三科公司

　　三科公司是一家中型公司，8年前上市。在上市的最初幾年運轉得非常好，但4年前其發展陷入了停滯狀態。一些競爭對手進入到這個領域中，它們發動的價格攻勢使得三科公司面臨很大的壓力。公司的股票暴跌，由於彼得最近的提高收入計劃，才使得股價得到了一定的回升。針對公司員工收入提高計劃了，投資者們目前頗多微詞，因為他們普遍認為：公司的每股收益和現金流，應該得到相應的提高。

　　三科公司在全球雇佣了1000多員工；在北美有兩個工廠，歐洲也有一個；銷售辦事處則分佈於世界各地。三科公司最大的生產工廠和公司總部，都位於新英格蘭。因為大部分的生產都在總部這里的生產工廠進行，弗萊德和他的下屬們將大量的精力都投入到了生產活動中。

　　三科公司的預算提案是在每年結束的前45天提出來的，以便董事會有足夠的時間對它進行審核、評論和修改。現在，到新財年只有3個月時間了，弗萊德感到了壓力。

瑪麗是財務部的成本會計經理，她可是財務部中的關鍵角色。她於兩年前加入到了三科公司，對公司來說是一股新鮮血液。是的，新計算機系統是很先進的。但是，在成本報告（cost report）中隐藏著太多的東西，以至於人們完全不能從中看出任何東西，更何況瑪麗的前任沒有建立起一套完備報告制度？因此，瑪麗在工作的第一年中，主要精力都花在建立一套更好的成本報告流程上，從而消除以前經常出現的每個月末都令人驚訝的報告。

　　瑪麗剛剛通過註冊會計師考試，向往著擴展職業生涯：從成本會計領域向通用會計（general accounting）領域延伸。她心目中的理想職位是在三科公司某個分公司中做財務總監。但是，她在通用會計領域還需要更多的工作經驗。她很想順利地完成預算的編制，然後升遷到新的崗位。弗萊德許諾會擴展她的職業生涯，並說這是她職業生涯的一部分。

在員工會議上，弗萊德將頭轉向瑪麗說：“下週我們將和邁克一起審核生產預算，事先我需要確認我們都已經準備好了。”

　　“不用擔心。我們已經準備好了。”瑪麗回答。

　　“好啊。邁克對於生產預算應該怎麼編制有自己的看法。也許他對於原先所待的公司感到太失望了。我們就是要讓他看看，我們是不一樣的。你有問題的話，隨時來問我。”

　　“我已經聽到了一些關於邁克的流言蜚語了。”瑪麗回答。

　　“真的嗎？都是些什麼樣的評論？說來聽聽。”弗萊德說到這里，胡子也翹起來了，身體向前靠了靠。

　　“你知道我和羅頓的關係不錯，所以……我不知道該不該說。”瑪麗說。

　　“說吧。”弗萊德催促道。

　　“他告訴我，最好將‘安全帶’系好。”

　　“這到底是什麼意思？”弗萊德喊道。

　　“他說，邁克對於在工廠中檢查成本總有一些很瘋狂的觀點。他甚至告訴我，有一天邁克甚至在他自己辦公室里和先前所待公司的審計員通電話。”瑪麗說。

　　“他說什麼？”

　　“邁克告訴那個審計員：在先前所待的個公司做過的整個成本核算系統（cost accounting system），他不得不在三科公司再重複一次。”

　　“你在開玩笑？”

　　“我希望我是在開玩笑。但那還不是全部呢。他還說，他不能理解為什麼會計系統經過這麼多年一點變化都沒有。對於不停地修補會計系統和生產系統，他已經感到疲倦不堪了。”

　　“我真不敢相信他會那樣說。他認為他是誰？他剛剛來到這家公司不久，卻認為自己已經知道所有問題的答案了！”

　　“看起來好像是那樣的。甚至羅頓也感到很驚訝。”

　　“羅頓怎麼會告訴你這一切的？”

　　“他只是過來告訴我一些註意事項，以便我在見到邁克之前可以準備得好一些。以前我說明過羅頓，他只是還個人情。”

　　“我不管邁克會怎麼想，我們沒有什麼好擔心的。但是，為了確保信息精確，在會見邁克之前，你還是將成本核算流程再回顧一遍，保證所有信息都是最新的。”

　　“沒問題。”瑪麗答應道。

　　“同時，檢查一下制造工程，確認人工標準是最新的。”

　　“好的。不用你提醒了，這是正常流程的一部分嘛。”

　　“是，我知道。我只是不想你錯過任何東西。採購那個部分呢？他們有沒有將新標準更新到系統中？”

　　“我們已經考慮到所有方面了，不要擔心。”瑪麗說道：“生產部的預算，是在我們的控制之中的。”

　　“你說得沒錯。我們要讓他看到，我們在各個方面都已經做到了最好。”

　　“嘿嘿！我已經在很多公司做過生產預算了，我們的系統是最完善的。”瑪麗說。

　　“謝謝。”

　　“不用謝。”

　　“還有一件事。你完成部門報表（departmental statement）了嗎？”

　　“明天完成。”

　　“很好，我們跟進（track）多少個生產部？”

　　“17個。”

　　“?進這麼多的部門，這對邁克監測工廠的運作很有利。我敢打賭，他先前所待的公司中不會搞得這麼詳細。我看他一定不會再挑剔了。”

　　“我同意。自從安裝了新系統，我們現在的狀況是最好的。我們花了不少時間去發現問題，不過現在進行得還算順利。邁克將會留下深刻印象的。”

克里斯蒂是三科公司的信息技術總監。在過去的2年，她在這個系統上創造了好多奇迹。因為訂制報告的要求源源不斷，她把大部分的時間都花在生產技術支援上。克里斯蒂是最年輕的小組成員之一，是個精明的技術員，善於用簡單的辦法去解決複雜的商業難題。

弗萊德轉向克里斯蒂問道：“我們是如何向生產部提供信息技術支援的？”

　　“我們向羅頓提供他要求的所有東西。工作流程系統運作良好，流程已經修正了，瑪麗檢查了所有的賬冊輸入數據。”

　　“很好，我們已經為下週的銷售業運營計劃會議做好了準備。不如你到時和我一起參加會議吧，以防邁克提問任何有關信息技術的問題。”

　　“沒問題。”克里斯蒂回應。

　　“謝謝你的支援。”弗萊德說。結束會議後，他回到自己的辦公室，竭力想是否還有遺漏之處。最後他認定一切按部就班。他已經準備好了如何應對邁克的任何挑戰，至少他是這樣認為的。

　　

本文摘自《精益財務官》

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　　本書是“精益管理小說”系列之一，講述了一家企業怎樣以財務管理為導向，最終完成全方位精益化變革的生動故事。
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　　本書2005年曾榮獲“新鄉獎”(The Shingo Prize)，該獎項被美國《新聞週刊》稱作“全球制造業領域里的諾貝爾獎”，是世界精益管理領域的最高榮譽；本書常列於各類推薦書單之上，是精益管理讀物中最具代表性的經典作品之一；本書是全球有關財務管理精益化的首部著作，沒有枯燥的數字，是一切財務人士、管理者的必讀圖書。