第34節：邁克爾·哈默(1)

　　邁克爾·哈默

　　Hammer,Michael

　　(1948—)

　　個人背景

　　● 生於1948年。

　　● 獲得麻省理工學院學士、碩士和博士學位。

　　● 曾為IBM軟體工程師。

　　● 被評為麻省理工學院計算機科學專業教授。

　　● 與指數咨詢公司(Index Consulting Group)一起進行了PRISM研究課題。

　　● 現任哈默公司（Hammer and Company）總裁。

　　主要著作

　　《企業再造》（Reengineering the Corporation)(1993）

　　《再造革命》（The Reengineering Revolution)(1995）

　　《超越再造》（Beyond Reengineering)(1997）

　　人物概要

　　20世紀80年代末期，哈默提出“組織再造”這一概念，利用信息技術從根本上重新設計企業流程，從而促進企業績效的顯著提高。這一概念在《哈佛商業評論》（Hammer，1990）的一篇文章中首次引起了公衆的註意。到20世紀90年代初，他成為了最重要的管理思想家之一。隨後，哈默在他的一系列畅銷書中進一步促進了這一概念的傳播。哈預設為組織再造的成功要歸功於這一概念的新穎和達到效果的能力，其他人認為還應歸功於組織再造時對時間的協調思想和哈默本人的雄辯。哈默本人對這一理論的不足並未及時察覺，許多對哈默這一著作的批評開始時也都被人們忽略了。而這些遺漏也正好說明了為什麼到1997年後組織再造的流行程度開始下降。

　　1.導言

　　哈默是麻省理工學院早期的計算機科學教授，20世紀90年代初，他作為“組織再造”的先驅和擁護者聞名於世。這一概念是從託馬斯·達文波特(Thomas Davenport)於20世紀80年代末主持的一個咨詢研究專案中發展而來的。雖然達文波特首次在《斯隆管理評論》（Davenport & Short,1990）上發表了這方面的文章，但引起廣泛關註的是哈默於1990年7月在《哈佛商業評論》（Hammer，1990）上發表的文章。文章中，他指出企業應該把它們的運營流程進行“再造”：利用強大的現代化信息技術從根本上重新設計企業的流程，進而促進企業績效的進一步提高。之後，他又與卡尼指數公司 (CSC Index)的總裁詹姆士·錢皮（James Champy）合著了《企業再造》（1993），在書中對他的觀點進行了全面的論述。這本書很快成為國際最畅銷的書籍之一，到20世紀90年代已經為組織再造業及其相關的服務創造了一個大約510億美元的市場（Davenport，1995）。面對著對組織再造越來越多的批評，哈默又有針對性地寫了他的第二本書《再造革命》。然而，到1996年，這一概念已開始失去其吸引力。於是，哈默在1997年又寫了《超越再造》一書。該書承認組織再造在企業實踐中存在問題，但在很大程度上再次重申了其最初的觀點。

本文摘自《管理大師用著作與您對話》

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