到底哪兒疼

    遇到企業界人士，面對迅速變化的市場和激烈競爭的局勢以及複雜的經濟社會環境，他們沒有幾個不感覺頭疼的！當問及令其頭疼的事情時，盡管答案各不相同，但仍然有共同之處，這些共同令企業家頭疼的問題也許正是中國政府和管理者應該關註和改進的！

    最近利用交通領域863專家組工作會議之機，訪問了長客公司，以管理學者特有的發現問題的眼光，在參觀期間提出不少問題，大部分得到陪同者的認同，於是有了第二天與董董事長再次見面交流的機會。我們雖然從生產線及流程問題開始，但落腳到企業管理面臨的頭疼問題，特別是國有控股的大型企業的頭疼問題。一股獨大的行政干預的治理痼疾雖然還存在，但在市場經濟不斷深化發展、治理結構日益規範的環境下有所改善。然而最令這類企業家頭大的事情依然是原國有企業不能勝任人員難以按照市場規則順利離開企業的問題；其次是市場環境的不完善、不規範使很多本應按照市場規律正常進行的事宜難以正常進行，如招投標過程中的非市場行為、合同執行得不嚴肅、不遵守規則，壟斷行業的非市場行為等等，從而導致了生產和經營中很多從理論上看似極其不合理的“合理”操作過程；再其次是我們的嚴謹的職業精神和職業規範的缺失及其賴以生存的文化環境使按市場規律很容易進行的工作往往變得很難或成本很高！這不僅是董董事長的困難，幾乎所有國有國企或國有控股企事業面臨的共同問題。然而認真思考這些問題，令我們感到一絲欣慰的是與改革開放初期相比，這些已經是更深一層次的問題，是市場經濟發展進一步規範需要解決的問題。換句話說，改革開放30多年的實踐和進步，市場競爭的鍛煉和教訓，與世界的交流與合作，不僅使中國已經初步形成市場環境，而且使中國企業的管理得到很大進步，甚至在局部生產和管理效率、企業的活力等方面超越了模仿、學習和合作的對象（當然這並不表示我們的組織管理水平很高）。另外，這些問題基本上是從治理和管理角度的思考，如果聚焦到激烈的市場競爭和企業發展戰略，我們會發現，大部分企業還頭疼怎麼把握市場機遇、選準產業方向和自己的市場定位問題，這是除了處於絕對壟斷行業外的所有企業家必須面對的巨大挑戰；還有快速發展後的人才短缺和知識型人才的管理困惑；再就是怎樣通過個人努力和組織機制使自己比競爭對手學得更快等難題！

    通過對企業的深度訪問和與企業家的廣泛交流，我們不難理解上述兩方面頭疼問題的普遍性。前者涉及體制改革、政府對市場環境的調控以及企業和全社會自身的進化和發展；而後者主要涉及企業自身的經營管理能力，依賴企業家和企業自身的不斷學習、進步和提升。

    科學發展觀和和諧社會建設，給我們社會健康發展吹響了新的進軍號，但在關註社會的和諧發展的同時，政府重要的職能是規範經濟賴以生存和發展的市場環境，這是社會和經濟發展的動力源泉和重要保證。對照企業家頭疼的問題，我們不難發現政府的基本任務是重塑法制、規範、誠信、職業精神的尊嚴和嚴肅性，當然還要保證公共產品的提供和社會保障體系的建立！這是緩解社會細胞——企業和所有組織領導者頭疼症狀的治本之策。剩下的那些令他們頭疼的內部問題，在逐步規範了的市場環境及其競爭機制的推動下，只能靠企業及企業家們通過自身努力去解決了！

    我們知道，社會的進步是微觀和宏觀雙向互動、螺旋式推進的。健康和規範的市場機制和社會環境，將會促生、鍛煉、締造更多、更優秀的企業和企業家，包括大量有職業精神的管理者和員工！社會成員的提升、大量企業和組織的健康發展又會極大地推動經濟的發展和社會的進步，包括推動市場的進一步規範以及職業精神和社會文化環境的進步和完善！

    我們期望市場和社會環境的盡快改善，使企業家們不再為市場和環境的不規範而頭疼，只需關註如何不斷提升自己迎戰日益複雜多變的環境和挑戰！

本文摘自《執行對準戰略，行動對準目標》

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　　這位“和諧管理理論”創立者，雖然馳騁在管理理論研究的海洋里，但其視覺從未離開過現實，而現實一到管理學家手里，怪異出現了規律，平常孕育了真理。人生無處不管理，作者從日常生活中悟出了許多深刻的道理，匯集成諸多管理智慧小短文。無論你是管理者還是希望成為一名管理者，都不應該錯過這本《管理之道》。