“摩拳擦掌”

2014-01-18 08:44:35

    “摩拳擦掌”這一動作表示此人無比期待的心情前兩天,一位朋友來到我家,與我們商量即將到來的假期滑雪計劃。在談話過程中,她一直將身體靠在椅背上,笑眯眯地望著我們夫婦倆,並且不斷快速地摩擦手掌,興奮地大聲說,“你們知道嗎,我真恨不得明天就去!”其實,她什麼都不用說,我們就已經看穿了她的心思,因為她那“摩拳擦掌”的動作就已經將她迫不及待的心情以及她對假期的無限期待全都清楚地告訴了我們。人們常常會用摩擦手掌的動作來表達對某一事物的期待之情。擲骰子之前,人們會將骰子置於掌心之內,反复摩擦,其目的就是希望能夠擲出一個對自己有利的數字。

    人們常常會用摩擦手掌的動作來表達對某一事物的期待之情。擲骰子之前,人們會將骰子置於掌心之內,反复摩擦,其目的就是希望能夠擲出一個對自己有利的數字。晚會的主持人會一邊摩挲著手中的話筒,一邊說,“現在,讓我們請出下一位演講者,聽聽他的高見吧!”銷售業績斐然的銷售員滿心喜悅地踱進銷售經理的辦公室之後,原本緊握的雙手突然鬆開了,並且開始不停地摩挲,然後興奮地大聲宣佈,“我們剛剛收到了一個大訂單!”不過,當一位服務生在即將打烊之前走到你的身邊,摩挲著手掌,對你說“您還想要點什麼嗎,先生”的時候,你可不要以為他真如此迫切地想為你服務。事實上,此時他的問話其實是醉翁之意不在酒,他的真正目的是希望你能給他一筆數目可觀的小費。

    此外,人們摩擦手掌的速度還暗示了他們認為誰會成為此次會談的受益者。比方說,你想買套房子,便來到了一家房產經紀公司。當你陳述完購房要求之後,房產經紀人一邊快速地摩擦手掌,一邊說,“太好了,我手頭就有一套你想要的房子!”在這里,房產經紀人希望通過這一動作讓你知道你將會是這筆買賣中的受益者。試想一下,如果反過來,當他在說這句話的時候,他摩擦手掌的速度十分緩慢,你的感覺會怎樣呢?

    你很可能會覺得他隐瞞了一些事情,有些閃爍其辞,或者,你甚至會覺得他希望此次交易的受益者是他自己,而不是你。

    摩擦手掌的速度暗示出了做此動作者心目當中的受益者。

    “我沒讓你失望吧”

    專業指導老師都會教給從事銷售工作人員一個簡單的促銷方法:在向準顧客描述產品或介紹服務的時候,最好能配合以摩擦手掌的動作,而且速度一定要快,以免引發準顧客的防備心理。如果顧客一邊快速地摩擦雙手手掌,一邊說“讓我看看你有什麼!”那麼,這就表示他希望能夠看到一些令他滿意的好商品,而他的購買意願也很強烈。如果顧客一邊快速地摩擦雙手手掌,一邊說“讓我看看你有什麼!”那麼,這就表示他希望能夠看到一些令他滿意的好商品,而他的購買意願也很強烈。

    最後,我想提醒諸位的是,理解每個動作的含義都不能離開它的使用背景。在一個寒冷的早晨,當你看見某人站在車站里不停地搓手時,你可不要想當然地認為他正在期待汽車的到來,因為此時的他之所以這樣做,不過是因為他感到很冷。

本文摘自《職場、商場、情場溝通寶典》


    慧眼觀察,洞悉內心。《身體語言密碼》帶你走進人類潛意識深處,解析人類最神秘的身體信號,開啟無聲世界最複雜的信息密碼,教授比說話更有效的溝通技巧。
  一個簡單的握手動作卻暗藏影響世界格局的政治信息,一個無心的眼神交流已然決策千萬級別的商務談判,一個不經意的微笑轉瞬間成交百萬元的銷售大單。細微的身體語言蘊藏著如此巨大的魔力,無論你是政治家、談判專家或是營銷高手,在你不知不覺之間,勝負之局已定。...

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