第8節：譯者序(1)

　　譯者序

　　網事並不如煙

　　你知道嗎？有時候你在網上不經意地一次點擊，很可能洩漏你的內心秘密。你的每一次點擊，都會被網路自動記錄。點擊無心，在線有意。你的每一次點擊，除了增加網站的點擊量，還會成為網路行為研究的數據。你的每一次點擊，甚至會成為一個重大理論發現的原始數據。

　　網路行為研究逐漸升溫

　　網路行為研究已經成為美國新的研究課題。芝加哥大學經濟學教授奧斯坦·古爾斯比(Austan Goolsbee) 等人甚至因為在這個領域的出色研究而成為美國新總統奧巴馬的經濟顧問。2002 年6 月，古爾斯比與哈佛大學肯尼迪政府學院的佈朗(Brown) 教授合作，在《政治經濟學雜志》(The Journal of Political Economy) 上發表了題為《互聯網提高市場競爭程度？--來自人壽保險業的證據》的論文，第一次提供了關於互聯網對傳統市場價格競爭沖擊的實踐證明。古爾斯比還對亞馬遜網站上新書的畅銷排名進行了研究。他發現：當一本新書的畅銷排名提升1 倍時，其銷售額也會大致增加1 倍。例如，一本排名2 000 位的新書比另外一本排名1 000 位的新書銷售額大約少一半。這就意味著，排名越靠後的書若其銷量略有增加，就會使其排名大幅提升。但是，對於排名十分靠前的新書，要想繼續提升排名就困難多了，因為排名已經很靠前的書銷售額必須增加至少1 倍，才會讓一本新書的排名提升1 倍。一般而言，網站提高圖書售價會抑制用戶的購買量，但不同的網站銷售額下降的原因卻不盡相同。相對而言，亞馬遜如果提高圖書售價，其銷售額下降百分比明顯要低於其他競爭對手。一方面是因為亞馬遜的品牌效應在起作用，另一方面是因為網上購書的市場環境已日趨成熟，大多數固定讀者不會因為圖書漲價而放棄這種購物方式。

　　美國《連線》（Wired ）雜志主編克里斯·安德森(Chris Anderson) 也是位網路高手，他喜歡從數字中發現規律，特別註意到了長尾現象。2004 年他出版了《長尾理論》(The Long Tail)。當一本新書，比如《在線為王》剛面市時，幾個讀者在亞馬遜網站上發表了評論，指出前年已出版過一本類似主題的書，名叫《長尾理論》。當其他購書者看到這些評論，查到了以前的書，把它放到購物車中。很快，亞馬遜的系統分析軟體覺察到了購買行為中蘊藏的這種規律，即買新書的讀者也會買以前出版過的相關書籍，於是亞馬遜開始配套推薦這兩本書。更有甚者，一些讀者發現，出版本書的中資出版社此前出版了《魔鬼經濟學》（Freakonomics ）--商戰中人手必備之作，讀者們對其非常認同，還寫下了許多熱情洋溢的評論。更大的銷量，更多的自動推薦，從而形成一個強大的良性循環。這種由此及彼、由小見大、由少積多的銷售方式就是長尾現象。簡單說來，就是零碎的尾貨也能賺大錢。這種現象只有在網路時代才能做到，這正是因為網路數據的統計和數據研究分析具有強大的功能。

本文摘自《提高網站點擊率的聖經》

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　　 鼎鼎大名的網路信息專家，奧巴馬競選網路顧問，被譽為全球最值得關註的12位人士之一比爾·唐瑟爾展開了適時而精辟的分析，帶領我們進入龐大的網路資料庫的幕後世界，通過網路數據來剖析人們的特定網路行為，揭示人們內心，網站訪問量的上升與下降，網站訪問的群體細分，以及用戶群的訪問意圖等。赤裸地呈現出我們如何使用網路、浏覽網站及收集信息，並進一步詳列了許多關於網路上所透露出的生活、興趣、想法，甚至恐懼與夢想。