第一節 德國制造的成功奧秘(2)

2014-08-12 16:25:58

    3?高效用

    高效用包括兩層含義。第一是德國的產品通常比較實用,工作時的效率也比較高;第二是德國的產品節約成本,它通常是經過精密地計算量化出來的。相對於國內產品,很多客戶都會與自身做一比較。雖然國內的產品售賣的時候價格比較低,但是買過後的成本卻很高,主要體現在維護和生產成本上,而德國的產品雖然買的時候比較高,但是買後的成本相對來說比較低。

    深圳KL公司的無奈

    深圳KL有限公司是國內比較早的一家致力於過程自動化儀器儀表產品研發、生產、銷售和工程服務的專業公司,是經深圳市科技局評審認定的深圳市高新技術企業。KL公司的起家是代理德國的產品為主;而後來發展成自主研發後,自身研發的產品還是沒有銷售出去;反倒讓代理的德國產品越賣越火;KL公司在研發上投入資金較多,可是效果遲遲沒有,使KL公司的股東們很無奈。

    KL公司在投入上已經足夠多,主要的原因是德國制造已經發展了很多年,而中國制造還是走在路上,並不是我們沒有人才,而是環境造就了德國制造的強大。另一個原因是國內的很多企業都是希望一投入就馬上見到效果。然而,一個新技術的研發沒有企業想象得那麼快。如果KL公司繼續投入,我們認為未來一定能夠取得突破。

    二、德國制造的完美服務

    1?公私分明保證認真地工作服務

    德國人辦事認真,責任心強,對工作絕不會敷衍了事,一旦出現失職情況,就只有請你另謀高就。德國人工作起來一絲不苟、不徇私情,屬於他的工作服務範圍之內的工作,一定能夠做到最好。

    2?他們對待客戶就如同對待自己一樣

本文摘自《企業危機下的營銷路》


   本書從一組引發制造業冬天的數據講起,描述了由於國際環境和自身原因導致的中國制造企業面臨的困境,並提出借助營銷突圍的方法。本書給出的制造業營銷策略包括:利用市場槓桿發展業務、建立核心競爭力與品牌、保障營銷目標與計劃的執行、使銷售管理從粗放到精細化、灰色營銷變成信任營銷、讓“菜鳥”成為“老鳥”、通過再造營銷組織與流程重組來降低營銷成本。同時闡述了中國制造業企業的三大壓力、中國制造業的輝煌與尴尬、中國制造業之路究竟走向何方、中國制造與創造的本質變化、美國制造業的冬天突圍方式等,目的在於指導中國制造業提升整體營銷運作水平。本書適合制造業企業管理者、營銷人員參考使用。

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