馬化騰：10年QQ在線人生（3）

    但實際的情形要艱苦得多，以至於馬化騰需要給自己最感謝的人列一個長長的名單，“要感謝家裡人，最開始我媽不同意，我爸挺支持我的，可最早的董事長卻是我母親。”馬化騰回憶說，一開始，幾個年輕人是拿著母親的退休證去註冊的公司，但這位法人母親幾乎都沒來過公司，“可是她很負責任地幫我整理財務報表，後來公司搬家，搬那些桌椅闆凳都是家裡人幫忙，因為公司要減輕負擔。”馬化騰的感謝名單裡還有當時深圳電腦協會的秘書長“丁阿姨”，還有現在深圳電信局的一個朋友，“是他們幫我們找了辦公場地，免我們的租金，聯系托管服務器，現在看好像這些事情很小，但沒有這些，當時真不敢往下走。”

    也許是對創業過程中這些幫助難以忘卻，馬化騰在招聘時定下一個標準——“人品好”，“我幾乎是有點偏執地超級強調這一點，我們幾個創始人都喜歡簡單，不喜歡搞政治化，哪怕你說我不懂也好，我就是強調簡單，人品第一，這樣的畢業生進入我的公司培養三年，我讓他成為業務骨幹。”

    增值業務多元化從“Q幣”開始

    喜歡玩QQ的年輕人，聽到“增值服務”這個名詞會覺得陌生，但你如果提到“Q幣”、“QQ秀”、“歡樂豆”，他們一定會恍然大悟，“原來就是這些小玩意兒啊”，對於騰訊來說，這些小玩意和網絡遊戲每個季度的銷售收入已經開始迅猛增長，占騰訊總收入的很大一部分，是它們保證了這家公司足夠的經濟實力，並且為騰訊在門戶和電子商務等領域的擴張奠定了基礎。

    馬化騰認為，騰訊之所以開發五花八門的增值服務，後來又運營網絡遊戲，最後更進入包括搜索和門戶在内的全業務競争，都是源於某種危機感，“門戶可以幫忙黏住用戶，網絡遊戲也可以，增值服務也可以，既然我們在即時通信已滿足了90%的要求，為什麼不多做嘗試？”

    2001年，騰訊開始大規模發行120元一年的Q卡，後來又開發了付費的服務QQ秀和棋牌遊戲。其中借鑒韓國的QQ秀後來大行其道，這種帶有遊戲性質的虛擬裝備，給QQ用戶選擇虛擬著裝的權利，當然用戶也可以忍受不著裝的尴尬，在對用戶虛榮心的恰當挑動之下，QQ秀消費成為潮流。據了解，當初QQ秀項目在騰訊内部的審批過關時，全體高層曾對一個長達80多頁、邏輯缜密的PPT進行了詳細讨論，而現在它已經成為騰訊最賺錢的項目之一，也是騰訊在增值業務進行擴張的開始。

本文摘自《商道中人自我對照的心靈讀本》

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　　 何謂中國式成功？這又是一個更加關乎中國創業者心理潛能的設問——
　　是什麼樣的動機才激發了他們創業的沖動？又是什麼樣的心理勢能在持續支撐他們跋涉於激流險灘？馬雲說：“真正的企業家，既要審時度勢對宏觀大局洞悉把握，也需要關鍵時刻撸起袖子跟人家拼刺刀。”毋庸置疑，這一代企業家幾乎都是“馬背上的一代”，可運籌帷幄，能身先士卒，是強烈的自我意識支撐著他們強大的獨立人格，他們的睿智與勇氣完全滿足馬雲所诠釋的這種“企業家素質”。
　　但是，僅僅如此就足夠了嗎？
　　本書所記錄的人們雖各自有著長度不同的創業歷史，所面臨的艱難與壓力也不盡相同，但每每面臨關鍵抉擇，他們總能鎮定清醒，押對籌碼，涉險過關。是什麼樣的心理因素起到了神奇的作用？當事業面臨轉折，甚至命運即將傾覆，他們依然有著驚人的心理調節和自愈能力，那麼這種從容淡定、處變不驚的神經與氣質又是如何修煉而來？