第6節：信任代理(6)

　　 　　我們生活在一個信任缺失的時代。2008年及2009年間的大量倒閉現象威脅到我們的退休基金，摧毀了我們對金融體系的信任，在倫敦、紐約及其他地方掀起了一股不信任的巨浪。

　　在諸如Google之類的網路科技主導了幾乎所有信息領域的今天，我們上文中讨論過的兩位紳士還能否成功地長期喬裝成其他人就不好說了。康韋對斯坦利?庫佈里克的精心模仿最終作為一宗詐騙案被發現了，在一套名為“欺騙的遊戲”（The Lying Game）的電視系列節目中被曝光。但等到曝光的時候，康韋已經從相信他是大導演的人們手上騙走了數萬美元。至於喬?皮斯託內，他的真實身份始終沒有暴露，直到FBI揭開了謎底。這使得皮斯託內得以最終將超過100名的紐約黑幫分子送進了監獄，從而沉重地打擊了黑手黨。在21世紀他怎麼能做到這一切呢？我們的大多數交流都是通過數字通道進行的，想要在網路上或者真實世界里彻底抹去某人的身份是極其困難的。

　　利用網路來聯繫大衆、和他們做生意，是相當困難的一件事。如果未能事先建立起信任感，今天的潛在顧客們比以往任何時候都能夠找到更多關於公司、產品以及服務的信息，在這樣一個環境中，困難的程度就更加顯而易見了。

　　網路王國的土著居民

　　盡管公衆的猜疑程度正處於史無前例的高峰，但也有一些個人和公司通過互聯網成功地在自己經營領域的相關群體中建立起了一定程度的信任感。比如技術領域的羅伯特?斯考伯（Robert Scoble），大約在他的微軟職業生涯期間就是這樣一位傑出人物。他在網上和大家分享了他那個原本沒有什麼個性的公司，但他的叙述方式在自己的網路群體里為他贏得了頗高的信任度。在英國，JP?蘭加斯瓦米（JP Rangaswami）是英國電信集團電信設計部的總經理，他的博客——加爾各答橋牌的困惑（Confused of Calcutta）內容常常是關於闆球、音樂、美食以及和任何一家主要電信公司都毫無關聯的很多其他事情；然而，因為他的精彩故事和閑話家常式的寫作風格，我們信任蘭加斯瓦米，並因此對英國電信集團抱有好感。

　　

本文摘自《信任代理》

---

　　 講述如何成就網路影響力的書：信任代理 在書中，兩名社交媒體的老兵將告訴你如何開發網路潛力，利用網路來建立影響、提升知名度、贏得信任。互聯網已經毫無疑問地改變了我們做生意的手法，對於市場營銷來說尤其如此。今天，最值錢的貨幣不是美元，而是信任本身。如果你的公司不知道如何駕馭這個新市場，那麼社交網路和人際關係對於消費者的影響力會遠遠超出你的市場營銷信息所能達到的程度。現在就來學習如何為自己的公司利用互聯網和社交網路的力量吧。本書將為你提供所需的全部工具和策略，說明你正確應對一切。