第8節：拉塞爾·L.埃克福(2)

　　第二次世界大戰期間，埃克福在美國陸軍服役，但是他一直與彻奇曼教授保持聯繫，這使他得以在彻奇曼教授的指導下完成了哲學博士的學業（1947）。之後，他便開始擔任美國底特律Wayne大學的哲學和數學助理教授、美國人口普查統計署顧問（他曾於1950年離開Wayne大學六個月），之後，他擔任過運籌學副教授、教授及軟體工程學院運籌學研究組組長（1951—1964）。在這期間，他還作為“盧卡斯”運籌學訪問教授，在英國伯明翰大學訪問一年（1961—1962）。

　　回到賓夕法尼亞大學後，埃克福繼續著他卓有成效的學術研究活動（1964—1986）。他既是系統科學教授，也是管理科學教授。他身兼多職：賓夕法尼亞大學統計學、運籌學及社會系統科學系主任，賓夕法尼亞大學管理科學研究中心和Busch中心負責人，墨西哥國立自動化大學的訪問教授（1975—1976）。

　　1986年，埃克福離開學術界，在賓夕法尼亞創辦了交互計劃法研究中心，並親任董事會主席。交互計劃法研究中心是一家自籌資金的研究所，其收入主要是運用埃克福的交互計劃法和圓形組織理論給企業提供顧問、培訓服務所得的報酬。

　　埃克福所獲的無數的獎勵證書顯示了他卓越的學術成就。他曾取得英國蘭卡斯特大學（Lancaster,1967）和聖路易斯—華盛頓大學（Washington University,St.Louis,1993年）理學博士學位，並獲得了紐黑文大學（New Haven，1997）法學博士（榮譽）學位；同時，他還曾獲英國運籌學會頒發的銀獎（1971）、美國運籌學會頒發的George E.Kimball獎（1975），以及南加州計劃者協會頒發的在計劃的藝術性與科學性方面的年度傑出貢獻獎（1979）。他還作為外國專家在俄羅斯國家自然科學研究所工作過（1995）。自1965年起，他一直是美國統計協會成員。1993年，他還獲得了美國培訓與開發協會頒發的獎項。

　　埃克福是一個真正的實踐主義者，他曾在300多家企業及政府機構中實施其研究成果，其中較為知名的有美國鋁公司、美國航空公司、美國電報電話公司、美國司法部、柯達公司、福特公司、通用電氣公司、 IBM公司、美國國稅局、美國國家科學基金會和美國陸軍及空軍等。

　　2.運籌學

　　20世紀50年代和60年代，運籌學（Operation Research）這一科學滿足了埃克福希望從事真實的、具體的工作的願望，而他認為這是哲學所無法實現的。在運籌學理論發展初期（20世紀50年代），在彻奇曼教授的協助下，他界定了運籌學這一概念。他的《運籌學概論》（1957）是該領域中第一部全球性的教科書。20世紀60年代，他參與合著了《運籌學的管理者指南》（1963）和《運籌學基础》（1968）。通過這三部曲，他對運籌學做出了非常深入的解釋說明，並且著重強調混合團隊方法的重要性，即一個組織要具有多樣性，並要在不同的運籌學團隊中具備至少相同的多樣性。混合團隊方法的研究將北美運籌學派與英國運籌學派區分開來，並且將學者的研究取向引導到整體而不是個體的管理上面。

　　20世紀60年代，埃克福指出，運籌學的研究者們已經認識到他們的研究方法適用於特定類型問題的研究，即機械與機械性行為。運籌學解決的問題一直關註於可操作性與戰術技巧性，而非戰略性與規範性，並且此類問題最終決定了運籌學的研究方法。但是，埃克福認為，企業所遇到的問題正在不斷變化。第二次世界大戰之後，需求迅速增長，生產也隨之不斷擴大，許多新問題的出現使運籌學有了用武之地。但是，截至20世紀60年代早期，西方工業所能提供的生產能力已經超過了需求水平。公司的領導者們有目的地將註意力轉移到應付產品競爭與創造新需求上面，而大多數運籌學研究者在技術上依然固步自封，還在死守著操作層面上的、戰術性問題。這樣一來，公司管理者的需求與運籌學研究者的理論供給之間便出現了差距。至此，運籌學被迫只能服務於低層次的管理問題。

本文摘自《管理大師用著作與您對話》

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