互聯網是愛的大本營

　　我們先從“讓世界充滿愛”的這個“愛”字談起。在十年前，人們還無法見證互聯網催生這樣的社會風潮——上百萬人共同推動巨大的事業，不是為了錢，而是出於愛。長久以來，愛在小的人群中有深刻的影響。例如，我們都會善待家人和朋友，但愛局限於當地並且內容有限。我們招待自己的朋友，照顧我們的小孩，為親愛的人相伴而欣喜，這樣做的原因和方式不可能以報酬和花費這樣的語言來解釋。然而大型和長期的行為則要求經濟報酬。正如那句耳熟能詳的諺語告訴我們的，“天下沒有免費的午餐”，生活早已教會我們，除獲得金錢報酬外的其他動機是不足以支援嚴肅的工作的。

　　然而現在我們需要忘掉這句諺語，因為隨著每一年過去它都變得更加不真實。人們現在有大量工具用來分享文字、圖像、影片，並以共享為基础形成社區和實現合作。由於收音機和電視的推廣，20 世紀成為廣播的世紀。那時的媒體正常模式是，由一小群專業人員制作內容而後把它發送給龐大的消費群。然而媒體，按其字面意義是人與人之間的中間層，從來都是三方面的事情。人們當然喜歡消費媒體內容，但他們也喜歡創造它（“看我做了什麼！”），而且他們也喜歡分享（“看我發現什麼！”）。現在我們有了除消費外還支援創造和分享的媒體，在將一個世紀主要用於媒體消費之後，另外兩種能力重現了。我們所習慣的世界里，人們為愛做小的事情，做大事則是為了錢。不過，現在，我們可以為愛做大事情了。

　　一個旅客在乘坐飛機時領受惡劣服務，她通過自己的博客發動了一場全民運動，提出《航空乘客權利法案》以保障乘客權利，包含的條款例如：“當飛機在空中或地面滞留達三小時以上，應供給乘客基本需要。”由於運動的聲勢如此浩大，連美國國會都被卷入，最後航空公司被迫修訂了自己的服務標準。

　　如果你要說，這樣的乘客權利運動依然指向人們的切身利益，那麼，沒有什麼比林納斯· 託瓦茲（Linus Torvalds ）開發Linux 軟體的故事更能證明為愛而做事的超常威力了。這位芬蘭的年輕大學生立志改造操作系統的不足，他在這個令他極具興趣的專案上工作了3 年而沒有任何報酬。1994 年，他成功地推出Linux 操作系統的核心，震驚了軟體世界。這種操作系統與稱霸全球的Windows 採用的方法完全相反，它免費發佈源代碼，任何人都可以在使用過程中對其加以改進。今天，Linux 操作系統受到許多電腦廠商的支援，在全世界範圍內擁有2 000 多萬用戶。超過160 個國家的政府使用Linux 程序，其中包括中國。而所有這些都源自託瓦茲不計報酬的工作，源自各國程序員所組成的龐大、廣闊的網路，這些人通過互聯網相互聯繫，自願地獻出自己的時間和努力，共同拓展這個產品。

　　毫不誇張地說，互聯網是一個愛的大本營。互聯網之所以擁有海量的內容，一個重大原因就是它構成了人類歷史上最大的自願專案之一。從Napster 到Skype， 從Google 到eBay，從Wikipedia 到facebook，由於功率越來越強大、用途越來越廣泛的新工具流入到普通人手里，一個個財富和社會奇迹被創造出來，從根本上改變了全世界工作、玩樂、生活和思考的方式。

　　基於愛而展開的群體行為可以看成一個梯子上的遞進行為，按照難度級別，這些梯檔分別是共享、合作和集體行動。共享最簡單，例如，通過使用del.icio.us、Flickr 和Slideshare 等社會化工具彼此分享個人工作與資源。在“9·11”之後，一位中東史教授開設博客，成為報道阿富汗和伊拉克戰爭的記者的必去之處。當SARS 在2003 年爆發的時候，哈佛大學一位生物工程專家創辦了兩個郵件列表。其中之一叫做SARS Science ，專門收錄有關這一傳染病的醫學和科研信息，成員包括世界各地的分子生物學家和其他研究病毒的科學家，而很多報道SARS 新聞的記者都是列表的訂戶。另一個列表用於發送疫情報道。

　　共享之上是合作，Linux 與Wikipedia 都是好例子。合作比單纯的共享要難，因為它牽涉到改變個人行為與他人同步，而他人也同樣在改變自身行為與你同步。協同生產是一種更深入的合作形式，如果沒有許多人的參與，專案不可能發生、存在，最終，也沒有人能將所創造出來的生產成果歸功於自己。信息共享和協同生產之間最大的結構性差別在於，協同生產至少涉及一些集體性決策。維基百科全書成果的背後是翻來覆去的讨論和修改，落實為關於每個特定主題的一張網頁，雖然其內容此後還將發生改變。維基百科把一群對知識與教育懷有理想的人匯聚在一起，為一部全球性的百科全書做貢獻，並彼此監控這些貢獻。它堪稱“無組織的組織力量”的最佳顯現：由於無須擔心機構成本，人們不必追求效率，而只要講求效用。

　　第三梯檔是集體行動，這是最難的一種群體行為，因為它要求一組人共同致力於一件特定的事，其實?的方式更要求集體的決定對於每個個體成員都具有約束力。例如，Meetup.com 通過登記人們的興趣和住地，確定潛在的群體並說明他們聚到一起。現在，自由而有準備地加入一個大型的、分散化的、具備多種能力的群體已成為可能。我們一向被告知說，人類是自私自利的、理性的行動者，在市場上彼此交集。但網路顯示了人人都具備那些社會化的、充滿移情能力的關係，以及真正深刻的、與交易和花費無關的動機。我們的社會化工具正在把愛與關心變成可更新的建築材料。

　　一個警告是：當我們說互聯網是愛的大本營，不等於說互聯網上沒有醜惡的集體行動。任何時候當你提高一個群體的內部溝通能力，這個群體能夠做的事情也因之改變，至於他們會用那種能力做什麼，則是另外的問題。例如，《未來的戰爭》

　　（Brave New War ）一書作者約翰· 羅佈（John Robb ）將現在這一代恐怖主義分子稱為“開源遊擊隊”（Open Source Guerrillas），並指出了他們採用社會化工具來協調行動的各種方式。

　　舍基說：“我一直希望更多的人能懂得：現在群體可以為自己創造價值。20 世紀最偉大的對話是‘要進行大規模的活動，哪種體制最好？是在市場里運行的商業，還是政府？’極端自由主義者的回答始終是商業，極端共產主義者的回答始終是政府，大部分人的回答則是某種中間路線。整個這場極端間的對話最終還是不了了之。其原因很明顯，人們無法集合到一起為自身創造價值。但像由協作完成的百科全書維基百科一樣的模型，像Linux 操作系統一樣的開源軟體，不斷地讓我們意識到一個群體可以在不追求金錢、不在制度框架內運行的情況下創造巨大的價值。這就是我認為正在到來的情形。”

本文摘自《人人時代》

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　　一而再，再而三出現的公衆事件，絕不僅是來自草根的隨興狂歡，而是在昭示著一種變革未來的力量之崛起！基於愛、正義、共同的喜好和經歷，人和人可以超越傳統社會的種種限制，靈活而有效地採用即時通信、移動電話、網路日志和維基百科等新的社會性工具聯結起來，一起分享、合作乃至展開集體行動。人人時代已經到來。