外表是第一張名片（1）

    禮儀是社會文明的重要標志，也是人們處世待人的準則。

    遵循禮儀，交際應酬就會得心應手、遊刃有餘，生活也會變得更加和諧、順暢；違背或偏離禮儀，往往會事與願違，事倍功半。無論與任何一個人打交道，我們都需要待之以禮。

    外表是第一張名片

    初次見面，有人一見如故，也有人兩看相厭。第一印象決定著今後的關系發展是否順利。

    當你看到一個人在公共場合穿著髒兮兮的衣服，口中大罵髒話，你肯定不願意接近他；相反，當你看到一個衣著整潔的人，在公交車上友好地給一個老人讓座，你對他便會有信賴感。

    盡管我們一再說，看人不要以貌取人，要透過現象看本質，但是在與人交往的時候，我們又不得不承認，我們常常犯以貌取人的錯誤。不僅年輕人如此，一些充滿智慧的中年人也會這樣。因為第一印象給他人一種“感覺”，而這種“先入為主”的感覺決定這個人對他人的態度。

    印象的形成是在極短的時間内完成的。在對人的總體印象形成上，第一印象所獲得的最初信息要比後面獲得的信息影響更大，這在心理學上叫做“首因效應”。第一印象一旦建立起來，對後面獲得的信息的理解和組織有著強烈的定向作用。由於人的心理具有保持認知平衡與情感平衡的特點，人們傾向於使後來獲得的信息的意義與已經建立起來的觀念保持一致，為此，人們對於後來獲得的信息的理解，常常是根據第一印象來完成的。

    我們經常會有這樣的體會，第一次上某專業課的時候，發現老師講得一點都不吸引人，你馬上就會得出一個結論，這個老師講課不怎麼樣；下次，即使這個老師講得再好，我們也覺得他的課上的並不好。甚至有時候，在電視上第一次看某個新演員的時候，他正扮演一個反面角色，你非常讨厭，以至於今後他扮演了正面角色，你也覺得他演得一點都不像，仍然是那個讓你讨厭的壞人。

    在生活和工作中，首因印象對我們的影響也是無處不在。在招聘面試的時候，考官對你的第一印象會影響他對你的認識；在與客戶談判的時候，對方對你最初幾秒鐘的判斷，會影響他是否跟你合作；在交友或是相親的時候，對方會因為你不經意的一個小動作，而決定是否與你繼續交往。

    丁潛是個看起來很有主意的年輕人，畢業後沒有去做上班族，而是自己開了一個飯館。小飯館的飯菜有特色，但是生意卻一般。有個朋友給他指點，說店面再裝修一下，把相鄰的兩個店面也一起租下來，擴大規模，形成影響。

    這個朋友的表哥是一個家境富裕的房地產商。由朋友牽線，丁潛希望這個房地產商給自己的飯館投資，能幫自己一把。不久，丁潛就和他的潛在投資人見面了。但是，見面不久，對方就提前離開了，並做出了不給他投資的決定。

    丁潛不知道自己到底哪裡做得不夠好，於是問朋友。朋友告訴他，表哥說，看你的外表感覺你愛吹噓，缺乏商業經驗，第一次見面連西裝都不穿，給人一種太隨意、做事馬虎、浮躁的感覺。

    

本文摘自《20幾歲要懂得的人情世故》

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　　 一個人不管有多聰明，多能幹，背景條件有多好，如果不懂得如何做人、做事，那麼他最終的結局肯定是失敗。很多人之所以一輩子都碌碌無為，是因為他活了一輩子都沒有弄明白該怎樣去做人做事。
　　我們生活在一個現實的社會。一些人和事，你無法改變的時候，就需要改變自己，努力讓自己適應這個社會。如果不想處處碰，壁，你就必須懂得一些人情世故，掌握一些交際禮儀和溝通技巧，適時宜地“來事”，靈活地處世。
　　這本書並不是教你違心、虛僞、奸詐地迎合別人，鑽空子，占便宜，而是告訴年輕人在處世方面，在善良、真誠、寬容的基礎上，做事掌握分寸，謹言慎行，禮行天下，智慧靈活地待人接物。如果能做到這些，我們會少很多煩惱，對自己的生活和工作必定會有所幫助！