戰略決策與實施（5）

　　中興通訊的戰略決策過程

　　管理大師彼得-德魯克在《成果管理》一書中指出，企業的領導者必須回答以下三個基本問題：我們現在處於什麼位置（現狀分析）？我們應該處於什麼位置（發展目標的設定）？如何實現（策略與行動計劃）？這就需要決策。目前企業管理中談執行的很多，而執行有一個前提，就是決策是對的。在環境和條件不斷的變化中，任何實踐都要先有決策，有什麼實踐就會有什麼決策。決策本身也是一種實踐。實現科學決策，要有完善的決策體系、嚴格的決策管理、先進的決策方法等，缺少決策體系、決策管理和決策方法或者三者不匹配，就不能合理統籌，也不可能做到科學。本節主要探索中興通訊從創業到發展階段，戰略決策經歷了哪些歷程，大致分為幾種模式？如何解決創業者個人的聲望與集體決策之間的矛盾？如何既保留領導者的直覺又保證決策的質量？

　　在業務多元化的公司中，戰略分為四個截然不同的層次：整個公司和所有業務的戰略（公司戰略）；公司多元化業務中各個業務領域內的戰略（業務戰略）；各個業務領域中各個具體職能單位的戰略（職能戰略）──每一個業務領域通常都有生產戰略、市場營銷戰略、財務戰略等；最後，在基本的經營運作單位還有一個更窄的戰略──生產工廠、銷售地區以及職能領域內的各個部門的戰略（經營運作戰略）。

　　1.集思廣益式民主決策流程

　　集思廣益式民主決策流程即公司在戰略決策時有著正式的詳盡的戰略計劃（有時使用表述清晰的程度、形式和時間進度）。在制定戰略時，通常收集大量的數據，進行大量的形勢分析，對待定的問題做深入的研究，讓各個組織層次的管理者參與分析和研究，舉行大量的會議來探索、質疑、篩選，最後研究出各個層次的戰略。在制定戰略時，制定戰略的管理者會說："在我們選擇的所有經營途徑和行動計劃中，我們決定採取這個方式，依靠這些方式來進行戰略決策。"所以，戰略決策就要求公司的管理層在諸多的備擇方式中進行抉擇，中興通訊綜合了戰略制定方式中"委託他人"的方式及合作方式。

　　"委託他人"方式是指公司的管理者將戰略制定的部分任務或者全部任務委託"他人"──可能是一個由誠信可靠的下屬組成的小組，可能是一個跨職能部門的任務小組，也可能是一個對某一具體過程或職能有權力的自治工作小組。然後管理者個人則追蹤戰略審查的進度，在恰當的時候提供指導。中興通訊2003年10月在總公司董事會下屬設立了戰略與投資委員會，目的就是制定公司的總體規劃，以委員會形式集思廣益，通過委員會成員收集下層信息，遇到重大戰略規劃問題由董事長親自參與決策，一般戰略規劃則委託該委員會制定，再向董事會匯報。

　　合作方式是指管理者在制定一致的總體戰略時獲得同仁及下屬的說明和支援，最後得到的戰略是參與者的聯合工作結果，其中大家所做的合作努力由負責的管理者個人來領導。合作方式最適合下列情形：戰略問題涉及多個傳統的職能領域和部門組織，必須從有著不同背景、技能和觀點的人身上充分挖掘出戰略觀點和解決問題的技巧，戰略制定時讓盡可能多的人員參與並贏得他們對戰略執行全力的承諾很有意義。中興通訊的總體戰略規劃的時間範圍為3～5年，涉及的部門、領域衆多，所以採取這種方式決策是非常合適的。

　　

本文摘自《中興通訊成功之道》

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　　 本叢書是“中國式企業管理科學基础研究”專案的成果。該專案是國務院領導批示、財政部支援的專案，由國務院發展研究中心、中國企業聯合會、清華大學於2005年聯合發起，通過對中國式企業管理背景、成功企業案例、管理專題和理論等的研究，總結概括中國企業發展的基本模式和經驗，並將中國模式概括到理論高度。
　　中興通訊是全球領先的綜合通信解決方案提供商。公司為全球140多個國家和地區的電信運營商提供創新技術與產品解決方案，本書通過對中興通訊的發展戰略與歷程的調查與研究，向讀者呈現了一個民族通信企業的輝煌崛起之路。