第13節：大道至簡(11)

　　德魯克寫道：“我們要邁入第三個階段了，將用這種指揮及控制的手段，來區分事業部門的組織，轉變為以信息為基礎的組織，這是一種知識型專家所構成的組織。”“這種組織的特徵是讓信息能在組織内以最快、最有效率的方式流通，以達到決策階段。”

　　德魯克指出，第三階段的產業組織類似於一個交響樂團，各種樂器的專家集合在一起，一位指揮統籌引導。這是我們未來對管理組織的挑戰。

　　事實上，那個時候的韋爾奇已經把通用電氣公司組織向上述的“第三階段”調整了。他拆除部分通用電氣指揮及控制系統，廢除一些“部”及“處”的組織，這被稱為減少管理層級行動。這就與德魯克所說的“以信息為基礎的組織”不謀而合。韋爾奇希望組織裡的經理人都是充滿自信、有專業能力、有決策能力的人，也就是德魯克所說的“知識專家”。

　　就在許多商業領導人針對領導藝術這一話題誇誇其談的時候，韋爾奇已經在親身實踐了。他為通用電氣創造了一個願景：成為世界上最具競争力的企業。他擁有巨大的能量，點燃激情，取得成功。同時，他積極尋找擁有這些素質的領導者。

　　韋爾奇說：“這就是領導藝術的精髓。吸納每一個人，歡迎來自四面八方的偉大構想，因為商業的精髓完全在於從每個人那裡得到偉大的構想，所以註意不要放過每一個人。很有可能你的團隊中最沉默的那個人就有著最好的構想。”

　　把重心由管理轉移到領導，這種方法常常會引起人們的疑慮，認為這樣會導致失控，讓企業陷入困境。對此，韋爾奇充滿自信，他說：“人們常常問我：‘難道你不怕失控嗎？你將無法衡量事情的好壞！’我想，對於這樣的環境，我們不可能失去控制。100多年來，通用電氣已經具有許多衡量事物的準則，這些準則早已融入了我們每個人的血液。你說我們會失控嗎？”

　　在“以人為本”的知識經濟時代，領導者表現出來的熱情、激情以及靈感，對員工更具激勵和鼓舞作用。而“領導者”絕對與“管理者”不同，只有做好領導者，才能引導員工朝著自己的願景努力。

　　傑克·韋爾奇經典語錄

　　管理就是把複雜的問題簡單化，把混亂的事情規範化。

　　為了生存，為了活下去，有時候不得不讓自己流血、自殘，犧牲局部，保存本體。動物界如此，企業界也如此。

　　歸根結底，決定成敗的是人，而不是策略。

　　一個強大的企業必須有持續增長的收益和利潤，收益的增加來自於源源不斷的新主意和產品創新，利潤的增長則來自於勞動生產率的不斷提高。

　　成功屬於精簡敏捷的組織。自信可以使複雜的問題簡單化，而簡單的程序可以保證快速的應變。

　　我們能做的就是把賭註押在我們所選擇的人身上。因此，我們的全部工作就是選擇合適的人才。

　　一個首席執行官的任務，就是一只手抓一把種子，另一只手拿一杯水和一些化肥，讓這些種子生根發芽，茁壯成長——讓你週圍的人不斷地成長、發展，不斷地創新，而不是控制你身邊的人。

　　我們能夠肯定的是，我們為客戶所做的任何一件事，只要能讓他們獲得成功，那麼財務上的利潤自然就會反饋到我們身上。

　　始終使用最頂尖的業務人才，不惜代價挖到手。讓優秀的人才在公司的主戰場和第一線感受他們自己的價值。

　　與員工溝通，消除管理中的警察角色，不要一味企圖抓住下屬的小辮子。

　　公司的業務戰略結合體中間每個部門都數一數二，那麼在競争中的定價權就會很大，公司結合體的風險就可以分散。

　　讓合適的人做合適的事，遠比開發一項新戰略更重要。這一宗旨適用於任何企業。

　　我們費了很多週折，才知道我們獲得了世界上最好的策略，但是如果沒有合適的人選去發展、實現它，這些策略恐怕也只能光開花，不結果。

　　官僚作風往往令人窒息，非正式的管理方式則能讓人呼吸順暢。創造一種非正式的氣氛更有利於競争，而過於官僚化是最大的障礙。

　　經商不能沒有樂趣。對於太多人來說，它只是“一項工作”。

　　一個真正想做到智能最大化的企業就不能讓多種文化並存。在20世紀90年代末期國際互聯網狂潮中，通用電氣金融服務集團股票組中的一些人突然覺得他們是天才了。他們在投資通用電氣公司的過程中，認為自己應該在公司裡起一定作用。

　　在過去的20年裡，我們確實獲得了四項創意——全球化、服務、六個西格瑪和電子商務。創意是永存的。它們使公司發生了巨大的變化。它們相互促進。通用電氣運營系統中的一切都強調著這四個創意。此外，還需要短期的策略步驟來為一個職能或公司重新註入活力和能量。

　　不要去辦一個食堂，應該讓一個食品公司去做；也不要開一個打印車間，而應該讓一家打印公司去做。應該明白自己真正的附加值在什麼地方，這樣才可能將最優秀的員工和最豐富的資源集中在那裡。定義中的後院永遠都不應該是最吸引自己的地方，而應將它轉變為別人的前廳，因為這對他們來說正是最有吸引力的地方。

本文摘自《大道至簡》

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　　 全球頂級CEO商道智慧：大道至簡 這是一部飽含全球經營大師人生哲理和商道智慧書。本書從經營的角度，總結提煉出了傑克·韋爾奇、比爾·蓋茨、雷蒙德·克羅克、亨利·福特、稻盛和夫、本田宗一郎、李嘉誠、松下幸之助、史蒂夫·喬佈斯、任正非等十位全球頂級CEO的商業思想精髓、經營智慧和成功法則，揭開了他們基業長青的秘訣，看似簡單、簡潔的文字讓您在最短時間内突破企業管理的瓶頸，領悟企業經營管理的真谛，獲得改變現狀的具體方法，造就非凡業績。