開不起玩笑的讨厭鬼(2)

2013-10-01 22:22:23

  拉里有結論了,那就是說他不會再提這件事了。“我不想再談論這件事了,沒必要讨論了,開始行動吧。”

  拉里(謝爾蓋也是一樣)一旦發現在已經決定的事情上浪費時間,就會立刻終止談話。他不願意重複處理問題,也不願意督促不相關的人。他大多數情況下都不能忍受別人解釋顯而易見的事。有些時候,只需要再看一眼,問題就能解決。專案經理德佈-凱利提出一種將內容放在網上的新方法,然後解釋給拉里聽。德佈回憶這件事的時候說:“他動了動眉毛。”她說著,學拉里把眉毛挑了起來,活像《星艦迷航記》里的史波克。“他甚至都沒說為什麼,直接說了一句—‘不行’。那顯然在說我的方法很愚蠢。”

  沒過多久我就第一次直接見識了拉里不容置疑的決斷。拉里想要在結果頁面上把“緩存頁面”鏈接重新標註為“顯示匹配”。點開鏈接之後,用戶仍然會看到高速緩沖存儲器存儲的頁面,但是頁面上顯示的話會讓用戶迷惑不已。我覺得名稱變化太令人費解,用戶肯定也會覺得困惑。這是一個措辞問題,而我最擅長這方面。於是我在界面設計會議上提出了我的反對意見,我認為事先不進行試驗,就不能作出這種改變,這一主張獲得了會議的通過。

  第二天早上醒來後,我就發現我們的結果頁面上所有的“緩存頁面”都換成了“顯示匹配”。

  我問起原因,貝說:“這不是界面設計團隊作出的決定,是拉里想用‘顯示匹配’。”拉里昨天在瑪麗薩要回家時攔住了她,他倆一起決定並且進行編輯的。

  我去找拉里辯解時,拉里說:“我仔細想了想所有意見回饋意見,不願意再對此事進行讨論了,我們還有其他很多重要的事情要做。這件事既然已經重複讨論過了,那就是已經得出結論了。”

  我還以為界面設計團隊會議上已經得出結論了呢。

  接著我們接到了第一個用戶的投訴:“Google怎麼停止顯示緩存頁面了?”

  後來有十多個人要求:“我們喜歡高速緩沖存儲器存儲的頁面!怎麼沒有了?”投訴持續了好幾天,但是鑒於真正使用這一功能的人不多,只能說這是一個微不足道的事件。最讓人驚恐的是記者向辛迪投訴,還把讀者的評論轉給辛迪。一週之後,我們又把標簽改回了“緩存頁面”,我也在我的Google結構圖中繪制了3個新數據點。

  拉里不說結束就意味著這事兒沒完。

  他直接與執行他決定的人聯繫。

  如果週圍的牆倒塌了,拉里會抹去曾在石頭上刻下的不可更改的決定。

  對我而言,第三點是最為重要的教訓,因為改正已經做錯的事情會是我在Google工作過程中經歷的一個重要關口。

  第一個關口是由一個玩笑引起的。

本文摘自《Google傳》


   Google的企業宗旨“不作惡”是如何來的?為什麼拉里和謝爾蓋有能力吸引矽谷中首屈一指的風險投資公司支援他們?浏覽器工具欄競爭中,微軟和Google掀起了秘密決戰,最後勝敗如何?當微軟公司宣稱“我們要麼買下你們,要麼就滅掉你們!”時,Google又是如何逃過一劫?
  這是一部最詳細、最全面、最真實地記錄一家偉大的互聯網公司發展歷程的書。在這本書中,作者提到拉里R26;佩奇是個很強勢的家伙,他火熱的激情要說明全世界不再浪費時間。拉里喜歡削減一切不必要的開銷,不過在成本控制方面,不折不扣地把節儉才智發揮到極致的還是謝爾蓋。在意大利米蘭,他為了節省50美元,而不願意選擇乘坐出租車。

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