網路博客危機應對策略(12)

2014-07-26 08:08:42

  在Web2.0時代,那些願意分享及有社群影響力的人,對網路信息傳播起著不可估量的作用。他們作為信息的傳播主力,對週圍的人產生巨大的感染力,而且,這種力量由於網路環境下的高速信息傳遞而被進一步加強。因此,將這些“傳播主力”準確分辨出來,並在市場活動中將這些網路上的“傳播主力”誘導應用,成為Web2.0信息傳播與危機管理的必備要素之一。

  在Web2.0時代,信息傳播的平等權利已被賦予每一個人,只要找到合適的方式,每個人都可以也都可能成為某一方面的e見領袖。從早期的木子美們用文字進行寫作,到芙蓉姐姐、天仙MM用圖片進行傳播,再到YouTube的影片明星們,在網路信息浪潮的強大推動下,一個又一個草根網民變成了e見領袖,他們引導著公衆的情緒,影響著社會的思潮。一場深刻的營銷傳播革命正席卷而來。

  

本文摘自《Web2.0時代危機解決之道》


   領導人是否能贏得尊敬和信賴,最重要的是在危機的關鍵時刻,他們做的是否和說的一樣,這是檢驗的最佳時機:真誠領導、正直、有勇氣、能堅持、善於溝通、有擔當、有社會責任感……這些不再是公共關係的專用詞,而是動詞,人們在看領導們的表現。特別是在這“世代交替”的時代,“80後”的年輕人對領導人的風格與誠信的關註,已與企業“品牌印象”深度結合。
  面對危機,許多企業高管常常相信經驗或一般公關專家的建議:“要低調,船過水無痕。”這是一般人的反應。但這對願做“真誠領導”的人來說也是一個重要的選擇時刻:我要成為一般的領導人嗎?還是我願承擔我的責任,真誠面對社會,然後贏得社會與員工的尊敬,做一個好的企業公民?
  在危機的關鍵時刻,領導人常常按“常規”反應,而沒有“停下來,深入思考有哪些選擇?做最佳選擇,再往前行”。時時都是選擇的機會,時時可以把握機會,領導人要懂得運用卓越的領導力進行有效危機管理,建立企業的新形象,從而化危為機。

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