第37節：弗里德里克·赫茨伯格(1)

　　弗里德里克·赫茨伯格

　　Herzberg,Frederick

　　(1923—)

　　個人背景

　　● 1923年4月18日生於美國。

　　● 進行深入的心理學研究，並在工業中研究員工的心理健康問題。

　　● 其研究重點是在工作環境中的人員激勵及工作環境對個人在工作中的滿意度和心理上的影響。

　　● 成為猶他大學（Utah University）管理學教授。

　　● 20世紀六七十年代，逐漸具有國際知名度，並成為管理著名顧問。

　　主要著作

　　《工作激勵》（The Motivation to Work）（with B.Mausner and B.Snyderman,1959）

　　《工作與人的本質》（Work and Nature of Man）（1966）

　　人物概要

　　作為一名心理學家和大學教授，赫茨伯格研究了其擔任顧問的公司的工作激勵問題。他的工作激勵理論，又被稱為“激勵—保健”因素，是建立在人的需求層次的基础之上的。這些激勵因素就是能夠使員工從工作中獲得激勵的所有形式和工作。這些因素允許個人在深入和長期的方法中修正其行為。保健因素就是報酬、工作安全性、企業中的管理政策和同事之間的關係等。而使這些因素起作用的就是給予暫時的滿意和不修改長期基础上的行為。在赫茨伯格著作中有一個明顯的假設——人可以在工作中不斷成長。而這一假設在20世紀70年代的企業組織中應用得相當成功。赫茨伯格在企業管理中引入了工作豐富化和任務擴大化、效價概念和工作輪換的政策，他在這些政策中擔任了激勵者的角色。他還批評了工作中的個人主義，如泰勒主義。今天，社會已取得相當大的發展，他的論述看起來與當前的關註點有了較大差距，特別是假設中存在很多缺陷。

本文摘自《管理大師用著作與您對話》

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