夢想富裕的世界
企業存在的意義是什麼？有的人說企業存在的意義無非在於追求利潤最大化。可是，如果僅為了獲得利潤就創辦企業的話，實在是有點小題大做了，直接投資股票或房地產不也可以取得不錯的收益嗎？
企業的存在絕不僅限於對利益的追求。仔細想來，企業是一個由上至CEO、下至基層普通員工共同組成的大家庭。這個大家庭存在的意義就是要確保每一個家庭成員——員工——都能過上安穩而幸福的生活。為了每個員工能夠擁有更加富裕的生活，企業應該付出最大的努力。
如果一個企業為獲得利益不擇手段的話，那它就和馬基雅維利在《君主論》中提倡的“為達成目的，一切手段皆合理”的暴君別無二致了。馬基雅維利的自身經歷也向世人證實了這套理論是行不通的。隐退後的馬基雅維利整日在小酒館裡和當地人打牌來混日子，有時還會和別人發生沖突，打架更是家常便飯。當人們對他的魯莽行為表示詫異時，他卻用“為了防止心裡起黴斑，堕落是必要的”來解釋一切。為了實現目的，他可謂是不擇手段，犧牲尊嚴也在所不惜。
如果企業在經濟活動中也遵循“為達目的，不擇手段”的教條，就很容易在追求利益最大化的極端路線中與員工和顧客發生沖突或糾紛，甚至觸犯社會法律法規。所以說企業一定要在追求利潤的同時明確自己的社會責任。
現在的大多數企業都會向公衆宣傳自己的企業文化和企業理念。綜觀其内容，都是表達為社會奉獻的決心，而非對利潤的追求。越來越多的企業把社會責任視為重中之重，在參與市場競争的同時也不忘回饋社會。現在的企業最終追求的是一個和全社會共同富裕的結果。
這些年，企業對利益和社會責任的態度在逐漸轉變。一些過去一味追求利潤最大化的企業現在都把回饋社會看作是理所應當的。而且，現在經營的潮流已明確顯示原先那種“勝者為王”的企業競争模式已經不再適應今天的市場了。現在人們更加關註的是可持續經營、社會責任經營、企業社會貢獻和一些在過去曾被忽視的經營目標。大家都意識到，只有社會發展，才可能帶動企業的發展。所以，現在的企業已經不是只為自己經營了，而是為了整個社會的共同富裕而經營。
這個時代最成功的企業家之一——比爾R26;蓋茨曾這樣說過：“企業應把越來越多的重心放在為更多的窮人提供產品和服務上。在追求利益的同時，要能利用好市場來幫助那些沒能夠從中得到利益的窮人們，以此改變他們貧苦的生活。”那麼，是什麼原因讓這位已跻身全球首富的巨賈抛開企業盈利而大聲疾呼“企業要重視社會責任”呢？
那個時候，市場一直處於零和的狀態。一個企業的崛起就意味著其他企業的淘汰出局。在如此殺氣騰騰的市場競争中，企業當然無暇顧及社會利益或社會責任。但是現在的情況變了，因為越來越多的人意識到，一個企業不論以多麼驚人的速度發展，如果沒有良好的社會依托，那麼企業是無論如何也發展不起來的。因為社會就是市場。
比爾R26;蓋茨也是利用這麼一個常識性的道理向全世界企業呼籲要重視社會責任。他建議企業除了每年例行舉行捐款等慈善活動，還應思考如何利用自身經營縮小社會貧富差距，一起建設一個更加健全的市場。
企業奉獻社會不僅是企業的義務，更是為了創造更好的企業生存環境而必須做的事情。韓國的衆多企業也追趕上這股經營潮流，争相展示著自己的社會責任感和美好藍圖。但是大家不要誤以為韓國現在才逐漸產生一些社會責任感強的企業。其實在很早以前，有一些企業就已經把奉獻社會作為自己的經營宗旨了，只不過那個時候沒有“社會責任”這樣的說法，企業也沒有對此做過宣傳而已。
樂天也是最早開始重視社會責任的企業之一。樂天秉持追求社會共同富裕的理念，一直默默地辛勤耕耘，以保障每一位員工和每一位顧客過上更加幸福、安定、富裕的生活。
我是絕不會涉足軍工業的！
致力於為人們創造一個更加富裕的世界——這是樂天在進入韓國市場之初就定下的企業目標。在日本取得巨大成功之後，辛格浩會長決定回韓國投資。消息傳出後，鑒於當時的韓國局勢，人們紛紛建議他投資軍工業。時值20世紀60年代中期，韓國政府正大力發展國防事業。從商業角度看，那個時期的軍工業可以毫不為過地被稱為“下金蛋的鵝”。但是辛格浩會長卻做了一個出人意料的決定。
“我是絕不會涉足軍工業的！”
不要軍工業這只“下金蛋的鵝”，這在所有人眼中都是難以理解的。對此，辛格浩會長解釋說，比起做軍工業，自己更願意做能夠切實提高人民生活質量的事業。如果我們回顧一下辛格浩會長的創業歷程，也就不難理解他做的這個決定了。
辛格浩從小生活貧苦，後東渡日本，白手起家開始創業。那時正值太平洋戰争期間，幸得一位日本?人的幫助，才好不容易建立了自己的機床切削油工廠。不料，工廠在正式投產之前，遭到美軍飛機的轟炸，化為一片廢墟。在創業之初就遭遇如此難關，一般人一定難以接受，但是辛格浩卻並未因此一蹶不振，而是另覓他處，建立了新的工廠。然而不幸的是，工廠投入運營還不到一年，就又遭到轟炸，被破壞殆盡。
這段苦難的經歷也讓他明確了自己的經營理念——讓人們遠離戰争的苦難，讓世界變得美好和富裕。這不僅是那段經歷給予他最大的啟示，也是日後他和全體樂天員工一直追求的奮鬥目標。
對於如何實現企業價值，如何致力於為人們創造富裕生活的問題，樂天認為最重要的莫過於為人們提供一份安穩的工作、一個生活的支撐。戰争不僅是對企業主事業的摧毀，也是這個工廠所有員工及其家人的巨大悲劇。工廠被毀滅了，不僅企業主賠得血本無歸，蒙受巨大損失，那些一直在默默無聞工作的、以此養家糊口的工人們的生活也一起坍塌了。
毋庸置疑，獲得利潤是企業的使命之一。但是值得註意的是，這裡所講的利潤，不是單純指企業自身獲得的金錢利潤，而是企業為全社會帶來的總利潤。企業在運營過程中，會為了保證盈利而做大量的市場研究和產品開發，最終獲得的成果不僅服務了企業，也推動了社會的發展，為人們提供了大量的就業機會。
但很遺憾的是，那時的韓國市場極為混亂，企業也沒有這樣常識性的經營理念。由於飽受戰争和貧困的折磨，韓國的近代史可謂是荊棘滿佈。隨著經濟的發展，韓國兩極分化嚴重，階級沖突等問題也同時凸顯出來。在這樣一個曲折的經濟發展過程中，人們對企業的評價總是褒貶不一，也常常因對企業持有不同看法而產生争執。
但是，隨著社會的不斷發展，無論是生產技術水平，還是社會的各個領域都呈現出日趨成熟的態勢。企業也一樣。不論是在組織管理、企業文化，還是經營理念等方面，都經歷著日新月異的變化，逐漸以嶄新的面貌呈現在公衆面前。人們對企業也開始作出較為客觀的認知和評價。在工業革命以後，人們的生活水平和文化素質都有了大幅度提高。對此，市場原理的運作和企業的積極活動都作出了突出的貢獻。雖然，對於企業過去的不良作風應該予以批判，但是考慮到企業對提高人民生活水平所作的貢獻和在未來將承擔的社會責任，大部分人都不吝贊美，給予了企業熱情的鼓勵。
樂天把“幫助人們過上富裕的生活”視為自己的企業責任和社會貢獻。但是這裡的“富裕”並不是通常所指的“富裕”。一般來說，人們把“富裕”等同於“物質上的富裕”，但這種流行於20世紀20年代的概念已經過時了。當今的“富裕”是指物質上和精神上的雙重富裕。只有基本生活需求得到滿足而又抱有夢想的人才能實現真正的富裕。而樂天所追求的富裕就是這種真正意義上的物質和精神的雙重富裕。
其實，樂天的這個追求全社會共同富裕的夢想並不是什麼遙不可及的宏偉藍圖。這個夢想猶如村民置辦的筵席一樣，家家戶戶都拿出美食供大家分享，人們在享受鄰裡溫情的時候共同憧憬富裕的明天。這種樸素的情懷恰恰是樂天夢想的源泉。如果所有人都能夠懷揣一個建設更加富裕的未來的理想，以一顆平常心投入到日常工作當中，兢兢業業、勤勤懇懇，這樣的社會不正是我們所期望的富裕社會嗎？
實現遠大的理想，從最擅長的領域開始
一個企業要想成功，最為重要的因素就是一個穩定和健全的市場。市場是為企業發展提供養分的地方。所以企業絕對不能為自己的利益而踐踏市場的健全性。不僅如此，為了維護市場的健全，企業甚至可以不惜犧牲短期利益。現在的企業也都紛紛意識到，比起追逐巨額利潤，維護市場的健全更為重要。只有和市場共存共榮，企業才能正常運營、經久不衰。可持續經營越發受到社會各界的矚目。
但是，保證企業正常經營的健全市場如果從一開始壓根就不存在，該怎麼辦呢？戰争剛結束後的韓國市場就是這樣一個企業根本無法正常經營的混亂市場。在經歷了現代化進程的失敗和朝鮮戰争的雙重打擊後，不論在誰的眼中，韓國都是一個無力回天的第三世界國家。對於這樣一個滿目瘡痍的國家來說，經濟發展的希望看起來是那樣的渺茫。
當時，樂天已作為口香糖制造廠商在日本市場上站穩了腳跟。而且，在打敗世界口香糖制造鼻祖箭牌糖果公司後，樂天在日本市場可謂是一帆風順。但這個時候，辛格浩卻把目光轉向了自己的祖國。當時的韓國市場與現在所謂的新興市場相差甚遠。在現在人眼中，一個未被開發的新興市場可以創造更大的收益，也是衆多企業争搶的“香饽饽”。但當時的韓國市場，不要說收益，就連企業的基本生存都保證不了。像所有白手起家在韓國創業的第一批企業家一樣，辛格浩把在韓國創業看作是自己對祖國現代化建設應盡的貢獻和義務。抱著“企業報國”的思想，他想在祖國為更多的人提供工作的機會，為更多的人提供一個可以安身立命的穩定職位，以此為祖國的經濟發展盡一點綿薄之力。在他眼中，比起獲得收益，祖國的發展和富裕才是當務之急。
在這種情況下，辛格浩果斷地決定，對韓國市場的開拓應從自己最擅長的事情開始，為韓國市場的發展起到一個潤滑?的作用。所以，有著在日本制造口香糖經驗的他，選擇與食品產業有關的糕餅業開始了在韓國市場的開拓。他深知，不論是個人還是企業，對社會貢獻的最好方法就是發揮自己的長處和核心力量。在開拓市場、夯實基礎的階段，沒有什麼比各行各業的核心人才和企業發揮自己的力量更好的方法了。
在樂天正式開始韓國營業的20世紀70年代初，韓國的經濟重心仍在重工業上。但是，不論是重工業還是輕工業，在創造就業機會和穩定市場上都具有同等重要性。當時的韓國是一個以農業經濟為主的落後國家，為了擺脫貧困，政府選擇以重工業為主發展經濟，這樣一來，那些和國民衣食住行息息相關的產業的發展就只能暫時延滞了。
充滿甜蜜味道的“樂天”
“樂天這個名字是什麼意思呢？”
如今，人們已習慣把“樂天”看作是物流、消費品、酒店、百貨商店的代名詞。但是，也有不少人好奇，“樂天”的真正含義究竟是什麼呢？
“樂天”是辛格浩會長親自取的名字，源於歌德所著的《少年維特之煩惱》。該作品的女主人公綠蒂是一位清純美麗的少女，也是衆多讀者的夢中情人。她純真美好的特質使人很容易聯想到甜蜜的愛情。對此書情有獨鐘的辛格浩會長正是借用女主人公的名字，為企業取名為“樂天”（韓語中“綠蒂”的發音和“樂天”相似）。他希望自己的企業能夠把如愛情般的甜蜜傳遞給每一個人，同時也能夠像綠蒂一樣獲得人們的愛慕。
從樂天原來的標志中也可以再一次確認辛格浩會長的願望和樂天的企業哲學——追求所有人共同的幸福。在這個標志中有三個大寫的L，分別代表“love”“life”和“liberty”，分別意味著“愛”“富裕的生活”和“自由”。這三個詞也清楚地指示了樂天的企業價值和發展方向。
“愛”傳達了辛格浩希望每個人都能夠通過樂天的產品享受到快樂和幸福的願望；也顯示出樂天將會默默陪伴消費者個人和國家一道追求幸福的決心。從中也可以看出，幫助建設一個人人之間有愛、有溫情的和諧社會，是樂天一貫追求的企業價值。
“富裕的生活”則表達了希望每個人都能克服貧困生活的桎梏，追求理想生活的願望。這也是樂天對一個共同富裕社會的美好憧憬。
“自由”是指尊重個性和創意，在貧窮中也能夠追求自由。讓人們能夠有途徑接觸到先進國家的文化和生活，追求更加富裕的個人生活和社會發展也是樂天的企業目標。
富裕和幸福是絕對不能夠用物質和金錢來衡量的。從迪士尼樂園的成功我們也可以看出，只有當企業著眼於追求利益以外的目標時，才可能獲得成功並得到人們的認可。在迪士尼樂園成立之前，美國並沒有讓全家人或情侶在週末可以盡情放松的地方。沃爾特R26;迪士尼著眼於此，力圖創造一個夢幻的世界，為美國人提供一個絕佳的假期出遊場所。無數的美國人在迪士尼樂園中度過了夢一般的美好時光，也在那裡留下了和家人、和戀人的美好回憶。迪士尼樂園讓美國人享受到了精神上的富足，也因此獲得了全世界的認可，成為幸福和夢的標志。
樂天認為，愛、富裕的生活和自由才是一個企業應該不斷追求的價值。樂天確信，有這樣追求的企業和社會才能真正為每個人提供成功的基礎。在未來，比起追求利益的企業，致力於為人們創造幸福生活的企業才能得以長久發展。
本文摘自《“三無經營”創造商業神話》
《樂天傳奇》：樂天作為韓國著名企業集團，表現不俗，即使在經濟危機的時候也在穩步地增長。樂天成長的秘密在哪裡？本書介紹了樂天的理念以及經營方法和經驗，體現出一家企業從小做大所需要的策略和方法，内容涵蓋營銷、人力資源、現場管理等方面的具體技巧和執行細節，對我國的企業及其管理者具有很強的參考價值。