第37節：老闆盡量唱紅臉
宋博士觀點：
事實上很多企業都存在這個問題：一方面企業因為種種原因不得不改變，另一方面很多改變改變往往被員工看成是瞎折騰。這便是改變或者說改革有阻力的原因。如何協調公司改革和員工反映之間的關係呢？有五點可以借鑒：1，企業整體上一年有一次大的調整，通常在年底/年初，一次小的調整，通常在年中；2，減少調整次數（即減少折騰）的關鍵是盡量不做錯誤的方向性的決定；3，決策時要考慮員工的適應能力；4，決策流程讓員工更多參與，尤其是底層員工；5，堅持基本的做事原則。總之，企業要勇於創新，但不能把創新變成折騰。
28.老闆盡量唱紅臉
每天公司里總有很多事發生，有的該表揚有的該批評，那批評和表揚到底該由誰來執行呢？
剛開公司時，找不著當老闆的感覺，平素又最煩管人，所以員工有什麼問題我很少說。結果公司員工自由散漫，誰也不服誰，工作無法開展。後來覺得再這樣下去實在不行，於是開始闆起臉管人，這下新的問題又出來了，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我這里來，經常有員工當面與我理論是非曲直，每天陷於日常瑣事當中---這老闆當得真郁悶。後來與日本企業接觸多了，發現不少奧秘。日本公司的總經理很少直接管公司普通員工，對公司底層員工可和蔼了，但他們經常當著員工的面訓斥公司中層幹部，而普通員工犯錯誤則由該員工的直接領導負責處理，當然月底發工資時總經理心裡可不含糊，中層幹部與普通員工之間差距相當大。這樣公司不僅管理得井井有條，而且員工心裡也比較平衡。
他山之石可以攻玉，說幹就幹，咱公司不大，好歹也有幾個主管。於是開會明確職責，誰的手下出問題誰自己處理，別什麼問題都往我這兒推。平常我一般只表揚好人好事，鼓勵為主，而主管自身犯錯時我也很少當衆批評，通常是私下交流。時間不長，公司管理順畅了，我在公司里的形象也大為改觀，員工更尊敬我了。
打個不甚恰當的比方，我有時覺得老闆對於公司有點像古代皇帝對於國家。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸，老百姓通常覺得國家還是有希望的，大不了"清君侧"，換個大臣了事。而如果皇帝很昏庸，則老百姓通常覺得這個國家沒希望了，開始琢磨造反改朝換代。咱當老闆總不能讓公司員工揭竿而起或用腳表態一走了之吧，既然主管和部門經理工資比普通員工高還享受著公司崗位津貼當然應該為老闆分憂，該唱紅臉做惡人時就應當仁不讓，而老闆一般應保持一個超然的態度，置身於事件之外，旁觀者清嘛。不過部門經理需要支援時，只要沒有原則性錯誤，我通常態度鮮明予以支援，畢竟維護幹部的威信對於公司管理來說還是很重要的。
本文摘自《邊幹邊學做老闆》
小公司老闆的日常管理：邊幹邊學做老闆
本書是創業及小公司經營管理經驗的總結，作者以自身經歷為基础，介紹了中小公司成長過程中可能遇到的種種問題及解決方案，通過86個典型案例，總結了創立公司、管人用人、銷售管理、日常管理、老闆自律與成長等方面的管理經驗。作者現身說法，摒棄理論說教，註重實例剖析，著眼細節，真實可信，生動易讀，很有實際操作性。