激發受衆的興趣
用谷歌搜索引擎快速搜索某事的做法，會得到大量信息。無論是拔雞毛、換輪胎，還是編寫手機程序，都有很多指導性文本、照片和視頻告訴我們該怎麼做。這些都可用於論證網絡具有信息豐富、作用巨大的特點。這些指導大多很有策略性，一步一步地介紹做某事的整個過程。如果我們按照指示來做，就能得到期望的結果。
你可能會說這些信息就是一種演示。這個說法有一定道理，但是我們還可以用一種更好的方法來思考演示到底是什麼。
我們回到前面所說的内容。首先，演示就是把想法包裝起來，幫助人們用新的方式理解就在眼前的東西。其次，演示是要解釋事情之所以如此的原因。這些並不是人們在組裝宜家的家具或者調制雞尾酒的時候會考慮的問題。
此外，演示還有一個目的：在介紹觀點時要引發人們的興趣。演示抓住他們的註意力，讓他們從個人的角度理解觀點，這樣，他們就能在了解情況的基礎上，做出繼續了解更多的決定。這就是關鍵所在：演示就是對觀點的包裝，演示能幫助人們樹立信心，做出繼續了解更多的決定，因為他們對這個觀點產生了興趣。
推特就是一個很好的例子。推特提供的免費服務，可以方便人們發佈、更新簡短狀態信息，並與決定“關註”自己的人分享。我從2006年11月開始使用推特，隨後很快就迷上了它。我當時就很清楚，推特肯定會變得越來越重要，但是，它還要解決一個很大的難題：從根本上說，推特還是一個新概念，演示起來並不容易。推特涉及的事實非常簡單：你發佈新的狀態信息，介紹生活中發生的事，同時閱讀別人的更新。問題在於這些事實並不能很好地展示參與這些在線交流活動的意義。人們在第一次聽說推特時，大多會有差不多的反應：“我為什麼要做這樣的事呢？”只有親身體驗之後，他們才可能理解其中的價值。親身體驗能引發人們的興趣，而事實本身卻做不到。
這個問題成為Common Craft公司需要面對的挑戰。我們怎麼演示推特，才可以引發人們足夠的興趣，讓他們去嘗試呢？制作一個時長為3分鐘的視頻，把推特背後的理念包裝起來，幫助人們以一種新的方式去理解它，這樣做可行嗎？
2007年，我們制作了“白話推特”這個視頻，為所有提出“我為什麼要用推特？”這個問題的人演示這項服務。在合成所有的視頻剪輯之後，我給推特的聯合創始人比茲·斯通打了一個電話。他非常喜歡這個視頻，於是我們達成了一個友好協議。幾週之後，這個視頻就出現在推特網站的首頁，並保留了一年多的時間。在那以後，這個視頻被觀看了大約1 500萬次，吸引了無數人接受推特的服務。我認為，視頻取得成功的最主要原因是這個視頻幫助人們看清了應該關註推特的原因。
喂，你在忙什麼呀？我們在和親朋好友聊天時經常先問這樣一個問題。即使對方回答說在修理草坪或者是在做晚飯，我們也會感興趣，因為這樣的交流會讓我們之間的關系變得更融洽，讓我們能融入對方的生活。
可惜，關心我們的人卻看不到我們的日常生活。唉！是啊，我們可以通過電郵、博客和電話保持聯系，但是你不會發郵件告訴朋友你正在喝咖啡——朋友不需要知道這個。
但是，如果有人想知道你的生活中發生的瑣事呢？真實的生活就發生在博客和電郵的間隙中，而現在我們終於有了分享的方法了。
這裡是“白話推特”。
有了推特，我們就有可能通過網絡把生活中發生的事寫成短小的狀態更新信息與人分享，同時關註親朋好友的更新信息。耶！那麼推特是怎麼做到的呢？
我們來看看卡拉的故事。她用手機成瘾，每天閱讀博客，朋友遍佈天下。剛聽說推特時，她不以為然——她每天接觸的信息已經夠多了。但是，有幾個朋友不斷地跟她談到推特，所以她就嘗試了一番。
她免費註冊了推特，隨後發現推特的頁面與博客有點相似，上面都是十分簡短的信息。每個頁面都是個人頁面，上面有朋友發的狀態更新信息。
她開始在推特上查找好友，找到幾個之後，她點擊了“關註”，然後開始在自己的推特頁面上閱讀好友的更新信息。經過幾個小時的閱讀之後，她發現自己關註的對象有著不為人所知的另一面。
之前，她不知道西雅圖的史蒂文是一個棒球迷，倫敦的茱莉亞正在閱讀投資方面的新書。推特上的一條條簡短信息，生動地描繪了親朋好友和同事身上她從未看到過的那一面——真實的那一面。
她很快就迷上了推特，每天都更新。朋友們關註她的更新信息，了解到她最近喜歡上了範·海倫樂隊。在博客與電郵的間隙，大家也能了解卡拉的生活。
對卡拉來說，推特的好處是它簡明扼要：每個人的狀態更新信息都不長，每則信息不到140個字。另外，在發佈狀態更新信息和關註朋友時，她可以利用推特網站、浏覽器軟件、手機或者即時通信軟件，而不是局限於其中一種。
卡拉發現，通過在推特上提問“你在忙什麼？”這樣的問題，她和親朋好友之間的距離拉近了，而這個過程只需要140個字。
快去推特網站看看朋友們在幹什麼吧！
我們想方設法讓人們對推特產生興趣，幫助他們了解推特的價值，並最終理解推特深受歡迎的原因。
能激發人們興趣的演示還有另外一個好處：人們如果對一個觀點有興趣，通常進一步了解這個觀點的動力更足。傑伊·羅森就是這樣，他受到了演示的鼓動，開始關註抵押貸款危機方面的新聞。打個比方，我們可以想想，在剛開始學習編寫程序的時候，我們是多麼害怕。剛開始時，人們會覺得編寫程序非常複雜，是不可能完成的。這是因為，如果人們覺得投入時間和精力不劃算，他們就不會做下去。此外，興趣也必不可少。每次我們遇到挑戰時，情況大體都是這樣。產生興趣是應對挑戰的第一步：如果演示能讓人們發生興趣，那麼其餘的都好辦得多了。
演示實例：認知心理學家塔尼娅·倫佈羅左對演示的研究
在為撰寫本書收集資料時，我開始思考演示在學術上的特點，以及心理學和哲學領域的研究人員能給我哪些啟發。雖然有些相關理論可以追溯到亞裡士多德的時代，但是試圖揭示演示結構與功能的現代研究更多。關於演示的研究與幾乎所有的學術研究一樣，其展示形式通常都是專著和研究論文。在接下來的部分，我對這些專著和研究論文進行了綜述。關於演示的研究涉及的領域比較寬，它的應用跨越多門學科。需要註意的是，我在下文會提供一些信息供大家參考。這些信息代表了一種更加傾向於在科學的基礎之上思考演示活動的方法。但是這個方法在大多數情況下，與我們演示者的親身體驗又不謀而合。
塔尼娅·倫佈羅左博士是一位認知心理學家，伯克利市加利福尼亞大學的心理學副教授、認知科學實驗室主任。在與我讨論她在演示方面的研究時，她讓我閱讀她撰寫的一篇匯總了衆多當前研究的綜述性論文。
在我開始閱讀之前，我要告訴大家，倫佈羅左博士認為目前對演示的研究中，還沒有人就演示的含義，或者說演示成功的要點，給出被廣泛認可的定義。聽到她這樣說，我既傷心又失望。了解演示的學術性定義對於撰寫一本探讨演示的專著來說是非常有益的。但是，學術性定義的缺失又從本質上說明演示是一門藝術，而不是科學。我希望這種情況是我的一次機會，把我對演示的認識貢獻出來，供大家讨論。
倫佈羅左博士的論文題目是“演示與外展推理”，發表於《思維與推理牛津手冊》。該論文粗略地介紹了作者對當前演示研究的綜述，下面是其中的幾個要點：
要想準確地理解這個概念（如果算不上是下定義的話），第一步是要把作為產品的演示與作為過程的演示區分開。作為產品，演示是一個命題或者判斷，通常是以語言的形式，用於回應對解釋的明確或含糊的請求。而作為過程，演示是一種認知活動，目的是要產出一個或多個演示“產品”，但是這個活動就是為了參與，不是一定要取得成功。
簡言之，我們對演示可以有兩個不同的理解：你思考的東西（過程）和與人分享的東西（產品）。從功能上看，我們認為演示可以幫助我們解決如何理解、適應環境變化的問題。倫佈羅左博士接著說：
人們已經揭示了演示的衆多功能，但心理學家和哲學家強調，演示之所以有用，是因為它為支持適應性行為的學習提供了平台。例如，克雷克把演示描述為“一種時間的遠距離感受器，使有機體適應將要出現的形勢”。海德認為，我們演示事件的目的是把這些事件和更為普通的過程聯系起來，使我們“獲得穩定的環境並有可能控制這個環境”。換句話說，演示使我們能更好地預測和控制未來。而高普尼克把演示比作性高潮。他認為，從現象學角度來看，演示之所以給我們帶來滿足感，是因為人類的進化激勵我們參與理論形成的過程中。高普尼克認為兩者之間的關系就像性高潮與生育的關系一樣。他的這個理論引起了人們的争議。
這些理論把演示比作性高潮，或是將它看成預測與控制未來的方法，我覺得這樣的理論真的很有說服力。
本文摘自《商業就是一場秀》
《商業就是一場秀》，手把手教你做出精彩絕倫的商業演示！為什麼喬佈斯的產品發佈會總能引來萬衆矚目？因為，他將商業變成了一場淋漓盡致的“秀”。
這是一個表演者的商業時代：吸引人的，就是最有價值的。一個非常了不起的創意、策劃案或產品，如果你沒有把它向他人精彩地演示出來，就沒有任何人會覺得它了不起。在職場和商場上，千萬不要僅僅因為你那不足以吸引人的商業演示，而讓你最精妙、最有成效、最有建設性的想法化為泡影。