抓住每一次展示的機會

2013-09-11 16:34:41

  此時SXSW作為知名的盛會,從1987年創辦之初,經過20年的發展,不論是在內容、形式上,還是在規模、技術手段上,都已經發生了翻天覆地的變化。從幾百人參與到5000人的盛會,SXSW的影響力與日俱增。但伴隨參會人數的劇增,會議的規模如滾雪球般變得越來越龐大。以前那種小範圍的面對面的私人交流被分離的平台所取代--在奧斯汀會議中心接近8.4萬平方米的場地中,大會設立了3個相對分立的集會平台,在這些平台中,人們可以對音樂、電影、媒體以及各類新聞事件展開讨論,思想的碰撞常常會帶來靈感的火花。盡管大會並沒有對與會者做出限制--如果你的精力和體力非常充沛而且時間充裕,你可以隨意地遊走於3個平台之間,選擇自己感興趣的內容和話題。但現實情況是,沒有人能憑借一己之力完全超越這個看起來並不算大的時空限制--8.4萬平方米對於個人來說實在不能算個小數目,況且與會人員衆多,當你發現你正在參與的平台並不能足夠引起你的興趣而想穿越1公里或者更遠的距離跑到下一個平台時,那里可能早就人滿為患了!如果你不甘心地繼續趕向下一個平台,很遺憾,通常的情況是那里也不會比這里更好。這樣頻繁地奔波一方面效率低下,可能錯失很多精彩的內容,另一方面也給當事人帶來極大的體力和心理負擔。

  在人頭攢動的盛會之中,想要尋找到一個朋友的難度無異於大海撈針。盡管人們可以用電話、短信、網路等方式進行溝通,但一對一的聯繫無疑是低效而昂貴的--如果你需要聯絡10個朋友,你可能就需要拨打10個電話或者發10條信息,而這些朋友如果此刻並不能聚到一起而你又想和他們每個都保持聯繫,那麼很遺憾,你只能頻繁調度可能已經很疲憊的身體遊走於人群之中,或者通過有些擁堵的網路花費大量的時間進行一一聯絡。

  威廉姆斯、傑克等人看到了這一點,並確信這是Twitter展示其與衆不同的絕佳場合和機會。但此時他們面臨一個巨大的挑戰,在2006年的SXSW上,Dodgeball作為一款非常有效的點對點通訊工具贏得了大會的頭籌,成為人們交流的首選工具。如今,Dodgeball得到了Google支援,意欲再次大展雄姿。該怎麼樣避開Dodgeball的鋒芒,將Twitter帶到衆人面前呢?雇用媒體進行宣傳與推廣麼?或者開一場專門的發佈派對來吸引客戶?威廉姆斯和傑克等幾個人看看已經有些幹癟的口袋--差旅費已經所剩無多了,顯然這些傳統的推廣方式並不適合如今這個略顯窘迫的團隊。那麼來一些新花樣如何?幾個人略加商議,做了一個大膽的決定--將剩下的錢買兩塊高清大屏幕,在SXSW期間進行現場實時播報!

  他們將屏幕搭建在奧斯汀會議中心人流密集的走廊中,來來往往的行人只要擡頭就可以看見這兩塊不斷變換的“展闆”。屏幕上沒有華麗的廣告,沒有炫目的特技效果,只有推客們發佈的精練簡短的信息。

  起初,人們對於一行行快速刷新的簡短信息並沒有多大興趣。這些信息看起來有些散亂,並不是一個連貫的內容或者完整的體系,有的是向人們介紹正在進行的會議內容,有的是與會者發表的感想,有些是朋友之間的招呼與詢問,還有的是說一些正在發生的瑣事……很多人對這種紛亂的信息表示疑惑,他們不知道這個東西究竟是什麼,應該怎麼用。

  此時,有趣的一幕發生了:一些Twitter的老用戶居然自動承擔起了介紹人的角色。Twitter此時已經擁有了將近20000名用戶,而他們多半是具有一定知識儲備基础的較為專業的網民,包括Web社區的活躍分子、頗受歡迎的博主們、思想開明的媒體記者等。他們之中的很多人都參加了SXSW盛會,並且自然而然地在大會中使用Twitter進行播報,對事件發表自己的看法,向朋友介紹Twitter的用法和優點。

  很快,聚集在大屏幕下的人們開始發現這項服務的優越性--在人數衆多而紛亂的機會場合,這種一對多的訊息模式簡直就是個小型的播報平台!而Twitter對移動平台的良好支援,又使它的便捷性大大提升,成為很多人聯絡的首選。一些優秀的社會性媒體作者和思想家看到了Twitter的優勢--一旦在上面發佈訊息,全世界網路覆蓋範圍內的用戶都可以實現實時查閱。最為有趣的是,與傳統新聞撰稿和播報的競爭模式不同,在Twitter上進行事件播報成為一種協作和共同體驗,播報者和讀者一起不斷對事件的最新進展進行補充和說明,通過持續的刷新使信息看起來更完整,更接近事實。透過推客們熱情洋溢的發言,大會的各種訊息被形象地播報出來,人們即使身在別處一樣可以了解會議的進展情況,看到各種睿智而理性的言論,與朋友進行仿佛面對面一般迅捷的交流與互動。這種近乎於現場直播卻更簡潔的方式使人們獲得了身臨其境的美好體驗。於是,Twitter成為SXSW期間首選的播報平台,並引領了一股簡訊直播風潮。

本文摘自《推特風暴》


   作為一個仍在不斷發展的服務型產品,推特在創新和管理中又面臨著怎樣的機遇和挑戰?在發展的緊要關頭,推特又該做出怎樣的選擇和改變?在本書中,作者在對大量資料進行搜集和分析的基础上,嘗試從社會、心理、文化、政治和科技發展等多重角度對推特產品及其公司和主創人員進行全方位的诠釋與解讀。作者以獨到的觀察視角,巧妙的行文結構,通過一個個經典事例和傳奇故事,將推特團隊激情澎湃的創業歷程,產品服務跌宕起伏的發展脈絡細膩地展現出來,生動地演繹出推特從萌芽到成熟的全過程。一個正在將世界不斷聚合的開放性的網路服務產品正在揭開它神秘的面紗……

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