“把鏡子轉向自己”

2014-01-26 10:51:06

    在《蒙牛管理團隊文摘》中,牛根生這樣說道:

    與螳螂作戰,你的胸懷會越來越小;與蝸牛賽跑,你離冠軍的寶座不是近了而是遠了;與結巴子辯論,你有成為第二個結巴子的危險。我們要建立學習型組織,不管是師於自然、師於生活,還是師於書本、師於人物,擇師是個首要問題。

    蒙牛團隊學習的途徑是多種多樣的,有時看上去就像信手拈來。例如,他們曾從聯想拿回“一面普通的鏡子”,而賦予它一個更加意味深長的主題:“把鏡子轉向自己。”

    楊文俊曾說:“我去聯想集團參觀的時候,看到他們客戶服務中心的每位員工面前都有一面小鏡子,剛開始以為是化妝鏡,後來才發現,這面鏡子不僅可以說明員工看到自己的整體形象,保持儀容整潔,更可以使員工時時都能夠從鏡子中看到自己的表情,從而能知道自己對待客戶的態度。於是我將這種雖然細小,但卻有效的管理方式學了過來,讓我們的員工能從這面鏡子中認識自我,端正工作態度,保持積極心態,使每一項工作都畅通無阻。”而液態奶事業本部員工的辦公桌前,每人都擺著一面鏡子,鏡子的下方寫著:“你的表情決定你的工作態度。”這面朝向自己的鏡子,代表著蒙牛人良好的工作態度與健康積極的心態。

本文摘自《牛根生如是說——中國教父級CEO的商道智慧》


    本書不僅從企業家的角度展現了一個企業如何從小到大,從弱到強的成長歷程,同時也滲入解析了整個行業的現狀、前景和存在的問題。任何一個成功的企業家,唯有在企業的經營過程中將這個大背景考慮進去,才能準確地把握商機,做出正確的決策,帶領企業穩健前進,這也是我們之所以策劃這套“中經企業管理”系列圖書的初衷所在。...

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