為什麼一團糟還能管得好

　　官僚體系讓人發揮作用的最大上限，是這個職位所要求的最高技能，而不是這個人的最大才能。

　　空降到民企的“原外企經理人”們通常會發現，民營企業的系統與他們先前工作的外企簡直沒法比。匯報關係不明確、分工授權不明確，甚至部門劃分也不明確……真要說將起來，整個公司就好比一個亂哄哄的山寨，老闆就是這個山寨的頭，要管的時候一分一毫也要算得仔細，不管的時候十天半月也見不到個人影。

　　大多數民企的管理也的確是一團糟。於是，外企來的經理們便開始移植系統。矩陣制、事業部制、專案小組、流程再造等等一大串管理新名詞頻繁出現，一大堆總監、經理也應運而生。但意外的是，世界500強的一大套先進的管理體系在民企卻往往沒多大用處。老闆初期雖然也會興致勃勃地看著這些人熱火朝天地改革，但通常三把火過後就會歇菜。倒不是老闆意志不夠堅定，走了“复辟”的老路，原因在於，這些改革大多數的確沒有什麼效果。

　　為什麼外企的管理方式在民企就會水土不服呢？實際上這需要從管理的目的上去找找根源。外企的管理體系是建立在一個戰略非常明確的前提之下的，這樣的管理體系其實和官僚體系有很多相似的地方，責權明確，但層次很多，效率通常並不高。官僚體系並不都是負面的，它在對抗決策風險上有其作用。官僚的層級能把風險降低到最小，這樣，通常也更能把以自我為中心的戰略方向貫彻到底。史上失敗的世界500強企業，真正在執行這些細節上犯致命錯誤的其實很少，大多數的錯誤犯在戰略上。反過來看，成功的企業也大多並沒有比別人好太多的管理體系（或者官僚體系）。管理體系只是經驗的累積和改進，用中國人的話說，那是術，並非是道。

　　如果用外企的“術”來解決民企的“道”，犯錯誤也就是必然的了。民企往往沒有太明確的戰略方向，哪怕有所謂的戰略規劃，它們大多還是停留在紙面上。戰略規劃同樣是一項需要經驗的工作，公司經營越久，經驗才會越發成熟。青春期的中國民企，還沒有度過那種躁動的階段，放眼有著大把機會的中國市場，你很難指望所有的企業都堅定不移地執行哪怕是正確的既定戰略。但對躁動的企業進行說教的效果其實並不大，這和家長對青春期的孩子進行說教效果不大是一個道理。時間和歷練才是根本性的，偶爾的醒悟至多是個案。

　　所以，戰略才是一個企業之所以能夠發展壯大的關鍵所在，管理體系則更多是杜絕決策失誤的防火牆，它更多的作用是內向的而不是外向的。在市場拓展和進取這些方面，管理體系所能起到的作用是有限的。在歷史上，成吉思汗所帶領的遊牧民族部隊，管理顯然比不得官僚體系已經十分精密化的宋朝，但失敗的卻還是宋朝。一些還小的民企，遊擊戰對於他們可能更為適合，過於精密的管理體系對他們而言，反而會失去在市場上的戰鬥力。

　　而管理體系，也並不是一個冷冰冰的模型概念，它也是需要和具體的人相匹配的。我們有時候看到一些民企老闆制定的莫名其妙的組織架構就會覺得好笑，這其實也還只是看了表面。外企的組織架構雷同的很多，這倒並非是盜版了別人公司的，而是管理體系的確有其科學性存在。但這個體系是建立在找到合適、勝任的經理人員的基础之上的，缺乏這一點，再漂亮的架構也沒用。大多數的外企能做到這一點，而且幾乎是像拿了一把尺子一樣地在每個職位上衡量人員的勝任程度，但這些對民企卻太難了。“莫名其妙”的組織架構，其實是基於老闆們對企業內部人事的了解，他們不是用人去適應管理體系，而是讓管理體系去適應人。這也說明了為什麼越大的公司越泯滅人的創造性，而小公司卻能發揮人的潛能的道理。官僚體系讓人發揮作用的最大上限，是這個職位所要求的最高技能，而不是這個人的最大才能。

　　亂哄哄的管理體系裡面，蘊藏著的是對人性的洞察。盡管這是初級階段的管理，但對於一個職業化改造尚未完成的企業來說，不見得這就是錯誤的。而這些管理一團糟卻還能活得不錯的企業，他們總是有些人什麼都不幹，有些人卻滿負荷運轉。當然最滿負荷的當屬老闆，里里外外一把抓通常就是對這些人的準確描寫。“一把抓”在企業足夠大的時候是幾無可能的事，但卻能在企業還不夠大的時候保證最準確和快速的市場反應，當然前提是老闆要夠能幹。老闆不能幹的企業，現在大多數已經關門，剩下的都是一些英雄老闆所帶領的第一代民企。

　　事實上一團糟卻還能管得好，也解釋了為什麼外企總是誕生一些優秀的職業經理人，民企卻總是誕生英雄老闆的原因。外企和民企的競爭，本質上就是官僚體系和遊牧民族的戰爭，是團隊和個人英雄主義的戰爭，也是程式化和速度的競爭。

　　但個人英雄主義的管理方式，也僅僅是創始人管理企業這個階段才有的獨特方式，也是中國民企所處的一個獨特歷史階?。從長久的眼光來看，這是暫時的。管理終究要回歸到程式化的階段，官僚主義也肯定將在現在的一個個“老闆拍闆就算”的民企里滋生。但正值壯年的中國企業家們，恐怕還要把這看似一團糟的管理方式再持續一段時間，直到他們萌生退意。

本文摘自《最隐秘的職場生存法則》

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　　 職場其實是個縮小了的名利場，再華美的說辞，也逃不出名和利兩個字。司馬遷早把這些都說得很透彻了：天下熙熙，皆為利來；天下熙熙，皆為利往。
作者徵戰職場十多年，做過員工，做過領導，也做過老闆們的幕後師爺，多重角色讓作者能從不同角度觀察這個既大又小的空間：職場到底是個什麼東西？
作者的經歷讓作者從職場的諸多現象入手：以史為鑒，“從宋代的官僚體系看組織管理”，探究“崇祯式的領導危機”； 以人為本，分析“畜牲公司和最佳雇主的差異”，調侃虛有其表的CEO；從表及里，看透“年會：一場名利的夜宴”。或風趣調侃，或深刻解析，作者從管理的角度去探究人性，探究管理的方向。
“公司名利場”的本意，正是要剥掉那些口號式管理“理念”的畫皮，讓職場現出它的本質，讓管理更有的放矢。
職場本身也就是人生的演繹，所以無論你是職場素人，還是高層管理；無論你是外企白領，還是國企領導，都是職場這段人生的主角；而作者所關註的，也就是這段人生中的我們這些人，與你一起探讨的便是這個樂趣與苦悶同在的公司名利場上的一些是是非非。
“讀這些也許會教壞了職場素人，但知道總比不知道好，因為這就是生活。”