網路博客危機應對策略(11)

2014-07-26 08:23:55

  e見領袖誕生的網路環境

  隨著網路環境快速變化,從Web1.0時代過渡到Web2.0時代,一場借助網路傳播進行的信息傳播革命正在掀起,而主角就是無數個隐身蒙面的e見領袖。

  在無邊無際的網路世界中,這些思想活躍、樂意傳遞觀點的草根網民們都正在責無旁貸地擔當起引領信息革命風潮的責任。他們對信息的傳播、評論、解構、重讀,無不深刻影響著產品、品牌、企業的發展,甚至影響著這個時代的價值取向、社會輿論。

  相較於傳統明星及意見領袖擁有巨大光環與社會資源的操控權力,e見領袖們擁有更多的是一種基於在小圈子內的直接影響力,但這種影響力在網路傳播疊加效應的推動下,往往能演變成巨大的聲音。

  e見領袖興起的大背景正是基於這種網路開放性分享環境,基於網路上無數由志同道合的人結合起來的微觀市場,基於人是主觀的而不是被動的接收者。正是他們不斷的閱讀、重構、再傳播,使得涓涓細流般的網路信息最終匯集成滾滾洪流。

  

本文摘自《Web2.0時代危機解決之道》


   領導人是否能贏得尊敬和信賴,最重要的是在危機的關鍵時刻,他們做的是否和說的一樣,這是檢驗的最佳時機:真誠領導、正直、有勇氣、能堅持、善於溝通、有擔當、有社會責任感……這些不再是公共關係的專用詞,而是動詞,人們在看領導們的表現。特別是在這“世代交替”的時代,“80後”的年輕人對領導人的風格與誠信的關註,已與企業“品牌印象”深度結合。
  面對危機,許多企業高管常常相信經驗或一般公關專家的建議:“要低調,船過水無痕。”這是一般人的反應。但這對願做“真誠領導”的人來說也是一個重要的選擇時刻:我要成為一般的領導人嗎?還是我願承擔我的責任,真誠面對社會,然後贏得社會與員工的尊敬,做一個好的企業公民?
  在危機的關鍵時刻,領導人常常按“常規”反應,而沒有“停下來,深入思考有哪些選擇?做最佳選擇,再往前行”。時時都是選擇的機會,時時可以把握機會,領導人要懂得運用卓越的領導力進行有效危機管理,建立企業的新形象,從而化危為機。

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