運作管理的發展展望（3）

　　20世紀以來的環境變化有如下兩個方面：一是環境污染。1962年美國生物學家蕾切爾R26;卡遜（Rachel Carson）出版的《寂靜的春天》，提到農藥殺蟲劑對環境的污染，為工業化敲響了警鐘。隨後增加的各種環境污染排放標準，為企業運作管理提出了更高的要求。二是全球變暖。這是環境污染的一個特例，即由於二氧化碳等溫室氣體的排放，導致大氣溫度升高，冰川融化，海平面上升，進而讓生態系統產生極端天氣、物種消失和疾病肆虐等負面的連鎖反應。盡管二氧化碳排放不如其他污染物那樣易於控制，但以近年來各國陸續簽署的《京都議定書》為標志，減少碳排放量迅速上升為政治議題。1996年，國際質量標準委員會頒佈了國際環境管理標準ISO14000，旨在對企業環境保護行為提供指導和規範，增強了人們對環境保護的關註。

　　迄今為止，除了排污費和環境稅之外，企業運作管理中與環境保護有關的硬性約束仍不多見。對環境保護的需求，大多數也不是直接來自市場和顧客，而是來自政府日益加大的管制。但環境的急劇惡化，以及由此所帶來的新的挑戰，仍然使得企業不得不未雨綢缪。過去，對污染和廢棄物排放主要採取處罰、禁止等措施。近年來，污染排放交易市場化趨勢凸顯，尤其是碳排放交易制度呼之欲出。隨著污染排放計算到企業生產成本中，必將對運作管理產生深刻的影響。

　　以上變化如同給企業添加了市場準入的門檻，如何更好地適應新形勢下的運作管理環境，是企業共同面臨的課題。“綠色制造”和“綠色供應鏈”的概念隨之誕生。其中，綠色制造是一個綜合考慮環境影響和資源利用效率的制造模式，目標是使得產品從設計、制造、包裝、運輸使用到報廢處理的整個產品生命週期中，對環境的負面影響最小，資源利用率最高並使企業經濟效益和社會效益協調優化。綠色供應鏈由密歇根州立大學的制造研究協會在1996年提出。從產品的原材料採購期開始就進行追蹤和控制，使產品在設計研發階段就遵循環保的規定，從而減少產品在使用期和回收期給環境帶來的危害。閉環供應鏈也成為新近的企業運作管理研究熱點。

　　除了環境保護，企業的社會責任也越來越顯著地影響企業運作。企業的經營目標，除了傳統的利潤最大化之外，社會責任的因素變得越來越重要。因為企業及其運作職能有責任為社會的總體福利做出貢獻，而不能只顧謀取短期經濟利益。社會責任實質上是廣義的倫理準則在運作決策領域的應用。

　　

本文摘自《適應制運作管理》

---

　　 本書在綜合總結運作管理經典理論和中國企業運作管理實踐的基础上，提煉出了中國企業“適應制”的運作管理理念。全書內容共分9章，前兩章分別總結了世界運作管理沿革和中國企業運作管理30年發展歷程，第3章提出了適應制運作管理的思想並系統陳述了適應制運作管理的框架，後續章節分別就運作管理各環節的管理問題結合中國企業的案例分析進行了深入研讨。全書緊緊圍繞“適應”二字，通過深入的理論分析和豐富的企業案例展示了中國企業運作管理的成功之道。