董事會發話了

2013-11-28 14:53:51

  “情況變得有點糟糕。”弗萊德邊說邊調整他的座位。

  “就是。”彼得說,“倒黴的是,我的美好時光將正式結束了。我們實現了銷售量6年來的首次增長。可是,董事會將要把這一切都結束了。那麼,他們當初幹嗎聘用我?”

  “我明白。”

  “我跟他們說過,我將會在3年內扭轉公司困境。但是,那是基於經濟蕭條前的情況的。現在是經濟蕭條期,誰都不好過。”

雨點敲擊著擋風玻璃,彼得竭力跟著前面汽車的尾燈。梅賽德斯―奔馳S500汽車有著一流的安全配置,可是,它的雨刮還是不能從容應對現在的滂沱大雨。

  從波士頓董事會會址到三科電子有限公司(Tricor Electronics"s Corporate,以下簡稱三科公司)辦公室的路程原本是一個小時,現在卻要多花半個小時。這額外的時間,足以讓彼得把董事會會議內容复述給三科公司首席財務官弗萊德。

“兩年前當董事會聘請我的時候,我們一致認為應把銷售增長放在首位。”彼得繼續說。

  “他們明確了這一點。”弗萊德認可地答道。

  “接下來利潤就會提高。資產負債表足夠樂觀,讓我們有充足的時間扭轉乾坤。那就是加入這家公司的吸引力所在。我可不是個專幹壞事的家伙。”

  “喬從不認同那計劃。他認為太慢了。”

  “喬真是個讨厭的家伙。”

  “他不關心銷售增長,他只對利潤感興趣。”

喬是董事會的生產專家,當初他並不同意聘用彼得。這一直讓彼得耿耿於懷。

“我讨厭喬那些古怪的行為。”彼得說,“整個會議中他都繃著臉,專門等著批評我。”

  弗萊德大笑道:“就是,他自以為是。但是,有些董事開始認同他了。”

  “我知道。”彼得說著雙手抓緊方向盤,全神貫註地超過一位18歲的騎車少年。

  “他的話對你有好處。”

  “什麼?”

  弗萊德重複了一遍:“按他所說的去做,好讓他閉嘴。”

  “你是沒法讓他閉嘴的,頂多是讓他收斂一點。我聘用邁克的目的,並非是為了迎合喬。那可不是我的做事風格。”

  “我當時就覺得有點奇怪。你認為邁克能說明我們嗎?”

  “我很遺憾地說,他絕對可以。喬說得沒錯,我們在生產方面的確需要些說明。”

  “是什麼改變了你的想法?”

  “當初,喬提出要聘用一位精益專家時,我表示反對。我根本就不明白他的意思。我的專長是市場營銷。現在,我想當初是否真的應該早點請個人。”

  “哇,彼得在自我檢讨。”弗萊德暗地里想。於是,弗萊德安慰彼得說:“那時你專注於銷售了。”

  “謝謝,但那只不過是借口罷了。不過,我最喜歡做銷售。”

  “我是認真的,你要首先止血。在改善銷售和加強與分銷商的關係方面,你做了很大的貢獻。這就是為什麼銷售量多年來首次實現增長的原因。”

  “也許是這樣。但是,現在是時候解決我們的其他問題了。會議中的數據顯示,高成本結構、差勁的客戶服務,以及薄弱的營運資金(working capital)管理,尤其是庫存週轉率慢,這些都導致了公司利潤受損。”

  對於營運資金管理這一點,弗萊德做了個鬼臉:上面的說法,就是對自己所負責工作的無理抨擊。這麼多亂七八糟的訂單,他怎麼可能減少應收款?顧客會在收到下一批貨前拒絕付款。更何況不管庫存多少,公司就是沒有想要的貨物?“除非我們矯正內部問題,否則營運資金問題就別想得到改善。”

  “我不是在責怪你。那是公司的問題。”

  弗萊德深深地吸了口氣,坐回座位:“你能理解這一點,我很高興。”

  “我當然明白了。我們公司是北美僅存的少數電子企業之一……而且,因為立足國內生產——我的地盤我做主——我們在客戶服務方面本應更具優勢的;可是,我們做得太差了!我們只顧促進銷售額,而客戶服務卻做得很差勁。真不知道國外競爭對手用什麼辦法來提供比我們更好的服務。唉,我們就是這樣的本土企業!”

  “我開始明白過來了。”

  “真的?”

  “我以前並不理解喬說的那一套,所以我參加了一個精益企業商談會。精益是通過流水線生產來解決那些問題的。”

  “已經有上百萬種課程聲稱能達到此目的。”

  “我也是這麼想的,所以我參觀了一些精益企業,並且參加了一些精益講習班。”

  “你有收獲嗎?”

  “收獲出乎意料的大。”

  “比如?”

  “在大幅減少庫存的同時,也極大地改善客戶服務,並且產量也提高了50%。”

  “你說這些都沒有用。即使這是真的,在咱們公司也用不上。”

  “我們等著瞧。邁克來這里就是要搞這個的。”

  弗萊德心裡在想:邁克是個怪人,現在還是不要再讨論這件事為妙。

  “介意停下來喝杯咖啡嗎?”彼得問。

  “我也想要一杯。”

  他們把車開到停車區,然後跑進餐館。大雨傾盆,弗萊德竭力想跟上彼得,不過就是跟不上。他們先去了趟公共廁所,出來後要了兩杯咖啡,然後就跑回汽車里。

  “要我開車嗎?” 弗萊德問彼得,他想開一下奔馳。弗萊德買得起奔馳,不過,他更願意把錢用來投資。

  “我還行。”

  當彼得把車開上公路後,弗萊德說:“你把我弄糊塗了。”

  “真對不起。”

  “我可以問你一些私人的問題嗎?”

  “當然可以。”

  “你為什麼沒去打職業籃球?我聽說你讀大學時很被看好。”

  彼得笑了:“我完全有資格參加常春藤盟校的籃球隊。我還參加了預賽集訓。但是,那時我意識到,我很難做出自由選擇,因為我父親極力引導我從商。事後我也覺得,從商和打球一樣具有競爭性。如此一來,我在商業方面茁壯成長。那麼,你呢?你始終如一就想成為一名會計師嗎?”

  “我從小就對數字特別感興趣。”

  “什麼意思?”

  “我在佈朗克斯區長大,是個體育迷。每天早晨,我都會沖到廚房,搶在父親之前閱讀桌子上的報紙體育版,迫不及待地看比分,然後統計我喜歡的球員的數據。”

  “你沒有開玩笑吧?”

  “我用的是心算。”

  “猜平均數或者諸如此類的東西?”

  “嗯。其實這個並不難。”

  “你什麼時候決定當會計的?”

  “我去城市大學念書,參加了一些會計入門的課程。那時我就意識到,這輩子要從事會計這一行了。我拿到了會計專業的本科和碩士文憑,3年後成為了註冊會計師(CPA)。”

  “你後悔嗎?”

  “不,我喜歡會計。”

  “很明顯,幾分鐘後我們就要到公司了。”彼得減慢車速,駛出公路出口,“我希望我們能花點時間讨論一下邁克。”

  “你想了解什麼?”

  “你們兩人相處得怎麼樣?”

  弗萊德有點猶豫地回答:“初次會面,不是融洽。”

  “我正是擔心這一點。明天咱們一起讨論一下吧。”

  “早上我要開會,下午3點鐘好嗎?”

  “那好。”

  彼得把車開進三科公司的車庫,弗萊德下了車。在夜色中,他們各自回家了。

  

本文摘自《精益財務官》


  本書是“精益管理小說”系列之一,講述了一家企業怎樣以財務管理為導向,最終完成全方位精益化變革的生動故事。
  此外,成本高昂,客服糟糕,庫存膨脹,溝通不畅,人浮於事,培訓效果不彰,決策數據不全,資金管理水平低下,銷售增加而利潤不能增長……現實中企業可能遭遇的種種挑戰,本書都通過鮮活的人物進行了生動的情景再現,讀來真實有趣、淺顯易懂。
  本書2005年曾榮獲“新鄉獎”(The Shingo Prize),該獎項被美國《新聞週刊》稱作“全球制造業領域里的諾貝爾獎”,是世界精益管理領域的最高榮譽;本書常列於各類推薦書單之上,是精益管理讀物中最具代表性的經典作品之一;本書是全球有關財務管理精益化的首部著作,沒有枯燥的數字,是一切財務人士、管理者的必讀圖書。


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