第25節:輿論場的刺猬:鋒芒藏與露的時機(3)
雙方一拍即合。
一週後的9月5日,在意大利羅馬的一家酒店,馬拉多納和陳宏雷的手握到了一起。關於該次合作有一個細節流傳甚廣: 當時,陳宏雷擔心馬拉多納會嫌30年的合同期太長,於是委婉地表示了憂慮,但出乎他意料的是,馬拉多納竟然微笑著說:"為什麼我們不簽一個50年或更長時間的合約呢?"
阿根廷人的不拘小節和特立獨行令陳宏雷感到既吃驚又興奮。然而,他沒有意識到,這種散漫的性格將是商業合作的一大隐患。
按照馬拉多納的要求,雙方重新簽訂了一份長達50年的合約。
訊息傳到國內,媒體習慣性地叫好與炒作。"溫州人買下球王50年"的標題在媒體上廣為流傳,陳宏雷一炮而紅,並趁勢在意大利成立了"馬拉多納股份公司",經營印有馬拉多納肖像和姓名的運動商品,策劃馬拉多納的中國行,準備借球王的名義大賺一筆。這時候,一些媒體發出截然相反的聲音:"和毒品、氣槍、绯聞聯繫在一起的人物,能讓他的品牌光大嗎?"面對這樣的質疑,陳宏雷信心十足:"球王馬拉多納,只有一個!"
不過,事情沒有像他設想得那樣美好。
"中國行"的活動從11月13日開始,但後因費用問題雙方發生矛盾,馬拉多納因此單方面"罷工"。在為期20多天的活動時間裡,阿根廷人多數時間都在高爾夫球場打球,根本沒有按照陳宏雷的安排參觀長城、到大學演講,連事先約好的商業聚會也沒有參加。陳宏雷因此被斥責為"破壞商界應遵守的誠信法則",所在公司的名譽受損。
12月7日,帶著滿滿五箱禮物,馬拉多納結束了中國之行。媒體由衷感慨: 一幕持續20多天的亂哄哄的"馬拉多納鬧劇"終於收場了。而幾乎所有人都把責任歸咎於陳宏雷。陳宏雷因此給國人留下了難以修复的"違約"、"不誠信"等印象。
順勢是一門求存圖變的哲學,即企業借助外部的有利條件,以具備特殊價值與豐富資源的平台為企業品牌鍍金。當然,也不是什麼"勢"借來都能達到"借東風"的效果的。陳宏雷雖然是借了馬拉多納的名聲名噪一時,但原本一場歡歡喜喜的喜劇終究變成了鬧劇。歸根到底,還是在於陳宏雷"識人不淑",沒有全面認識到所借的"勢"對企業的利弊。
首先,馬拉多納雖然很"拉風",可是他畢竟有些過氣了,而且也身負不少負面訊息,如毒品、氣槍等。與那些中規中矩的人物相比,馬拉多納的棱角太多,充滿多變性,一不留神,負面的棱角便會露出來,與其形象捆綁在一起的企業很難及時抽身。所以,企業在選擇"勢"時要註意"勢"的多面性,預見到"勢"有可能給企業帶來的風險。如果"勢"變數太多,最好不要報以賭博的心態,一旦賭輸了,吃虧的是企業。
本文摘自《輿商》
企業如何應對輿論:輿商
新的媒體傳播形式正在崛起,信息環境正在由單一的權威發佈向“衆聲喧嘩”的輿論場轉變。企業面對的輿論環境正變得越來越不可控。企業要怎樣避免被洶湧的輿論“灼傷”?又如何利用自發的口碑傳播和接力來傳播和提升自己的品牌?危機管理專家艾學蛟,以多年擔任大型企業公共關係顧問,切身接觸企業危機管理流程的經驗,總結出一套企業應對危機和運用輿論的方式和流程。通過對大量危機案例的分析,對成功案例的總結,揭示企業輿論應對的不二法則。