售後服務（Aftermarket Service）
為了將通用電氣公司改造為服務和解決方案的提供商，韋爾奇將它的動力系統、噴氣發動機及醫療成像業務重新合並為一家售後服務企業，從而說明通用電氣公司大幅加快了增長速度。這實際上涉及開發一家為通用電氣公司全部產品服務的新企業。韋爾奇發起了一場全面進攻來發展這家企業的服務業務。在此之前，服務在通用電氣公司並非要事（一名最高管理人員說過，"售後服務"曾經只是"事後想法"）。到1995年，韋爾奇將產品服務定為最高優先事項，這一切就彻底改變了。自那以後，產品服務便一直處在通用電氣公司增長最快的業務行列中（參見 "產品服務"）。
偉大的領導總是與其獨特的個性聯繫在一起，而歷史上著名的領導都是與其自創的用於激勵團隊、設定目標、化解危機的微語錄分不開的。韋爾奇也不例外，多年來，他為美國乃至全世界的貢獻了大量的微語錄。
《傑克·韋爾奇的智慧微博》囊括了韋爾奇在通用電氣創造並使用的250多個術語、思想、概念、工具和戰略的微語錄。
該書的特色在於匠心獨具的結構安排和完整細致的詞條解釋。對於那些把本書當作懸念小說來讀的人，本書提供了許多術語和計劃的深度分析。從這一點上說，它已經超乎一般的微語錄集了，它讓你在心靈上和韋爾奇同行，做一次極有價值的創業涉遠。對於那些頭腦中帶著明確問題來看書的人，可以從任意一個詞條讀起，提綱挈領地把握韋爾奇領導藝術的精髓。對每個微語錄細致入微的解析更讓讀者洞悉每個詞的豐富內涵和運作方法，貫穿其中的韋爾奇生生不息的創新精神和管理藝術會讓你有一種偵破奧妙、"竊取"智慧的欣喜和幸運，更會增添創業的無限自信和能力。
本文摘自《傑克-韋爾奇的智慧微博》
偉大的領導總是與其獨特的個性聯繫在一起，而歷史上著名的領導都是與其自創的用於激勵團隊、設定目標、化解危機的微語錄分不開的。韋爾奇也不例外，多年來，他為美國乃至全世界的貢獻了大量的微語錄。《傑克·韋爾奇的智慧微博》囊括了韋爾奇在通用電氣創造並使用的250多個術語、思想、概念、工具和戰略的微語錄。
該書的特色在於匠心獨具的結構安排和完整細致的詞條解釋。對於那些把本書當作懸念小說來讀的人，本書提供了許多術語和計劃的深度分析。從這一點上說，它已經超乎一般的微語錄集了，它讓你在心靈上和韋爾奇同行，做一次極有價值的創業涉遠。對於那些頭腦中帶著明確問題來看書的人，可以從任意一個詞條讀起，提綱挈領地把握韋爾奇領導藝術的精髓。對每個微語錄細致入微的解析更讓讀者洞悉每個詞的豐富內涵和運作方法，貫穿其中的韋爾奇生生不息的創新精神和管理藝術會讓你有一種偵破奧妙、"竊取"智慧的欣喜和幸運，更會增添創業的無限自信和能力。