打造高效團隊

　　企業是講求團隊運作的。蓋茨和他的微軟公司能在今天稱雄於軟體王國，是與他打造的學習型的激情團隊分不開的。作為世界首富、IT界的精英、商業界的英雄，蓋茨的巨大成就令世人贊歎，而他帶領的微軟團隊更是讓人歎為觀止。微軟最成功的不是做軟體，而是建立團隊，蓋茨則是微軟公司建立團隊的高手中的高手。

　　團隊是一種為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體。因此，所有的工作團隊都是群體，但只有正式群體才能成為工作團隊。二十幾年前，當沃爾沃、豐田等公司把團隊引入它們的生產過程中時，曾轟動一時，成為新聞熱點，因為當時沒有幾家公司這樣做。

　　一個人沒有團隊精神將難成大事；一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。現代企業的競爭就是團隊間的競爭，就是團隊協作能力的競爭。精誠合作的團隊精神是企業成功的保證。因此，微軟從創業之初就註重高效團隊的打造。

　　盡管微軟業績每年都在驚人地成長，但為了發揮最大潛力，微軟仍然以小組為工作架構，其運作方式比照中小企業，即使這樣需要花費大筆的行銷和研發費用。蓋茨認為，這樣可以讓員工感到擁有自主權和決策權，這也是其員工較一般僵化的大機構更積極主動的主要原因。每當微軟膨脹得太大的時候，蓋茨就馬上把它拆分成小的團隊，每一個團隊的人數以200人為上限，這樣的結果就是微軟始終保持著高效和活力。

　　在微軟，員工沒有級別之分，他們的所有工作都是分團隊進行的。員工們所在的團隊隨著時間的推移也會不斷地發生變化。他們的彈性是很大的，有的員工在這個團隊里可能是隊員，到了另外一個團隊則可能是隊長。他們沒有固定的上班時間，沒有具體的下班時間，辦公室24小時都開著。

　　管理是一門藝術，合理的人員配置，合理的團隊架構是成功開發一個軟體產品的基础。微軟開發團隊模型是以"三駕馬車"架構為核心的矩陣模型，保證了團隊成員各司其職，充分溝通，開發出符合用戶需求的高質量產品。

　　管理人員發現，在多變的環境中，團隊比傳統的部門結構或其他形式的穩定性群體更靈活，反應更迅速。團隊的最大特點是講求目標一致和整體效應，而教練型領導在這方面發揮了獨特的作用。企業的發展從內而言，經由創始人積聚鬆散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。

　　大部分的微軟小組規模都不曾超越以往，反而不斷的分裂成為許多更小的特殊單位。除了一個全力研發Excel軟體的獨立單位外，其餘的"特殊小組"都是根據產品的不同特質來決定，其目的只有一個：設計出幾近完美的軟體。無論如何，這種小組規模讓成員們感覺他們的目標專-，可以全力解決而不需擔心其餘的瑣事，甚至可以看到他們努力在一項計劃上的影響力。

　　蓋茨非常清楚在"當今瞬息萬變的市場"里，僅僅擁有各自為戰的人才是遠遠不夠的。公司需要高度的團隊協作精神來使信息得到廣泛的共享，讓每一個員工的工作都可以"建立在大家共同努力的基础之上"。要做到這一點，一方面靠豐富的知識儲備；另一方面還依賴於現時員工彼此之間信息的充分交流。每個人都在汲取知識，而他們的收獲都會為公司共同的"知識倉庫"添磚加瓦。

　　微軟的軟體研發經過多年的摸索，已經成就了一套切實可行的經驗。軟體開發越來越成為一項工程。大家也意識到開發軟體的目的是為了最大限度的讓人利用，而不是為了顯示軟體開發人員的能力有多強、人有多聪明。正如蓋茨講過：微軟最大的財富就是人。微軟的任何一個產品組在這個階段都將根據特性將專案劃分成若幹個子專案，每一個子專案的完成就對應於一個里程碑。

　　微軟一直努力給員工創造畅所欲言的氛圍，每個員工都能互相分享自己成功和失敗的經驗。而這種團隊建設上的成就也如滾雪球般地累積起了微軟帝國的龐大陣容和雄厚實力。這種前進的姿態在微軟後期的發展中表現得越來越從容。

　　微軟向世界正式推出Windows95產品時，曾經進行了一場聲勢浩大的市場推廣活動，這場令人歎為觀止的營銷傳播活動在全球持續進行，前後歷時24個小時，活動費用超過2億美元。所有的這些溝通活動展示了整個營銷溝通的偉大力量，同時也體現了微軟營銷部門和所有參與這次活動的其他公司的團隊精神。

　　在此之前，微軟已經顯示了其內部的團隊協作能力。因為一個大型軟體的開發人員，往往多達幾千、上萬人。Windows95操作系統就是數千名軟體工程師歷時三年開發完成的。而且在應用軟體領域，用戶需要的不僅是一個軟體產品，更是與之相關的整體解決方案及全方位服務。Windows95的誕生，本身就是個人的聪明才智與團隊的共同目標得到同向強調的結果。

　　在Windows95的營銷活動中，微軟共雇用了120多家公司為其出謀劃策。一個由60人組成的公司營銷團隊專門從事整個活動的協調工作。幾千人組成的團隊參與了這場新產品推向世界的市場營銷活動。每一個微軟產品部門則專門負責制訂和執行自己的促銷計劃。

　　這麼一場聲勢浩大的市場營銷傳播活動需要投入大量的物力、財力和人力，一個團結、步驟協調一致的團隊在其中所起的作用顯而易見。微軟從新西蘭首都惠靈頓開始，首先力推第一張Windows95軟體盤。隨後，一個巨大的Windows95箱櫃被拖船運送到悉尼港。全封閉沒有窗戶的潛水艇暗示著：如果人類生活在沒有窗戶即Windows的世界上，生活將會是怎麼樣？此外，微軟公司還在美國總部舉辦了一場Windows95嘉年華會，當嘉年華會進行到最後時刻，蓋茨和美國著名電視節目"今晚秀"的主持人傑?雷諾一起登場亮相，把這場大型的市場營銷傳播活動推向高峰。

　　這種規模龐大、氣勢宏偉的營銷活動整合了公共關係、名人背書、事件行銷、廣告和零售促銷等各個層面的內容，沒有一個強有力的團隊協作，其成功推進是不可想象的。微軟正是利用長期以來各個部門、各個層次的員工協作的傳統，順利地舉辦了這個活動。

　　

本文摘自《從世界首富到世界首捐》

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　　 2008年，連續13年蝉聯世界首富的比爾-蓋茨正式退出微軟公司，並將580億美元個人財產盡數捐到比爾與梅琳達-蓋茨基金會，完成了從“世界首富”到“世界首捐”的華麗轉身。
　　本書以新經濟發展史作為背景，描述了比爾-蓋茨從少年時代一直到投身慈善的人生經歷，回顧了微軟公司的創業和發展歷史，重點分析了比爾-蓋茨的創業品質、領導才華與管理經驗。通過本書，讀者可以詳細了解比爾-蓋茨的成功秘訣，真正讀懂微軟的偉大。