第17節：林天福―面對挑戰"三心二意"

　　林天福：香港貿易發展局總裁

　　24、林天福――面對挑戰　"三心二意"

　　林天福2004年5月接任香港貿易發展局總裁，面對新的挑戰，他以"三心二意"去應對，"三心"指的是專心、愛心和決心，"二意"指的是誠意和創意。

　　自1986年加入香港貿易發展局，林天福幾乎在局內每個部門都工作過，他他說，"自己天生喜歡挑戰。貿發局的工作時刻要面對不同的問題，這使我對這份工作十分有熱情。相反，完全無壓力的工作不會給我動力。"

　　回顧過去近20年貿發局的工作，林天福認為有許多值得回味的事情，其中包括推動貿發局舉辦的展覽會走向專業化。據說早年香港的展覽會一般是靠人手統計參展買家數目，多少有點"估計"的味道。當時很多歐洲買家對一些號稱有幾萬買家參加的亞洲展覽會，大多抱著懷疑的態度。香港貿發局率先推行電腦化，由獨立公司通過電腦統計入場的人次，讓參展商有數可依，對於展覽會更有信心，並願意再來香港參展。這是香港貿發局舉辦的展覽會在全球樹起品牌的重要里程碑。

　　林天福最為難忘的經歷，是2003年香港爆發非典，瑞士巴塞爾鐘表展主辦者借端要迫使香港鐘表商退出展覽，他代表幾百名港商與主辦者彻夜談判，爭取港商可留下繼續參展。當時，不但參展的港商都把希望寄託在他的身上，而且全香港的焦點都集中於他一人。壓力之大，真是畢生難忘。談判成功回到香港，有人笑稱他為"熊貓先生"，因為兩眼佈滿了黑眼圈。

　　香港貿易額占全港GDP的三成，加上其他相關行業已接近四成。在林天福看來，要保持香港國際貿易中心的地位，必須要有源源不絕的活水，而這單靠香港本身經濟增長是不行的。因此，香港貿發局當前的首要工作是吸引內地民企來港投資。現在，內地200多萬家從事生產和貿易的民企中，在香港有業務的只有2000多家。如果未來兩三年里，有相當數量的內地企業在香港投資營運，不但有助於鞏固香港在亞太區內的地位，也有助於提升內地企業在全球的競爭力。

　　以"香港推銷員"自稱的林天福，在出任總裁後在香港貿發局推行一套新的管理理念:"走上前線"。他上任以來，常與中下層員工共進午餐，希望在這些前線員工那里，得到市場的第一手資料，以便做出正確的決策。他差不多每兩三週便會直接探訪廠商，聽取他們對貿發局工作的建議。

　　林天福認為，要把"推銷"工作做好，創意不能少。"關係"和"感覺"是重要的元素，工作的框架永遠都是大同小異，但其中的內容可以千變萬化。即使請人出席一場酒會，如果有創意，參加者就會對香港留下深刻印象。"另外，還少不了決心，比如建立一個品牌，沒有幾年的工夫行嗎？推廣工作不是即食面，而是老火湯，不會即時見效。所以，一旦認清目標，就要下定決心堅持不懈地做下去。"

本文摘自《領袖香港》

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