好東西如何讓人發現

　　發展迅速的設備、操作系統和應用商店也有缺點。蘋果設備（尤其是iPhone 和iPad）有一個具備生態意義的市場，根據其產品價格和品牌價值，它們有一定的目標人群，所以如果你想覆蓋盡量多的客戶，還必須為其他智能手機系統開發應用。雖然應用的基本原理是大致相同的，但每個系統又有自己的特色和差異。突然之間，我們回到了一個舊世界，雖然不用為6000 多種手機準備不同的應用，但至少要為市場上六種明顯不同的主流操作系統中的三到四種來開發應用。

　　這是一個既耗時又燒錢的過程。不是所有你的應用搭載的系統都能提供相同的功能。例如，你在蘋果或者安卓上的應用會提供一整套附加體驗，而在諾基亞或者Windows 的系統中，這樣的功能就不完整。而且，還是一樣，它們有不一樣的屏幕大小，不一樣的用戶界面——例如WindowsMobile 使用觸摸筆，而黑莓使用追蹤球，所以應用開發很難在不同設備之間傳遞統一的用戶體驗。

　　然而，應用可能面臨的最大挑戰在於，人們如何找到它們。在20 多萬個應用中，如果你不使用一些營銷手段來推送，除非消費者或商家正在積極尋找一個特定的應用，知道它叫什麼名字並耐心地從應用商店中將其搜索出來，你的應用被發現的可能性基本為零。

　　大多數應用商店都有一個“推薦”的部分，根據商店不同，可能是免費的，也可能作為市場費用來支付。這是應用被發現的一種方式。但是每週有那麼多的應用進入市場，如果只依賴這麼一個方法等著被發現，並不明智。

　　另外一個難點是，你需要盡可能多的人對你的應用進行評分（當然越高越好）和推薦。這被應用商店認為是大衆的認可。然而，這是無法擺脫的困境，因為你需要人們找到你的應用，當他們下載後，又需要對其進行評分和評價。

　　對於應用商店的核心，頗具諷刺意味的是，盡管這是一個高科技的市場，是為手機準備的前沿軟體市場，但是還是有許多讓人吃驚的事情，你可能需要經常依賴古老的營銷手段和傳統的媒體渠道，來讓人們找到你的應用，尤其當你是一個商業組織，希望大衆來下載你的應用的時候。

　　這當然也會提升應用開發的成本，因為你需要在營銷方面進行投資，以便人們知道它的存在。但是在目前已經被下載的100 億次的應用中，這個過程似乎是有效果的。一旦人們的手機上已經有了你的應用，你就會遇到下一個問題，這也是應用與移動網站相比的一個難題，而這也使得人們評價應用時，發生了微妙的變化——你怎麼更新你的應用，或者將其連到互聯網？

　　大多數應用都是需要更新的，在很多方面，如修复漏洞，改善其與手機操作系統的兼容性等。在目前的設備上要想實現這一點，你需要將應用商店連入網路，而它會聯繫商店的主機，看是否有什麼需要更新，然後你需要手動下載這些應用並安裝。如果你想更加及時地更新你的應用，增加更多互動，更不必說在更新的時候可以使用，應該怎麼辦？到目前為止還沒有辦法。然而現在，開發者越來越意識到安裝在你手機上的應用不應該是靜態的。他們是在移動網路上完成特定功能的入口，以及將客戶簡單地引入移動網路，實現具體功能的方法（又回到一鍵訪問的狀態）。

　　舉個例子，在我的iPhone 上安裝了一個“紐約地鐵”的應用，為我提供了一套有用的工具，例如線路圖、線路搜索，甚至告訴我站在月台的什麼地方，下車的時候可以離出口最近。我同時安裝了倫敦地鐵、巴塞羅那地鐵、香港地鐵和莫斯科地鐵的應用。所有這些應用都是在我的手機本地運行的，所以當我在地下乘地鐵時可以使用。

　　到目前為止都還不錯。但是如果我想得到一些實時信息，例如列車運行狀態，看看哪些線路有晚點的情況，哪些沒有，以便我可以更高效地計劃自己的行程。好吧，沒辦法。首先，我在地下，所以沒有信號，無法連接；即便那里有連接，一個靜態的、在我手機上本地運行的應用也是沒有用的。如果想更新這些信息，需要連接到互聯網並將信息從網路上下載下來，而不必通知我。

　　應用正在向這個方向發展。他們使用本地軟體運行方式，為移動網站提供更好的用戶體驗，並將在移動網站上完成任務的加速。正如在下一節中我們將看到的，移動網站也為移動電子商務提供了更好的體驗。為了使本書結構看起來更清晰，我把應用和移動網站分成了兩個部分。然而，實際上，在移動電子商務行業的人，都發現二者是密不可分的，它們互相使對方更好地工作。當然，也可以找到這樣的例子，你更喜歡其中一個而不是另一個，但現實中，我們生活在一個移動網站和應用是一碼事的移動世界。

　　還有一個情況，就是人們的多變性。分析機構Localytics 針對智能手機和平闆電腦用戶的一項研究表明，雖然他們願意去嘗試下載一個應用，但有26% 的人再也沒有使用過這個應用。而這項研究也同樣表明，26% 的人成為了忠誠的客戶，使用一個新的應用達10 次以上。但是還有50% 的用戶既不是忠誠客戶，也不是一次性用戶，但可能更糟：他們不喜歡你的應用。Localytics 還發現，這個模型針對所有的移動操作系統都適用。

本文摘自《移動就是一切》

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　　未來一切都將是移動的。移動將成為全球遙遙領先的商務平台。移動設備的尺寸和便攜性，將開創生意的新模式，而且會改變很多商業領域。但所有這一切，將在何時、何地、以什麼樣的方式發生？另外，你如何保證你的機會大於風險？
　　以智能手機與平闆電腦為代表的互聯網移動終端設備已經開始改變這一切。移動電子商務事實上遠遠超出了商務的範畴，它是人類未來生產與生活的方式。當你的工作與生活都可以隨時隨地隨心地進行，那該是怎樣一種充滿生機的美好未來？
　　每一種人所渴望的美好未來都蘊藏著巨大的財富機會。移動大時代正在到來，每個人都需要做好準備。本書研究、把握移動設備作為買賣工具的潛在機會，以及在客戶與品牌之間建立一對一關係的方法，助你成為移動信息時代的掘金高手與管理精英。