發現某個產品的缺陷(2)

    2?產品分類的煩惱

    不論是商場的顧客還是商場的售貨員，都有可能遇到這樣的尴尬：不能一下子找到合適的款式、顔色和號碼。

    我就曾經為這樣的問題而苦惱。當年我做過沙灘鞋生意，不論是在倉庫還是在賣場，首先要區分涼鞋和拖鞋，然後再區分男鞋和女鞋，還要區分顔色，最後還要區分號碼。每天都要花費大量的時間和人力來倒庫，按照上面的四個區分來分類擺放。

    這些事情是不能馬虎的，不論是給商場、批發點送貨，還是到展銷會搞推銷，沒做好系統的分類，就會出現因找不到適合對方的商品而失去一次機會，丢掉一個客戶。這樣繁雜的分類法，即便是做得很仔細，也經常出現“找不到”的慌亂。

    這種情況是幾乎所有服裝鞋帽產品經營者的苦惱。如今，這個“煩惱”被德國人解決了。

    他們發明了一種叫做“RFID”的東西，中文意思是微型無線射頻識別芯片。把它貼在商品上，用讀卡器跟蹤有“RFID”標簽的商品，就能夠立即找到這種商品的位置，不論是在貨架上還是在倉庫里，還能知道存貨數量。

    如果貨物從一出廠就貼上“RFID”標簽，那麼離開工廠到碼頭到倉庫到商場，就隨時都能夠知道它的位置，這對物流企業也是大有益處的。現在，這個產品已經在歐洲廣泛使用。

    3?廣告市場有黑洞

    你知道企業是怎樣考查廣告投放效果的嗎？有的是通過產品銷售的增長幅度，有的是通過客流量，有的是根據電話咨詢的數量。這些是一些大公司較常採取的方法，但絕大多數小企業則不清楚該用什麼樣的手段來考查廣告投放的效果。

    她以前是從事廣告業的。一個在房地產公司策劃部的朋友對她說：“每天派發30多萬份報紙夾頁廣告，連做一個星期卻沒有什麼效果。”她說：“我幫你看一下，一週後把結果告訴你。”

    清晨5點，她來到這家報社的發行站，跟著一個發行員，把投遞報紙的數量、地點記錄下來。第二天，她找來一個揀垃圾的人，在發行站等待報紙分發後，把分揀台下面成捆的該房地產公司的廣告單以兩角錢一斤的價格全部買了下來。

    見到朋友後，她打開了一個大口袋：“這是不是你們的廣告單？是我在發行站當廢品收來的。”過了些天，這位朋友送來了一個大信封，裡面裝著10000元，是公司索賠金額中的一部分。

    這件事後，她想，如果有這麼一家公司，專門替客戶全程跟蹤廣告投放的效果，再將信息意見回饋給客戶，肯定會有生意。說幹就幹，她買了5台二手電視機和4台收音機，坐在家裡監視、監聽廣告播出的情況。

    在“五一”黃金週到來之前，她搜集了10家廣告投放大戶，在家裡24小時監控他們的廣告播出情況，還叫來幾個朋友，個個手拿秒表守候在電視機前看廣告，把這10家企業廣告播出的時段、時間、片長記錄下來，同時把廣告也錄了下來。

    “五一”過後，她把做好的監控報告分別寄給這10家公司。報告顯示：廣告播出的片長、次數與廣告代理商的合同約定有很大的誤差，有的時段根本就沒有播出。並隨信寄去廣告監控勞務報價表。

    監控報告如同炸彈一樣一個個爆炸了，這10家公司的高層相繼約見了她。這些公司通過律師拿到了節目播出通知，證實了報告的真實可靠。廣告商無法狡辯只得認罰。這些公司從挽回的損失中拿出一部分獎勵了她，一共5萬元。一位老總說：“你是廣告市場的公平秤，我們樂意為此付費。”

    從此，她的廣告監控事業蒸蒸日上。

本文摘自《找到好專案，成就大事業》

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