e見領袖的溝通管理策略(3)

2014-07-25 21:09:26

  但是,想象力過於豐富也會帶來副作用,想象力本來就是現代文明的助推器,由於少數人用力過猛,反而使文明顯示出倒退的迹象。“娃哈哈廣告語引爭議,‘爽歪歪’被指屬淫穢用語”(《 北京晨報 》5月20日)的語言風波似乎就是思維用力過猛所導致的。想想看,為什麼中國語言最容易引出口舌之爭,蓋因漢語之博大精深矣!過去,有人因善玩文字而平步青雲,有人因弄巧成拙而腦袋搬家。於是,文字獄便成了具有中國古代特色的文化舊景觀。

  關於古代文字獄,清朝有個很經典的事例:翰林徐駿,一日臨窗閱讀,有風拂來,書頁翻動,引發徐翰林靈感,即興吟道:“清風不識字,何必亂翻書?”怎知隔牆有耳,被告至清廷,清廷認為徐在嘲諷執政者野蠻沒文化,將其斬首。可見,作為古代文化管理的一項措施,文字獄不可能帶來社會文明的進步,而是相反。今天,“爽歪歪”的語義被曲解,使我想起了徐駿事件中的隔牆之耳。因為耳朵聽覺的不同,所理解的含義自然也不同,“爽歪歪”之所以被理解為淫穢用語,大概也因為理解者的聽覺充滿了某種暧昧。

  

本文摘自《Web2.0時代危機解決之道》


   領導人是否能贏得尊敬和信賴,最重要的是在危機的關鍵時刻,他們做的是否和說的一樣,這是檢驗的最佳時機:真誠領導、正直、有勇氣、能堅持、善於溝通、有擔當、有社會責任感……這些不再是公共關係的專用詞,而是動詞,人們在看領導們的表現。特別是在這“世代交替”的時代,“80後”的年輕人對領導人的風格與誠信的關註,已與企業“品牌印象”深度結合。
  面對危機,許多企業高管常常相信經驗或一般公關專家的建議:“要低調,船過水無痕。”這是一般人的反應。但這對願做“真誠領導”的人來說也是一個重要的選擇時刻:我要成為一般的領導人嗎?還是我願承擔我的責任,真誠面對社會,然後贏得社會與員工的尊敬,做一個好的企業公民?
  在危機的關鍵時刻,領導人常常按“常規”反應,而沒有“停下來,深入思考有哪些選擇?做最佳選擇,再往前行”。時時都是選擇的機會,時時可以把握機會,領導人要懂得運用卓越的領導力進行有效危機管理,建立企業的新形象,從而化危為機。

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