網路謠言傳播及應對策略(26)

2014-07-25 13:54:27

  在此次危機中,創維由於與利益團體的溝通深入到位,所以危機的負面影響不僅迅速得以控制,而且在一系列出色的運作下,品牌的曝光率也攀升到了前所未有的高點。公衆在關註黃宏生被捕事件的同時,也在關註著創維的進一步走向,創維的領導人人選更成為全民焦點。借助於公衆及媒體的高度關註,創維人又大膽地進行了一輪企業換帥工作。

  ( 1 )制造懸念。向外界透露新任領導人有諸多人選,引發外界的關註與好奇。

  ( 2 )透露信息。告知外界企業將進行改組,原黃系人馬全部退出董事會,新任CEO即將上任。

  ( 3 )新任CEO高調上任。新任CEO王殿甫赴京亮相,同時在北京召開新聞發佈會,再次展現創維的新氣象及良好發展勢頭。

  

本文摘自《Web2.0時代危機解決之道》


   領導人是否能贏得尊敬和信賴,最重要的是在危機的關鍵時刻,他們做的是否和說的一樣,這是檢驗的最佳時機:真誠領導、正直、有勇氣、能堅持、善於溝通、有擔當、有社會責任感……這些不再是公共關係的專用詞,而是動詞,人們在看領導們的表現。特別是在這“世代交替”的時代,“80後”的年輕人對領導人的風格與誠信的關註,已與企業“品牌印象”深度結合。
  面對危機,許多企業高管常常相信經驗或一般公關專家的建議:“要低調,船過水無痕。”這是一般人的反應。但這對願做“真誠領導”的人來說也是一個重要的選擇時刻:我要成為一般的領導人嗎?還是我願承擔我的責任,真誠面對社會,然後贏得社會與員工的尊敬,做一個好的企業公民?
  在危機的關鍵時刻,領導人常常按“常規”反應,而沒有“停下來,深入思考有哪些選擇?做最佳選擇,再往前行”。時時都是選擇的機會,時時可以把握機會,領導人要懂得運用卓越的領導力進行有效危機管理,建立企業的新形象,從而化危為機。

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