IT業務外包（1）

　　IT外包就是客戶將全部或部分IT工作外包給專業性公司完成的服務模式。也就是說，客戶整合利用其外部最優秀的IT專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境應變能力的一種管理模式。

　　一般企業進行IT業務外包，主要是考慮到外包的優勢而進行的。總體上，IT外包的優勢可以總結為以下幾個主要方面：

　　１．可以保持企業的戰略優勢

　　進行IT業務外包可以提高服務響應速度與效率，來自IT外包服務供應商的專業技術人員可以將企業IT部門從日常維護管理這樣的負擔性職能中解放出來，減少系統維護和管理的風險，同時也增強了該部門的信譽。

　　２．可以提高企業的核心競爭力

　　實施IT業務外包後，企業規模縮小，但更加靈活。企業從具有低附加值的日常的事務性信息技術業務中解放出來，能夠更有效地運用其核心競爭力，把時間、精力和資源集中起來致力於具有高附加值的戰略環節。

　　３．可以改進企業的管理水平

　　外包策略能否成功，有賴於企業各級主管人員思想觀念上的轉變和對外包意義的正確理解，IT的外包對企業技術管理和合同管理的水平提出了更高的要求。通過與具有先進技術和先進管理水平的IT服務供應商合作，企業可以學習和借鑒其先進的現代化管理思想，促進自身管理理念的更新和管理水平的提高。

　　４．可以節約企業成本

　　成本方面的考慮是企業選擇進行IT業務外包的另一個主要原因。IT服務供應商可以憑借規模經濟在多個客戶之間共享硬體、軟體和人力資源，降低單位業務的成本，因而能夠用更少的花費完成企業內信息技術部門所提供的信息技術功能。通過IT業務外包，使服務商分擔企業在設備和人力資源上的投資，能夠減少企業的固定成本，將其轉換為可變成本。

　　５．企業可以獲得技術方面的優勢

　　IT業務外包可以使企業使用前沿技術和技能，可以使企業在市場中獲得靠自身的力量無法獲得的技能，可以使企業與外包服務供應商共擔新技術的風險，或將風險完全轉移給外包服務供應商。通過IT業務外包，企業可以將價值鏈中的每個環節都由最適合企業情況的專業公司完成。

　　

本文摘自《國際外包——國際外包理論與戰略》

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　　 在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下，國際外包作為應對危機的重要策略，其作用日益凸顯，將有更多跨國公司採取外包措施，以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。 《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題，見解獨到、系統、全面，對全球服務外包產業發展具有積極意義。 該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一，填補了中國對國際外包研究的空白，是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本，並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮，得到了中國各省市領導的高度評價。