第21節：抱怨不是讓你如願的萬靈丹(2)

　　然而，這次我再打了一通電話對客服人員說："我知道出錯是難免的，我也知道這不是你的錯。但是我應該不會再接到貴公司的電話了才對，而我也願意和你配合，直到我們發現問題出在哪里，而且一起解決。"不到十分鐘，她就發現症結所在（他們把我的號碼當成那個人的號碼，而輸入電腦），來電於是停止了。

　　我不必讓血壓窜高或大發雷霆，就能得到想要的結果。我也沒有向朋友、同事和家人發牢騷，把他們牽扯進來。我反而是找了個可以說明我的人，解釋我想要什麼，而且鎖定真正的焦點。

　　你有權利得到你應得的。要達到這個目的，就不要一直談論這個問題，或是把註意力完全放在上面。你應該要從更高的層次來思量問題，看著它被解決。只要談你的渴望，只要和可以提供解決方案的人談。你會縮短等待的時間，讓你的需求更快被滿足，在這段過程中也會更快樂。

　　一九六三年八月二十八日，馬丁·路德·金牧師並沒有站在林肯紀念堂的台階上說："我們遭受這樣的待遇是不是很惨？"他沒有。他發表的演說撼動全美國人的靈魂，即使相隔將近半世紀聽來，仍讓人感動得熱淚盈眶。他沒有把焦點放在問題上，而是超越了問題本身，建立更宏觀的格局，發出這樣的宣示："我有一個夢想！"他在我們的心中創造出栩栩如生的畫面，那是個沒有種族歧視的世界。他曾經"到達那山巅"，而他铿锵有力、激勵人心的話語，也帶著我們和他一起攻頂。

　　我也有一個夢想，希望在現世中會出現這樣有遠見的先知。我記得這輩子最常聽見的新聞，就是聚焦於中東局勢的"和平談判"。我聽過這些"和平談判"讨論的內容，感覺上似乎更像"戰爭談判"或是"如果你們停止這樣做，我就不會再這樣談了。"美國總統召聚了所有中東領袖，試圖讓他們調解彼此的差異，但這些談判的焦點一直都放在"差異"之上，因此就我個人看來，他們的進展始終是微乎其微。

　　這些談判的焦點只會鎖定在衆人冀望的結果之上--也就是和平。就只是這樣。這些談判完全不會提到"如何"，"我們如何做到"的問題，從一開始就會被所有人禁止。一旦雙方試圖要找出如何達成和諧共存的方法，關於地理疆界、補償報酬、撤軍限武、文化與信仰差異，以及各種對立的觀點，只會將他們的註意力再度轉移回當前的議題上。而這樣的焦點，將使他們繼續陷身於這些問題的泥淖。

　　林肯曾經說過："摧毀敵人最好的方法，就是把他變成朋友。"要達到這種轉變的第一步，就是從內心開始做起。而我們的言語，會把我們的思想內容告訴這個世界。

本文摘自《畅銷80國世界級勵志書》

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　　 這是一本偉大的心靈勵志書。這本書改變了無數人的命運！全世界有80個國家，600萬人參與了“不抱怨”活動！今天，你還在抱怨嗎？不抱怨=改善自我&提振團隊！任何人和團隊要想成功，就永遠不要抱怨，因為抱怨不如改變，要有接納批評的包容心，以及解決問題的行動力！抱怨是最消耗能量的無益舉動。有時候，我們的抱怨不僅會針對人、也會針對不同的生活情境，表示我們的不滿。而且如果找不到人傾聽我們的抱怨，我們會在腦海里抱怨給自己聽。《不抱怨的世界》作者提出的神奇“不抱怨”運動，來的恰是時候，它正是我們現代人最需要的。我們可以這樣看：天下只有三種事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，應該試著學習接納自己；抱怨他人的人，應該試著把抱怨轉成請求；抱怨老天的人，請試著用祈禱的方式來訴求你的願望。這樣一來，你的生活會有想象不到的大轉變，你的人生也會更加地美好、圓滿。