走私犯笑得更少

2014-01-18 13:44:02

    1986年,澳大利亞海關曾經委託我們說明他們創建一套系統,提高他們偵破走私商品及毒品案件的辦案效率。直到那時為止,執法人員仍然認為,人在撒謊或者面對壓力時,往往會增加微笑的頻率。

    然而,我們通過對電影中說謊者的研究,卻得出了與這一結論恰恰相反的結果:無論是在何種文化的影響之下,人在撒謊時,反而會比平時都笑得更少,或者根本不笑。而那些清白無辜的人在說真話的時候反倒會增加微笑的頻率。

    這是因為從本質上來說,微笑植根於人們妥協與順從的心理,所以,那些誠實清白的人會試圖以真誠的微笑來平复海關緝私人員激動的心境,而出於抗拒心理,那些以走私為職業的人則會減少微笑以及其他肢體動作以防暴露自己。

    同樣的道理,當你駕車駛至紅綠燈前時,一輛警車開了過來,停在了你的車旁——這個時候,即使你沒有違反交通規則,警車的出現也會讓你感到心有惴惴焉。於是,你會反射性地馬上堆起滿臉的笑容,而這也就有力地證明了微笑完全可以由意識所控制。所以,我們應當結合當時的背景來思考微笑背後的含義。

本文摘自《職場、商場、情場溝通寶典》


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  一個簡單的握手動作卻暗藏影響世界格局的政治信息,一個無心的眼神交流已然決策千萬級別的商務談判,一個不經意的微笑轉瞬間成交百萬元的銷售大單。細微的身體語言蘊藏著如此巨大的魔力,無論你是政治家、談判專家或是營銷高手,在你不知不覺之間,勝負之局已定。...

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