後喬佈斯時代的到來（18）

　　蘋果不同於其他競爭廠商，它痴狂地專注於產品的細枝末節，而且像佛教徒一樣只關註一小類產品。喬佈斯到印度旅行時接觸到了佛教。佛教告訴人們，如果你要沏一杯茶，你就要對這杯茶傾註所有的註意力。即使是沏茶這樣無關緊要的小事，也需要你全身心投入，這看起來是種愚蠢的理念。但是，企業卻能從這種痴狂的專注中獲得豐厚的回報。無論是從內部還是從外部來看，設計精良的產品都能為制造商帶來令人豔羨的收益。

　　從內部看，優秀人才和寶貴資源都會流向公司最好的產品；從外部看，設計精良的產品在不知不覺地向消費者傳達這樣的信息——制造商十分關註他們。反過來，這種信息又會成為品牌與消費者之間的紐帶。這種紐帶比價格更重要！不信，請比較一下這兩種說法：“我迫不及待想拿到新款iPad！”和“買Kindle還是Nook，哪個更合算呢？”那麼，當涉及設計、制造和企業規劃的時候，蘋果是怎麼做到與衆不同的呢？

　　對於設備制造商來說，喚起人們的情感是一件非凡的成就。對於為設備制造商工作的包裝設計師來說，要做到這一點就更難了。（試想一下，一台戴爾筆記本除了讓人覺得沮喪，還能喚起什麼情感？）不過，喚起消費者的情感，正是喬佈斯從創辦蘋果公司開始就一直在做的事情。喬佈斯拒絕用大衆的思路來設計蘋果的產品。蘋果的產品不是無關緊要的小東西，而是藝術品。1995年，喬佈斯在接受獲得計算機世界史密森尼獎的“口述歷史計劃”（ComputerworldSmithsonianAwardsProgramOralHistoryProject）採訪時，曾說過：“我認為，藝術性就是洞察別人只看到表面的東西。”喬佈斯在提到蘋果早期的老員工時說，他們的目標是：

　　以一種前無古人的思路，把事物整合到一起，並且找到合適的方法，把這種思路傳遞給其他缺乏洞見的人，使其能借助洞見之力，從特定角度認識事物或做到某件事。如果對這些人略多一點研究，你就會發現，在20世紀七八十年代這段特殊時期里，計算機領域最優秀的人才都應該成為詩人、作家或音樂家。他們幾乎全是音樂家，其中很多還是詩人。他們進入計算機領域，是因為這個領域非常引人註目，是個全新的領域，是展現自身天才創意的全新媒介。這些人投入其中的激情，與詩人或畫家投入作品的激情不相上下。

　　過去，喬佈斯把電腦設計師（甚至紙盒設計師）與藝術家相提並論，這似乎有點狂妄自大。如果是其他公司，這似乎是有點做作，甚至有些瑣碎的話題。然而，當精心制造小物件成了時代精神的一部分，當這導致了消費者瘋狂搶購產品，當該公司發展成了世界上最有價值的公司，電子消費品的藝術性就上升到了新高度。

　　蘋果是與衆不同的，蘋果制造產品的方式也總是那麼卓爾不群。無論喬佈斯是在描述典型的蘋果早期員工，還是在談論自己，他們最初都想將自己塑造成“反叛者”。衆所週知，喬佈斯在麥金塔團隊所在的大樓前懸挂著一面骷髅海盜旗。從一開始，蘋果就和計算機領域的其他公司不同。蘋果的精神是“獨一無二”，關註細節正是這種精神的一部分。

　　計算機產業是標準化的產業。IBM個人電腦的“克隆”曾是該產業的重大創新。當時，蘋果制造的還是超級電腦。當時，蘋果還不是全民偶像，只是細分市場的主導者。若幹年後，當惠普頻頻遭遇危機時，一位矽谷高管曾反思，為什麼最出色的蘋果高管也無法讓惠普擺脫困境。這位高管說：“當喬佈斯重返蘋果時，雖然蘋果員工士氣低落，但制造偉大產品的企業文化還在。可是，惠普多年來並沒有形成這樣的文化，也沒有領導者。”

　　大多數蘋果產品的誕生，僅僅源於蘋果公司想制造它們的欲望，沒有小組讨論，沒有市場調查，沒有競品分析，甚至不願意“伸出一根手指來測測顧客需求的風向”——這是喬佈斯多年來最喜歡的比喻之一。“剛創立蘋果公司時，我們制造了第一台電腦，純粹是因為我們想造一台電腦。”20世紀80年代初，邁克爾-莫里茨寫《小王國》時，喬佈斯曾這樣告訴他。這也是喬佈斯數十年來不斷重複的一句話。25年後，喬佈斯說：“我們確實有一種堅定的信念，那就是，我們始終是為自己做產品。”

本文摘自《蘋果》

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　　 《蘋果：從個人英雄到偉大企業》揭示了能夠讓史蒂夫-喬佈斯和他的公司在擊敗一系列粗制濫造的產品，靈感爆發創造了一個世人瘋狂崇拜的產品中所採取的秘密系統，策略和領導戰略。書中揭露了蘋果高管稱為“秘密武器”的東西，也就是蘋果的體系、戰術和管理策略。正是因為有這些東西，史蒂夫-喬佈斯及其公司才能接二連三地造出Mac、iPod、iPhone和iPad等讓人狂熱追捧的產品。
　　亞當-拉辛斯基是一位報道矽谷新聞的頂尖記者，對蘋果的幕後報道——蘋果關於設計、品牌和競爭的獨特方法。公司從喬佈斯到庫克的轉變，以及龐大公司的靈巧之術——利用保密、責任制和獨特的管理架構。如果你想把蘋果的魔法帶進自己的公司、自己的職業生涯或自己的創意活動中去，那麼《蘋果：從個人英雄到偉大企業》將對你極具吸引力。