免費模式一：直接交叉補貼
什麼免費：吸引你掏腰包買其他東西的商品
誰享受免費：以某種方式最後掏腰包的人
當沃爾瑪推出買一送一的DVD時，這就是招徕顧客的廉價品。沃爾瑪以低於成本價銷售DVD，為的是把你吸引進超市，希望你能夠買上一台洗衣機或是滿滿一購物筐的商品，以此從中贏利。在銀行服務、手機通話等多種產品和服務中，商家並非從成本的角度來看各項要素，而是從心理的角度來衡量。也許移動電話服務商給你提供的手機包月通話服務並不掙錢，但是它把這一價格壓低，是因為它知道這是顧客選擇移動電話服務商最先考慮的要素，而你之後每個月會使用的語音郵件服務將是一個很大的贏利點。公司可以把一組產品的價格定為零（或接近零），為的是讓其他產品而且是讓更多數量的產品顯得更加吸引人。
越來越多的行業採用了這種金-吉列模式的交叉補貼。先進的科技也給了公司更大的自主權，它們能夠在更廣闊的領域內重新界定自己的市場，也能夠有更大的自由度可以贈送一些產品和服務來推銷其他商品。例如，瑞安航空公司在航空業掀起了翻江倒海的浪潮，這家愛爾蘭公司並不只是把自己看作一家出售機票的航空公司，而是把自己定位為提供全方位服務的旅行社。你得到信用卡時並沒有掏錢，因為銀行可以從你刷卡的零售商那里賺到手續費，零售商自然也會把手續費的成本加入你購買的商品之中（如果你在月底信用卡賬單寄來後沒有全額付款的話，那麼銀行還可以從你要支付的利息中賺到更多的錢）。
一種商業模式既可以統攝未來的市場，也可以擠垮當前的市場——在我們這個現代經濟社會里，這並不是一件不可能的事情。 “免費”就是這樣的一種商業模式，它所代表的正是數字化網路時代的商業未來。在《免費》這本書中，克里斯-安德森認為，新型的“免費”並不是一種左口袋出、右口袋進的營銷伎倆，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的新型卓越能力。在20世紀“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀它已經成為一種全新的經濟模式。究竟什麼是免費商業模式？根據作者的說法，這種新型的“免費”商業模式是一種建立在電腦字節基础上的經濟學，而非過去建立在物理原子基础上的經濟學。這是數字化時代的一個獨有特徵，如果某樣東西成了軟體，那麼它的成本和價格也會不可避免地趨於零。這種趨勢正在催生一個巨量的新經濟，這也是史無前例的，在這種新經濟中基本的定價就是“零”。
誰享受免費：以某種方式最後掏腰包的人
當沃爾瑪推出買一送一的DVD時，這就是招徕顧客的廉價品。沃爾瑪以低於成本價銷售DVD，為的是把你吸引進超市，希望你能夠買上一台洗衣機或是滿滿一購物筐的商品，以此從中贏利。在銀行服務、手機通話等多種產品和服務中，商家並非從成本的角度來看各項要素，而是從心理的角度來衡量。也許移動電話服務商給你提供的手機包月通話服務並不掙錢，但是它把這一價格壓低，是因為它知道這是顧客選擇移動電話服務商最先考慮的要素，而你之後每個月會使用的語音郵件服務將是一個很大的贏利點。公司可以把一組產品的價格定為零（或接近零），為的是讓其他產品而且是讓更多數量的產品顯得更加吸引人。
越來越多的行業採用了這種金-吉列模式的交叉補貼。先進的科技也給了公司更大的自主權，它們能夠在更廣闊的領域內重新界定自己的市場，也能夠有更大的自由度可以贈送一些產品和服務來推銷其他商品。例如，瑞安航空公司在航空業掀起了翻江倒海的浪潮，這家愛爾蘭公司並不只是把自己看作一家出售機票的航空公司，而是把自己定位為提供全方位服務的旅行社。你得到信用卡時並沒有掏錢，因為銀行可以從你刷卡的零售商那里賺到手續費，零售商自然也會把手續費的成本加入你購買的商品之中（如果你在月底信用卡賬單寄來後沒有全額付款的話，那麼銀行還可以從你要支付的利息中賺到更多的錢）。
本文摘自《免費》
一種商業模式既可以統攝未來的市場，也可以擠垮當前的市場——在我們這個現代經濟社會里，這並不是一件不可能的事情。 “免費”就是這樣的一種商業模式，它所代表的正是數字化網路時代的商業未來。在《免費》這本書中，克里斯-安德森認為，新型的“免費”並不是一種左口袋出、右口袋進的營銷伎倆，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的新型卓越能力。在20世紀“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀它已經成為一種全新的經濟模式。究竟什麼是免費商業模式？根據作者的說法，這種新型的“免費”商業模式是一種建立在電腦字節基础上的經濟學，而非過去建立在物理原子基础上的經濟學。這是數字化時代的一個獨有特徵，如果某樣東西成了軟體，那麼它的成本和價格也會不可避免地趨於零。這種趨勢正在催生一個巨量的新經濟，這也是史無前例的，在這種新經濟中基本的定價就是“零”。