第12節：無邊界的企業(2)

　　阿帕奇本來只用於小型的互聯網，後來逐步擴充到各種Unix系統中，尤其對Linux的支援相當完美。如今，阿帕奇的市場占有率已經達到60%左右。世界上很多著名的網站如Amazon.com、Yahoo!、W3 Consortium、Financial Times等都是Apache的產物。阿帕奇的自由旗幟仍然在飄揚。它的成功就在於源代碼開放、有一支開放的開發隊伍、支援跨平台的應用（可以運行在幾乎所有的Unix、Windows、Linux系統平台上）以及它的可移植性等方面。

　　Behlendorf 和他開放源的同事們創造了一個完全迥異於傳統的企業模式的組織。他們建立了一個虛擬的、網上的、自下而上的、不被任何人擁有和不受任何人監督的軟體工作室。每個人都可以使用源代碼庫，每個人都必須把自己編寫的補丁文件提供給大家去監督。這就是“開放源代碼”的信念：源代碼應該對公衆開放，讓所有有能力完善它的人都來完善它，讓所有想使用它的人免費下載。傳統的企業處心積慮地保護自己的源代碼和專利軟體，對用戶收取費用並用這些收入開發出新的版本；然而，開放源代碼軟體卻是被用戶分享、不斷完善和免費使用的，每個對開放源代碼軟體作出修改的用戶也被鼓勵和其他用戶一起免費分享這些補丁。

　　大企業沒有打敗阿帕奇，相反，它們決定加入阿帕奇。IBM本來要出售它自己的網路伺服器DOMINO，但後來卻只佔據了很小的市場份額。1998年3月，IBM承諾加入阿帕奇社區，在開放源規則下發佈它的代碼並且像其他的成員一樣參與其中。IBM為建立阿帕奇軟體基金會貢獻了一筆捐款；但實際上，阿帕奇部落對IBM的金錢並不感興趣，他們要求IBM要派最好的工程師加入阿帕奇的開放源團隊並免費作出貢獻。他們甚至拒絕了IBM最初推薦的幾個工程師，認為這些人不合格！

　　也許你認為阿帕奇走得太遠，這僅僅是在IT行業才會出現的傳說。那我們不妨看看寶潔的例子。寶潔之所以能夠在日用消費品領域雄踞領導地位，是因為公司對研發非常重視。寶潔的研究隊伍已經超過9 000人。在傳統的企業中，研發部門往往是最封閉的部門，公司開發出來的產品，絕大部分不是商業化，而是被束之高閣。在20世紀90年代後期，寶潔公司的一次內部調研發現，公司花費了15億美元搞研發，創造了大量的專利發明，然而只有10%的專利發明被用在企業的產品上。

　　寶潔後來發現，打破原有的“牆壁”，把自己的研發部門對外開放，會帶來意想不到的收益。寶潔公司現在將其所有的專利都納入公司的專利部門，將其公開化，可以特許給任何需要這些專利技術的企業，只要這些企業創立至今不少於五年時間，或者已經使用寶潔公司產品至少三年時間。於是，研發部門從過去的燒錢部門變成了一個新的利潤增長點。IBM公司也在將其大部分知識資產向社會公開；作為回報，公司每年可以獲得超過10億美元的專利特許收益。

　　研發部門對外開放的另外一個好處是，你可以利用全世界的思想資源來開發新的產品。寶潔公司的9 000個研究人員看似很多，但是在全球範圍內，從事這一行業研發工作的科學家和工程師一共有180萬人。在“牆壁”的外邊，是一個海闊天空的新世界。寶潔公司開始嘗試通過網路平台尋求各種各樣的智力資源。它們過去盡可能不讓哪怕一點點專利和訣竅外漏，也決不和外人合作的陋規已經被打破。寶潔公司現在要求每個業務部門要在2010年之前，保證其部門生產的產品和服務所需要的創新思想的50%必須從外部獲得。

　　寶潔開始推出新的品客（Pringles）薯片時，想在每個薯片上印上動物圖案；但它馬上發現，要每分鐘在幾萬個薯片上印上鮮明的圖案是一件非常複雜的事情。過去，寶潔可能會建立一個自己的研發小組，投入大量的內部資源專門解決這種技術問題；但現在，它開始在網路上向全球的研發人員求助。最後，一個現成的解決方案在意大利波羅格那（Bologna）的一個面包店出現了，那里的一個大學教授發明了在蛋糕和小甜餅上畫各種可以食用圖案的方法。他在他的面包店里創造了一個“噴墨”的方法，能夠解決寶潔的問題。所以寶潔購買了該技術並迅速使品客薯片投產。

　　傳統的企業設想自己是堅固如中世紀的城堡；但是，在平坦的世界里，“城牆”逐漸被推倒，企業的邊界會變得日益模糊。最早被開放和外包的可能是售後服務、人員培訓這樣的外圍業務；但是，企業很快會發現，原來許多必須在企業內部完成的事情，現在都可以被外包出去。財務可以被外包、生產可以被外包、物流和倉儲管理可以被外包，甚至到如今，研發也可以被外包。

　　新的企業和傳統的企業已經不一樣了。想象新型的企業，最好是把企業比做商業網站。每個企業都只是網路上的一個點。它們互相保持獨立但是共同協作，創造著比原來單獨運作時多得多的財富。

　　你不需要在企業內部生產所有東西，也不需要在企業內部發明所有的東西。今天，社會變革的速度和複雜性是如此之快，任何一個企業想保持競爭優勢，單憑一己之力是無法做到的。聪明的企業可以利用外部的資源來促進創新，盡可能地讓更多的人或合作伙伴來參與針對顧客的解決方案。合作不僅能帶來創新，還能降低成本。相對於傳統的生產方式，新型企業的反應速度更快，能夠在更短的時間內生產更多的、充滿活力的、由用戶界定的、非常耐用的產品。

　　當然，為了最好地利用更加廣泛的資源，企業需要培養新的合作能力。適應能力最強、反應最靈敏的企業往往是那些最願意與別人聯繫的企業；而最願意與別人聯繫的企業往往是最擅長合作的。最擅長合作的企業，最擅長創造、發現並運用偉大思想的企業就是那些能保持長期增長的企業。

本文摘自《世界是平的，中國怎麼辦》

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　　 20世紀的企業已經成為歷史了嗎？如果說工業時代正讓步於知識時代，那麼這一時代企業特有的新基本結構和組織原則是什麼？這些原則如何影響現有企業的競爭環境？它們對研發及管理方式等方面有何意義？在全球化3.0的環境下，地域、文化、技術、知識等一切因素都不再成為分工的阻礙。各國之間的產業競爭越過了中間環節，直接在最高端的信息產業展開，更激烈也更殘酷。我們應該看到，收入差距、環境污染、制度瓶頸、地域壁壘等問題圍繞著中國企業，影響著世界變平的過程。這些因素不會隨著經濟發展而消失，反而會變本加厲。