改革,而總是做表面工作。八個穿紅衣服的小姐,分兩邊站著,客人只要一進門,就給你機械地來一句“先生歡迎”,每次都把我吓一跳,好像罵我似的,為什麼?她們沒有許三多的精神。

  服務員可能會想,我憑什麼為餐廳幹活?憑什麼要熱愛這份工作?況且工資又不高,才900塊。可你知道許三多的薪水是多少?也是900塊。那他憑什麼熱愛他的工作呢?因為這是他應該做的。服務員們,你們應該向許三多學習,把你們該做的工作做好。

本文摘自《熱點的背後》


   物價高漲為何工資不漲?人民幣升值了為何錢卻不值錢了?房價為何比“豬堅強”?股市為何“跌跌不休”?大學為何畢業即失業?政府和公司該如何應對當前危機?--- 聽“郎鹹平說”:這些熱點話題背後的真相---

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