第9章 如何在能力本位面試中勝出(3)

2014-03-02 23:20:28

       關於思考和規劃能力的問題

      面試官經常把能力的考察分成不同的種類。通常他們會把檢驗的重點放在應聘者的判斷、做決定、組織和規劃能力上。你完全可以花一段時間考慮一個事例來回答能力本位面試的問題。

      如果事先你並沒有準備一個好的事例,你完全可以說:這真是個困難的問題,我可以思考一小會兒嗎?千萬不要驚慌!

      請告訴我一個你組織過的重大專案

      當被問到你曾經組織過的一個重大專案的時候,要知道面試官感興趣的不僅在於這個專案是什麼,更在於你是怎樣組織的,怎樣讓專案運行的。回答這個問題時,確定自己一定要告訴面試官你是怎樣規劃專案然後又是怎樣執行的。

      要談論自己親身經歷的例子。時刻準備談論你是什麼時候開始組織這個專案的,是什麼專案,為什麼你能首先被分配到這個專案,然後你為了讓專案成功是怎樣採取一系列行動的。

      一個資歷較淺的應聘者可以談論一個並不重大的專案。

      例如:老闆要求我組織一個有25個同事參與的聖誕節晚會,每人的預算是50英鎊。我首先給辦公室的每個人發送電子郵件來徵求他們的意見,看他們是喜歡週五晚上還是週六來舉辦晚會,結果大部分人傾向於週六舉辦晚會。然後我打電話給附近的酒店查詢價格。大多數酒店的價格非常昂貴但也有三四家在我們的預算之內。我要求這幾家把他們的菜單用傳真發過來,然後到他們各自的網站上去看了酒店的硬體設施,最後確定有兩家符合我們的標準,然後我親自去看了一下這兩家酒店。我把那家看上去富麗堂皇的酒店訂了下來。聖誕節快到了,我給同事們發出邀請並且徵求他們是否素食的意見。最後晚會非常成功,我的老闆對此非常滿意。

      舉一個失敗的工程專案的例子

      在面試中,也要準備談論一些被證明並不算是成功的專案。當你被要求講述一個你組織過的非常成功的一個案例時——就像回答“請告訴我一個你組織過的一個重大的專案”(請參閱稍前部分)那樣的問題——你可能同樣會被要求講述一個被證明並不是很成功的案例。

      考慮一下這個案例:

      大約三個月前,我們的銷售主管要求我安排一個早餐會,邀請一批我們曼彻斯特辦公室的客戶。我首先查詢了我們銷售部的日程安排來確定舉辦早餐會的日期,最後我們選擇了八週後的一個時間。然後我通過查詢我們的系統找出我們的大客戶,隨後打電話邀請他們。我甚至把他們為什麼應該來參加這個早餐會的原因寫了下來。我做這些工作花了大約三天的時間,最後有十五家客戶報名參加。我想即使有一些客戶取消約定,到時候我們仍然有十二家客戶出席早餐會。直到早餐會那天公司業務一直都很繁忙。那是一月份的一天,那天下了一整天的雪,十二家客戶取消了約定只有三家赴約。當然,這件事浪費了金錢,但是換作我們中的任何一個,結果都會是這樣的。

      談論一個失敗的案例也沒有什麼不好的,只要你可以說明你做了能力範圍內所有的事情來處理這一狀況,但是最後失敗的原因是環境超出了你可以控制的範圍之外。

      一定要能說明你從失敗的專案或工作中得到的教訓。

      告訴我你曾經做過的一個困難決定

      準備談論你曾經做過的一個困難的決定,以及為什麼決定是困難。舉個例子,決定很困難是因為你必須處理許多方面的信息而正確的選擇又是模糊的?還是因為你自己還是其他人感情方面的原因或是事情後果方面的原因?下面的案例可以解釋我的意思:

      在公司總部我的經理告訴我他準備每年從我的部門削減85 000英鎊的資金支援。我知道對於我的部門來說會是很痛苦的一步,而我也不願意我的員工過度擔憂,於是週六下午我叫上我的三位主管和我們的財務經理開了一個會。我們決定可以通過削減加班費、培訓費用和員工娛樂的開支等途徑節省一部分開支。但是我意識到要想達到預定目標只有裁員才能實現。我要求我們的財務經理做一個開支收益的分析來決定哪些員工應該離開。接下來的一週,她給了我她的推薦意見,我也給了我的部門經理一份拷貝。我的部門經理同意了財務經理的意見,接著我與我的主管讨論得出了最後的決定。最後我讓那四位員工一個接一個地到我的辦公室,並與之面談。當然,那四位員工很沮喪,但是我讓他們相信這個決定不是個人決定而且我們會給他們好的推薦信。這次裁員是我必須做的最困難的決定之一,但這是在總部的要求之下我唯一可以做的選擇。

      面試官對工作上決定的興趣要比私人決定多得多。避免談論私人的決定像是否搬家、結婚?離婚這樣的事情。

      面試官喜歡聽到你曾經使用過的分析的技巧,甚至僅僅是權衡贊成與反對意見的頭腦風暴。

      請告訴我一個你曾經犯過的錯誤,並說明是

      如何改正的?當被問到曾犯的錯誤時,選擇一個與工作有關的錯誤,你需要做的重點是描述你為了解決問題所付出的行動。舉個例子:

      我已經在一個IT公司的服務團隊工作了六個月,開始剛一個月的時候,發生了這樣一件事情:我們團隊的一名同事因產假離開,另一個因病假離開,因為人手不夠所以我允許一名低級的實習生一週兩次輪班。不幸的是,公司的一些同事開始打電話向我抱怨他們因為接受不正確的建議而導致電腦癱瘓。我於是一再地向這些同事道歉並說明他們解決了問題。我把那個實習生叫出來並告訴他所犯的錯誤。我告訴他這並不是他的錯誤,因為是我允許一名不合格的人員來做這份工作。我相信讓這名實習生懂得處理這類問題的方法比僅僅對他大喊大叫重要得多。

本文摘自《精彩的回答讓你穩操勝券》


     精彩的回答讓你穩操勝券!
你如何對待權威?你的個性有精什麼缺陷?當你作過測試之後再回頭看答案,就會覺得答案如此簡單,對嗎?現在,就讓面試達人羅佈·楊來告訴你怎樣應對面試難題,給出最精彩的回答。

 承諾與聲明

兄弟財經是全球歷史最悠久,信譽最好的外匯返佣代理。多年來兄弟財經兢兢業業,穩定發展,獲得了全球各地投資者的青睞與信任。歷經十餘年的積澱,打造了我們在業內良好的品牌信譽。

本文所含內容及觀點僅為一般信息,並無任何意圖被視為買賣任何貨幣或差價合約的建議或請求。文中所含內容及觀點均可能在不被通知的情況下更改。本文並未考 慮任何特定用戶的特定投資目標、財務狀況和需求。任何引用歷史價格波動或價位水平的信息均基於我們的分析,並不表示或證明此類波動或價位水平有可能在未來 重新發生。本文所載信息之來源雖被認為可靠,但作者不保證它的準確性和完整性,同時作者也不對任何可能因參考本文內容及觀點而產生的任何直接或間接的損失承擔責任。

外匯和其他產品保證金交易存在高風險,不適合所有投資者。虧損可能超出您的帳戶註資。增大槓桿意味著增加風險。在決定交易外匯之前,您需仔細考慮您的財務目標、經驗水平和風險承受能力。文中所含任何意見、新聞、研究、分析、報價或其他信息等都僅 作與本文所含主題相關的一般類信息.

同時, 兄弟財經不提供任何投資、法律或稅務的建議。您需向合適的顧問徵詢所有關於投資、法律或稅務方面的事宜。